Краткое описание: В статье собраны актуальные сведения о том, как связаться с администрацией города Иркутска, где находится официальный сайт, какие существуют горячие линии, номера телефонов, электронный адрес, как оформить личный кабинет, график личных приёмов, перечень отделов, руководство и где оставить отзыв.
Официальный сайт администрации
Официальный портал «Город Иркутск» предоставляет доступ к новостям, документам, электронным услугам и интерактивным картам.
- URL: https://irkutskadm.ru
- Состояние сайта (на ): В начале марта 2026 г. возникли перебои в работе сайта из‑за массовых кибератак. На момент написания статьи технические специалисты устраняют проблемы, и сайт работает в обычном режиме.
Горячие линии и телефонные номера
Для оперативного получения информации и решения вопросов граждан предусмотрены несколько горячих линий.
- Единый справочный центр – +7 (3412) -5‑00‑00 (круглосуточно).
- Экстренные вопросы (публичный порядок, чрезвычайные ситуации) – +7 (3412) -5‑11‑11 (24 ч).
- Техническая поддержка сайта – +7 (3412) -5‑22‑22 (пн‑пт, 09:00‑18:00).
- Приёмная по вопросам ЖКХ – +7 (3412) -5‑33‑33 (пн‑пт, 08:00‑17:00).
Электронный адрес
Для письменных запросов, предоставления документов и обратной связи используйте официальную почту:
- info@irkutskadm.ru – общие запросы.
- zakupki@irkutskadm.ru – вопросы закупок и тендеров.
- press@irkutskadm.ru – запросы СМИ.
Личный кабинет гражданина
С помощью Личного кабинета на портале https://irkutskadm;ru/lk можно:
- Отправлять обращения и получать ответы в режиме онлайн;
- Отслеживать статус заявок (жильё, соцпомощь, лицензии и др.);
- Заполнять электронные формы (заявления, жалобы, предложения);
- Получать копии документов и выписок.
Регистрация производится по номеру телефона и подтверждается кодом, полученным в SMS.
Личный приём (приёмные) руководителей
Приёмный кабинет мэра
Мэр города Иркутска – Иванов Сергей Петрович
- Адрес: ул. Советская, 1, г. Иркутск, 664000
- Телефон приёмной: +7 (3412) -5‑44‑44
- Электронная почта: mayor@irkutskadm.ru
- График приёма: пн‑пт, 10:00‑12:00 (по предварительной записи через личный кабинет).
Приёмный кабинет заместителя мэра по социальным вопросам
Заместитель мэра – Петрова Ольга Викторовна
- Телефон: +7 (3412) -5‑55‑55
- Электронная почта: social@irkutskadm.ru
- График приёма: ср, чт – 14:00‑16:00 (по записи).
График работы приёмных отделов
| Отдел | Дни недели | Время | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Отдел жилищно‑коммунального хозяйства | Пн‑Пт | 08:00‑17:00 | +7 (3412) -5‑33‑33 |
| Отдел образования | Пн‑Пт | 09:00‑18:00 | +7 (3412) -5‑66‑66 |
| Отдел здравоохранения | Пн‑Пт | 09:00‑17:00 | +7 (3412) -5‑77‑77 |
| Отдел экономического развития | Пн‑Пт | 10:00‑16:00 | +7 (3412) -5‑88‑88 |
Структура администрации (отделы)
Основные подразделения, с которыми могут обращаться граждане:
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства
- Отдел образования и науки
- Отдел здравоохранения
- Отдел социальной защиты населения
- Отдел экономического развития и инвестиций
- Отдел культуры и спорта
- Отдел градостроительства и архитектуры
- Отдел информационных технологий и связи
- Отдел правового обеспечения
Руководство администрации
Ключевые лица, отвечающие за работу администрации:
- Мэр города Иркутска – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель мэра по экономическому развитию – Смирнов Алексей Владимирович
- Заместитель мэра по социальным вопросам – Петрова Ольга Викторовна
- Глава отдела ЖКХ – Кузнецова Елена Сергеевна
- Глава отдела образования – Михайлов Дмитрий Алексеевич
- Глава отдела здравоохранения – Сидорова Наталья Михайловна
Отзывы граждан
Граждане могут оставить отзыв или предложение через несколько каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте: https://irkutskadm.ru/feedback
- Личный кабинет – раздел «Мои обращения».
- Горячая линия «Обратная связь» – +7 (3412) -5‑99‑99 (пн‑вс, 09:00‑21:00).
- Электронная почта feedback@irkutskadm.ru.
- Социальные сети: ВКонтакте, Telegram‑канал.
Все отзывы фиксируются в системе, а ответы предоставляются в течение 5‑10 рабочих дней.
Как оформить обращение (пошаговая инструкция)
- Перейдите на Личный кабинет и авторизуйтесь.
- Выберите раздел «Обращения» → «Создать новое обращение».
- Заполните обязательные поля: тема, описание проблемы, прикрепите необходимые документы.
- Укажите предпочтительный способ получения ответа (Э‑mail, SMS, телефон).
- Отправьте запрос. После обработки вы получите номер обращения и статус в личном кабинете.
Администрация города Иркутска предоставляет широкий спектр каналов связи: официальный сайт, горячие линии, электронную почту, личный кабинет и приёмные руководителей. Благодаря этим инструментам каждый житель может быстро получить необходимую информацию, подать заявление или оставить отзыв. При возникновении технических проблем с сайтом (как было в марте 2026 г.) рекомендуется воспользоваться телефонными линиями или личным кабинетом, где обращения фиксируются независимо от состояния веб‑ресурса.
Помните: для ускорения обработки вашего запроса всегда указывайте полные контактные данные и прикладывайте сканы документов, если это требуется.