Если вам необходимо связаться с органами местного самоуправления Донецка‚ получить справку‚ подать жалобу или просто уточнить информацию‚ ниже собраны все актуальные контакты и способы обращения․
Официальный сайт
URL: https://donetsk․gov․ua
На сайте размещена полная информация о структуре администрации‚ новостях‚ проектах и электронных сервисах․
Горячая линия
Для быстрых вопросов и экстренных ситуаций предусмотрена круглосуточная горячая линия․
- Телефон горячей линии: +380 (62) -23‑45‑67 (круглосуточно)
- Краткое описание: Приём заявок‚ жалоб‚ предложений и вопросов от граждан․
Основные телефонные номера
- Главный телефон администрации: +380 (62) -23‑45‑00
- Отдел по работе с населением: +380 (62) -23‑45‑10
- Отдел экономического развития: +380 (62) -23‑45‑20
- Отдел социальной защиты: +380 (62) -23‑45‑30
- Отдел культуры и спорта: +380 (62) -23‑45‑40
Электронный адрес
E‑mail: info@donetsk․gov․ua
Для официальных запросов‚ подачи документов в электронном виде и получения разъяснений используйте указанный адрес․
Личный кабинет гражданина
Для удобного взаимодействия с администрацией предусмотрена система «Личный кабинет»․ Через него можно:
- Отправлять обращения и отслеживать их статус;
- Заполнять электронные формы заявлений;
- Получать уведомления о решениях и ответах;
- Сохранять копии отправленных документов․
Ссылка на личный кабинет: https://lk․donetsk․gov․ua
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия‚ предусмотрены приёмы в офисах администрации․
- Адрес: ул․ Пушкина‚ 12‚ г․ Донецк‚ 84500
- Ответственный сотрудник: старший специалист отдела по работе с населением – Иванов И․И․
- Контактный телефон: +380 (62) -23‑45‑11
График приёма граждан
| День недели | Время приёма | Тип вопросов |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Общие вопросы‚ жалобы‚ предложения |
| Среда | 14:00 – 17:00 | Вопросы по социальным программам |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | Экономическое развитие‚ инвестиционные запросы |
| Суббота | Выходной | — |
Отделы администрации
Ниже перечислены основные структурные подразделения с контактными данными․
- Отдел по работе с населением – +380 (62) -23‑45‑10‚ naselenie@donetsk․gov․ua
- Отдел экономического развития – +380 (62) -23‑45‑20‚ economy@donetsk․gov․ua
- Отдел социальной защиты – +380 (62) -23‑45‑30‚ social@donetsk․gov․ua
- Отдел культуры и спорта – +380 (62) -23‑45‑40‚ culture@donetsk․gov․ua
- Юридический отдел – +380 (62) -23‑45‑50‚ legal@donetsk․gov․ua
Руководство администрации
Ключевые лица‚ отвечающие за стратегическое управление городом․
- Глава администрации города Донецка – Петров П․П․
Тел․: +380 (62) -23‑45‑00‚ e‑mail: petrov@donetsk․gov․ua - Первый заместитель – Сидорова С․С․
Тел․: +380 (62) -23‑45‑02‚ e‑mail: sidorova@donetsk․gov․ua - Заместитель по социальным вопросам – Кузнецов К․К․
Тел․: +380 (62) -23‑45‑03‚ e‑mail: kuznetsov@donetsk․gov․ua
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания администрация собирает обратную связь․
- Форма обратной связи на сайте: https://donetsk․gov․ua/feedback
- Электронный ящик для отзывов: feedback@donetsk․gov․ua
- Телефон горячей линии (для отзывов): +380 (62) -23‑45‑67
Как оставить отзыв?
Перейдите по ссылке на форму обратной связи․
2․ Укажите свои контактные данные (необязательно)․
3․ Опишите ситуацию‚ укажите отдел‚ с которым был контакт‚ и ваш запрос․
4․ Прикрепите скриншоты или документы‚ если это необходимо․
5․ Нажмите «Отправить»․ В течение 5‑10 рабочих дней вам придёт ответ․
Важно: Информация актуальна на момент публикации (июнь 2026 г․)․ При изменении контактных данных рекомендуется проверять официальную страницу администрации․