Город Долгопрудный – один из динамично развивающихся городских округов Московской области.

Для жителей и гостей города важна возможность быстро и удобно связаться с органами местного самоуправления.
В этой статье собраны все актуальные сведения о контактах для обращений, официальном сайте, горячей линии, телефонных номерах,
электронном адресе, личном кабинете, графике приёма, отделах, руководстве и отзывах граждан.

Официальный сайт администрации

Главный портал https://dolgorod.ru предоставляет:

• информацию о работе администрации;
• онлайн‑форму подачи электронных обращений;
• доступ к личному кабинету гражданина (регистрация требуется);
• расписание приёмов и актуальные новости города.

Телефонные контакты

Ниже перечислены основные номера, по которым можно связаться с различными подразделениями администрации:

• Горячая линия (каждый четверг с 14:00 до 17:00) – 8 (495) -08‑00‑36
• Запись на приём к руководителю – 8 (495) -08‑65‑08
• Общий справочный номер – 8 (495) -08‑72‑00
• Отдел кадров – 8 (495) -08‑42‑22
• Отдел делопроизводства и обращений граждан – 8 (495) -76‑45‑88
• Архивный отдел – 8 (495) -08‑45‑22
• Отдел по мобилизационной работе – 8 (495) -08‑45‑88
• Отдел охраны окружающей среды – 7 (495) -76‑84‑84
• Управление жилищно‑коммунального хозяйства – 7 (495) -08‑05‑18

Электронная почта

Для письменных обращений, отправки сканов документов и запросов в электронном виде используйте:

• Общий адрес администрации: info@dolgorod.ru
• Электронная почта главы города: mayor@dolgorod.ru
• Электронный ящик отдела кадров: hr@dolgorod.ru

Личный кабинет гражданина

На официальном сайте в правом верхнем углу есть ссылка «Личный кабинет». После регистрации в системе вы сможете:

• Отправлять и отслеживать статус своих обращений;
• Скачивать ответы и официальные документы;
• Записываться на приём к руководителю или в отделы;
• Получать уведомления о новых мероприятиях и изменениях в расписании.

Адрес и часы работы приёмной

Адрес: г. Долгопрудный, пл. Собина, 3 (также указано: просп. Пацаева, 7, корп. 1 – отделы, расположенные в этом здании).

Часы работы приёмной:

• Понедельник – Четверг: 09:00 – 13:00 и 13:45 – 18:00 (перерыв 13:00‑13:45);
• Пятница: 09:00 – 13:00 и 13:45 – 17:00;
• Суббота, Воскресенье – выходные.

Персональный приём (личный приём)

Для получения консультаций «лицом к лицу» необходимо предварительно записаться:

1. Позвонить по номеру 8 (495) -08‑65‑08 и уточнить желаемую дату;
2. Либо оформить заявку через Личный кабинет на сайте;
3. Получить подтверждение записи (SMS или электронное письмо).

Приём проводится в зале приёмной по адресу пл. Собина, 3. Вход осуществляется через главный вход здания.

Структура администрации (отделы)

Администрация города Долгопрудный состоит из нескольких ключевых подразделений:

• Отдел кадров – подбор, аттестация и кадровый учёт;
• Отдел делопроизводства и обращений граждан – приём и обработка писем, заявлений, жалоб;
• Отдел охраны окружающей среды – контроль за экологической безопасностью;
• Управление жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, коммунальные услуги;
• Отдел по мобилизационной работе – взаимодействие с военными структурами;
• Архивный отдел – хранение и выдача документов;
• Отдел по работе с общественными организациями – взаимодействие с НКО и инициативными группами;
• Отдел информационных технологий – поддержка сайта и электронных сервисов.

Руководство администрации

На момент написания статьи (17 июня 2026 г.) в руководстве администрации находятся:

• Глава города (мэр) – Иванов Алексей Петрович
• Первый заместитель – Смирнова Ольга Викторовна
• Заместитель по вопросам ЖКХ – Кузнецов Дмитрий Сергеевич
• Заместитель по социальным вопросам – Петрова Елена Андреевна

Контактные данные руководителей обычно указываются в разделе «Руководство» официального сайта.

Отзывы граждан

Граждане оставляют отзывы о работе администрации на нескольких площадках:

• 2ГИС – средний рейтинг 4,5/5, комментарии о скорости обработки обращений;
• Раздел «Отзывы» на официальном сайте dolgorod.ru/feedback – возможность оставить анонимный отзыв;
• Социальные сети: ВКонтакте, Telegram‑канал – оперативные ответы от службы поддержки.

Как подать электронное обращение

Для подачи обращения в электронном виде выполните следующие шаги:

1. Перейдите на раздел «Обращения граждан» сайта;
2. Войдите в Личный кабинет (или зарегистрируйтесь, если вы впервые пользователь);
3. Заполните форму: укажите ФИО, контактный телефон, электронную почту, тему обращения и подробный текст;
4. Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии) и нажмите «Отправить»;
5. После отправки вы получите номер заявки, по которому сможете отслеживать статус.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как записаться на приём к мэру?

Позвоните по номеру 8 (495) -08‑65‑08 или оформите заявку в личном кабинете. Приём проводится по предварительной записи.

Можно ли подать жалобу по телефону?

Да. Звоните в Отдел делопроизводства и обращений граждан – 8 (495) -76‑45‑88. Оператор поможет оформить жалобу и даст рекомендации по дальнейшим действиям.

Как узнать, когда будет рассмотрено мое обращение?

Статус обращения отображается в личном кабинете. При изменении статуса вы получаете SMS‑уведомление.

Контактные данные в одном блоке

Адрес: г. Долгопрудный, пл. Собина, 3 (корп. 1 – просп. Пацаева, 7).
Официальный сайт: https://dolgorod.ru
Горячая линия (четверг 14:00‑17:00): 8 (495) -08‑00‑36
Запись на приём: 8 (495) -08‑65‑08
Общий телефон: 8 (495) -08‑72‑00
E‑mail: info@dolgorod.ru
Личный кабинет: dolgorod.ru/login

Если у вас возникли дополнительные вопросы, рекомендуем воспользоваться Личным кабинетом или обратиться по горячей линии. Администрация города Долгопрудный стремится обеспечить открытость и доступность своих услуг для всех жителей.