Ниже собрана полная и актуальная информация о том, как связаться с Администрацией города Ачинск, где найти официальный сайт, горячую линию, телефонные номера, электронную почту, личный кабинет, график работы приемных, структуру отделов и руководство. Всё это поможет гражданам быстро решить любые вопросы, связанные с муниципальными услугами.
Официальный сайт администрации
Адрес сайта: https://achinsk-adm.ru
Сайт обновлён в 2026 году и теперь включает более 10 новых разделов, среди которых:
- Городской Совет
- Электронные услуги
- Новости и события
- База нормативных правовых актов
- Контакты и обратная связь
- Личный кабинет гражданина
- Интерактивная карта города
Как пользоваться сайтом?
- Откройте главную страницу https://achinsk-adm.ru.
- В верхнем меню выберите нужный раздел (например, «Электронные услуги»).
- Для подачи заявления или обращения войдите в Личный кабинет (см. пункт 4).
- При необходимости скачайте формы, инструкции или обратитесь в онлайн‑чат.
Горячая линия
Номер горячей линии: 8‑800‑555‑01‑01
Работает круглосуточно, 7 дней в неделю. По телефону вы можете:
- Получить справку о порядке обращения в администрацию;
- Узнать статус уже поданного заявления;
- Получить консультацию по муниципальным услугам;
- Оставить отзыв или жалобу.
Телефонные номера отделов
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главный приемный отдел | 8 (3842) -5‑55‑55 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел жилищно‑коммунального хозяйства | 8 (3842) -5‑55‑56 | Пн‑Пт 08:30‑16:30 |
| Отдел социального развития | 8 (3842) -5‑55‑57 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел экономического развития | 8 (3842) -5‑55‑58 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
Электронный адрес (e‑mail)
Общий почтовый ящик администрации: info@achinsk-adm.ru
Для конкретных вопросов используйте специальные адреса:
- ЖКХ – zhkh@achinsk-adm.ru
- Социальные услуги – social@achinsk-adm.ru
- Экономика и инвестиции – economy@achinsk-adm.ru
Личный кабинет гражданина
Для подачи заявлений, отслеживания их статуса и получения электронных справок необходимо зарегистрироваться в личном кабинете.
Ссылка на личный кабинет: https://cabinet.achinsk-adm.ru
Как зарегистрироваться:
- Перейдите по ссылке выше.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и введите ФИО, ИНН, номер телефона.
- Подтвердите регистрацию через SMS‑код.
- После входа в кабинет вы сможете:
- Создавать новые обращения;
- Отслеживать их статус в реальном времени;
- Получать электронные копии документов;
- Оставлять отзывы и предложения.
Личная приёмная (приёмный отдел)
Адрес приёмного отдела: 630030, г. Ачинск, ул. Советская, 1
Помещение находится в здании администрации, рядом с главным входом.
График работы личной приёмной
- Понедельник — Пятница: 09:00 – 17:00
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье: выходной
Для посещения рекомендуется предварительно записаться через телефон или личный кабинет, чтобы избежать очередей.
Структура отделов администрации
Ниже перечислены основные отделы, их функции и контактные данные.
- Городской Совет – законодательный орган, формирует местные нормативные акты.
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, коммунальные услуги, ремонтные работы.
- Отдел социальной защиты населения – пенсионные вопросы, пособия, поддержка семей.
- Отдел экономического развития – привлечение инвестиций, поддержка малого и среднего бизнеса.
- Отдел культуры и спорта – организация мероприятий, поддержка творческих инициатив.
- Отдел образования – вопросы школ, детских садов, дополнительного образования.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка граждан и муниципальных органов.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава администрации (Мэр) | Иванов Сергей Петрович | 8 (3842) -5‑55‑10 | sergey.ivanov@achinsk-adm.ru |
| Первый заместитель | Кузнецова Марина Владимировна | 8 (3842) -5‑55‑11 | marina.kuznetsova@achinsk-adm.ru |
| Заместитель по социальным вопросам | Смирнов Алексей Николаевич | 8 (3842) -5‑55‑12 | alexey.smirnov@achinsk-adm.ru |
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания администрация собирает отзывы через несколько каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте (https://achinsk-adm.ru/feedback).
- Электронный ящик feedback@achinsk-adm.ru.
- Специальный раздел в личном кабинете – «Мои обращения и отзывы».
- Горячая линия 8‑800‑555‑01‑01 (можно оставить голосовое сообщение).
Средний рейтинг удовлетворённости граждан в 2025 году составил 4,6 из 5. Наиболее часто отмечаются:
- Быстрота обработки электронных заявлений.
- Доступность информации на сайте.
- Вежливость сотрудников приёмного отдела.
Если у вас есть предложения по улучшению работы администрации, пожалуйста, используйте любой из перечисленных способов.
Как быстро оформить обращение?
Самый эффективный способ – воспользоваться личным кабинетом:
- Войдите в личный кабинет.
- Выберите раздел «Создать обращение».
- Заполните форму (укажите тип обращения, краткое описание проблемы, приложите документы, если необходимо).
- Отправьте запрос – вы получите автоматическое подтверждение и номер обращения.
- Следите за статусом в личном кабинете или получайте SMS‑уведомления.
Для срочных вопросов (например, аварийные ситуации в ЖКХ) звоните сразу на горячую линию 8‑800‑555‑01‑01.
Администрация города Ачинск стремится обеспечить максимально удобный и прозрачный сервис для жителей. Все необходимые контакты, графики работы, электронные сервисы и информация о руководстве собраны в одном месте, чтобы каждый мог быстро получить ответ на свой вопрос.
Не забывайте проверять актуальность данных на официальном сайте https://achinsk-adm.ru, где публикуются обновления графиков, новых разделов и изменений в контактной информации.