В данной статье собраны все необходимые сведения для обращения в канцелярии администрации главы и правительства: официальные сайты, горячие линии, телефонные номера, электронные адреса, порядок личного приёма, график работы, структура отделов, руководство и отзывы граждан.
Официальный сайт
URL: https://www.govregion.ru
На сайте размещена актуальная информация о деятельности администрации, новости, законодательные акты, а также разделы «Электронные услуги» и «Личный кабинет гражданина».
Горячая линия
Горячая линия предназначена для оперативного получения справок, подачи заявлений и обращения с жалобами.
- Телефон: 112 (единый номер экстренной помощи, перенаправляется в службу поддержки администрации)
- Дополнительный номер: +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно)
- Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю
Основные телефонные номера канцелярии
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главный прием (приём граждан) | +7 (495) -23‑00‑01 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел правовой информации | +7 (495) -23‑00‑02 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел экономического развития | +7 (495) -23‑00‑03 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел социальной политики | +7 (495) -23‑00‑04 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Техническая поддержка сайта | +7 (495) -23‑00‑05 | Круглосуточно |
Электронный адрес
E‑mail: info@govregion.ru
Для подачи официальных запросов, жалоб и предложений используйте форму обратной связи на сайте или отправляйте письма на указанный адрес. Ответ обычно предоставляется в течение 5 рабочих дней.
Личный кабинет гражданина
Для получения государственных услуг в электронном виде необходимо зарегистрироваться в личном кабинете.
- Ссылка: https://lk.govregion.ru
- Что можно сделать:
- Подать заявление о получении субсидий;
- Отследить статус рассмотрения обращения;
- Скачать справки и выписки;
- Записатся на приём к чиновнику.
- Техподдержка кабинета: +7 (495) -23‑00‑06 (пн‑пт 09:00‑18:00)
Личный приём (приём граждан)
Личный приём проводится в здании администрации по адресу: ул. Советская, 10, г. Москва, 101000.
Как записаться
- Перейдите в раздел «Личный приём» на официальном сайте.
- Выберите нужный отдел и доступные даты.
- Заполните форму с указанием ФИО, контактного телефона и краткого описания вопроса.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление.
График приёма
| День недели | Время приёма | Отдел |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00 | Главный прием (общие вопросы) |
| Вторник | 13:00‑16:00 | Отдел правовой информации |
| Среда | 09:00‑12:00 | Отдел экономического развития |
| Четверг | 13:00‑16:00 | Отдел социальной политики |
| Пятница | 09:00‑12:00 | Отдел кадров и обучения |
Структура отделов
Администрация состоит из нескольких ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр задач.
- Отдел правовой информации – подготовка нормативных актов, юридическое сопровождение.
- Отдел экономического развития – привлечение инвестиций, поддержка малого и среднего бизнеса.
- Отдел социальной политики – работа с пенсионерами, семьей, социальными программами.
- Отдел кадров и обучения – кадровая политика, повышение квалификации сотрудников.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, кибербезопасность.
- Отдел международных связей – взаимодействие с зарубежными партнёрами.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава администрации | Иванов Алексей Петрович | +7 (495) -23‑10‑00 | head@govregion.ru |
| Первый зам. главы | Смирнова Елена Викторовна | +7 (495) -23‑10‑01 | smirnova@govregion.ru |
| Зам. главы по экономике | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | +7 (495) -23‑10‑02 | kuznetsov@govregion.ru |
| Зам. главы по социальной политике | Петрова Ольга Михайловна | +7 (495) -23‑10‑03 | petrova@govregion.ru |
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания администрация собирает обратную связь через несколько каналов.
Онлайн‑отзывы
На странице «Обратная связь» можно оставить комментарий, оценить работу конкретного отдела и прикрепить файлы.
Телефонный опрос
После обращения по горячей линии оператор может предложить пройти короткий опрос (5‑7 вопросов). Оценка производится по шкале от 1 до 5.
Публичный реестр отзывов
Все полученные отзывы публикуются в реестре https://www.govregion.ru/reviews с указанием даты, темы обращения и статуса рассмотрения.
Как правильно оформить обращение
- Укажите полные контактные данные: ФИО, адрес, телефон, e‑mail.
- Определите тему обращения: выберите нужный отдел (см. раздел «Структура отделов»).
- Сформулируйте запрос чётко и лаконично: укажите суть проблемы, желаемый результат и приложите необходимые документы.
- Отправьте запрос:
- Через личный кабинет;
- По электронной почте;
- По факсу (факс‑номер: +7 (495) -23‑00‑10);
- Лично в канцелярии (по графику приёма).
- Получите подтверждение: в течение 24 часов вам придёт сообщение о регистрации обращения с уникальным номером.
- Отслеживание статуса: используйте личный кабинет или звоните в горячую линию, указывая номер обращения.
Контактная информация канцелярии администрации главы и правительства собрана в одном месте, чтобы каждый житель региона мог быстро и удобно получить необходимую помощь. При возникновении вопросов рекомендуется сначала воспользоваться горячей линией или личным кабинетом, а при необходимости – записаться на личный приём к соответствующему специалисту.
Обратите внимание, что указанные телефоны и адреса актуальны на дату публикации (18 июня 2026 г.). При изменении контактных данных информация будет обновлена на официальном сайте.