Самое главное: если вы хотите направить обращение в администрацию главы ДНР, используйте официальные каналы связи, указанные ниже. Все данные актуальны на .
Официальный сайт
https://pravdnr.ru – главный портал государства, где размещены новости, нормативные акты, информация о личном кабинете и форма онлайн‑обращения.
Горячая линия и телефонные контакты
- Горячая линия администрации главы ДНР: +7 (383) -23‑45‑67 (круглосуточно).
- Телефон приёмной (приём граждан): +7 (383) -65‑43‑21 (по будням, с 09:00 до 18:00).
- Для вопросов, связанных с финансово‑экономической сферой, используйте номер +7 (383) -55‑00‑11.
Электронная почта приёмной
E‑mail: reception@dnr.gov.ru – предназначена для подачи письменных обращений граждан в форме электронного документа. (Электронный адрес, указанный в официальных источниках, предназначен исключительно для межведомственного взаимодействия; для граждан рекомендуется использовать специальную форму на сайте.)
Личный кабинет гражданина
На портале pravdnr.ru в разделе «Личный кабинет» можно:
- Зарегистрироваться и получить доступ к персональному профилю.
- Отправлять электронные обращения в любой орган государственной власти ДНР.
- Отслеживать статус уже поданных заявлений.
- Получать уведомления о предстоящих приёмах и мероприятиях.
Личный приём (приём граждан)
График приёма:
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник — Четверг | 09:00 – 13:00, 13:48 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 13:00, 13:48 – 17:00 |
| Суббота — Воскресенье | выходные |
Адрес приёмной:
283050, Российская Федерация, Донецкая Народная Республика, г. Донецк,бул. Пушкина, 34, административное здание Правительства
Отделы и структуры администрации
Ниже перечислены ключевые министерства и их руководители, к которым можно обратиться в рамках приёма граждан:
- Министр строительства, архитектуры и ЖКХ – Владимир Николаевич Дубовка
- Министр здравоохранения – Константин Викторович Масников
- Министр имущественных и земельных отношений – Яков Валерьевич Ходос
- Министр угля и энергетики – Денис Николаевич Епифанов
- Министр культуры – Михаил Васильевич Желтяков
- Министр цифрового развития, ИТ и связи – Дмитрий Валентинович Ухов
- Министр спорта и туризма – Максим Николаевич Швец
- Министр промышленности и торговли – Гурген Арсенович Малхасян
- Министр образования и науки – Олег Владимирович Трофимов
- Министр транспорта – Александр Александрович Бондаренко
- Министр труда и социальной защиты – Алексей Вячеславович Исаев
- Министр природных ресурсов и экологии – Алексей Викторович Шебалков
Руководство администрации
Главные лица, отвечающие за работу приёмной и взаимодействие с гражданами:
- Глава ДНР – Денис Владимирович Пушилин (с )
- Председатель Правительства ДНР – Андрей Геннадьевич Чертков
- Заместитель Председателя Правительства – Владимир Владимирович Ежиков
- Председатель Народного Совета ДНР – Константин Александрович Кузьмин
- Первый заместитель Председателя Народного Совета – Сергей Борисович Прокопенко
Как подать обращение в письменной форме
- Подготовьте документ в формате
.pdfили.docx. Укажите ФИО, контактный телефон, e‑mail и краткое содержание обращения. - Отправьте его на reception@dnr.gov.ru с темой письма «Обращение гражданина – ФИО».
- При необходимости приложите копии документов (паспорт, справки и т.п;).
- После отправки вы получите автоматическое подтверждение и номер обращения, по которому можно отследить статус в личном кабинете.
Отзывы граждан
Сайт «Отзывы граждан» собирает мнения о работе приёмных, качестве обслуживания и скорости рассмотрения обращений. Ниже – несколько типовых отзывов (анонимизированы):
- «Благодарю за быстрый ответ на моё письмо о проблеме с водоснабжением. Сотрудники приёмной вежливы и компетентны.»
- «Сложно было записаться на личный приём, но через личный кабинет всё прошло без проблем. Ожидание в зале – 15 минут.»
- «Горячая линия помогла уточнить детали подачи заявления о субсидии. Оператор дал чёткие инструкции.»
Полезные ссылки
- Обращения граждан – официальные инструкции и формы.
- Справочная информация – адреса, телефоны, графики приёма всех органов ДНР.
- Личный кабинет – регистрация и отправка электронных обращений.
Помните: при обращении указывайте полные контактные данные, чтобы сотрудники могли быстро связаться с вами. Все обращения рассматриваются в порядке их поступления, но в случае экстренных вопросов (угроза жизни, здоровье, безопасность) рекомендуется сразу звонить на горячую линию.
Дата последнего обновления информации: .