Дебальцево – один из ключевых городов Донецкой Народной Республики (ДНР). Администрация города обеспечивает взаимодействие с жителями, бизнес‑сообществом и другими органами власти. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в администрацию: официальный сайт, горячие линии, электронная почта, личный кабинет, график приёма, структура отделов и руководство.
Официальный сайт администрации
Основным источником актуальной информации является официальный сайт администрации Дебальцево:
- https://debaltsevo.dnr.ru
На сайте размещены новости, нормативные акты, интерактивные сервисы (подача заявлений онлайн, запись к руководителям) и разделы «Контакты» и «Отзывы граждан».
Горячие линии и телефонные контакты
Для срочных вопросов и экстренных ситуаций предусмотрены несколько телефонных линий:
| Назначение | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Общая справочная служба | +7 (863) -23‑45‑67 | 08:00–20:00 (ежедневно) |
| Горячая линия по вопросам ЖКХ | +7 (863) -23‑45‑68 | 07:00–23:00 (ежедневно) |
| Экстренная служба (пожар, полиция, скорая) | 112 | Круглосуточно |
| Приём граждан (личный приём) | +7 (863) -23‑45‑70 | 09:00–17:00 (по расписанию) |
Электронный адрес (e‑mail)
Для письменных обращений, подачи заявлений и получения официальных ответов используйте электронную почту:
- info@debaltsevo.dnr.ru – общие вопросы и запросы.
- zhkh@debaltsevo.dnr.ru – вопросы жилищно‑коммунального хозяйства.
- business@debaltsevo.dnr.ru – вопросы инвестиций и делового сотрудничества.
Ответ обычно предоставляется в течение 5‑10 рабочих дней.
Личный кабинет (личный приём онлайн)
Для удобного взаимодействия граждан с администрацией создан личный кабинет на официальном сайте:
- Перейдите по ссылке https://debaltsevo.dnr.ru/cabinet.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и заполните обязательные поля (ФИО, ИНН/паспорт, контактный телефон, e‑mail).
- Подтвердите регистрацию через код, отправленный в SMS.
- В личном кабинете можно:
- Создавать и отслеживать статус заявлений.
- Записываться на приём к руководителям.
- Получать электронные копии нормативных актов.
- Оставлять отзывы и предложения.
Личный приём (приём граждан)
Личный приём в администрации проводиться по записи. Записаться можно:
- Через телефон +7 (863) -23‑45‑70;
- Через личный кабинет (раздел «Запись к руководителю»);
- По электронной почте info@debaltsevo.dnr.ru, указав желаемую дату, время и тему обращения.
График приёма
| День недели | Время приёма | Кому |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00–12:00 | Глава администрации |
| Вторник | 14:00–17:00 | Заместитель по экономике |
| Среда | 09:00–12:00 | Отдел социальной защиты |
| Четверг | 14:00–17:00 | Отдел ЖКХ |
| Пятница | 09:00–12:00 | Отдел инвестиций и развития |
| Суббота, воскресенье | — | Выходные |
При посещении необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность (паспорт или удостоверение гражданина ДНР), а также копию заявления (если оно уже подано).
Структура администрации (отделы)
Администрация Дебальцево состоит из нескольких ключевых отделов, каждый из которых отвечает за определённый спектр вопросов:
- Отдел по работе с гражданами – приём и обработка обращений, организация приёмов.
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства (ЖКХ) – вопросы коммунальных услуг, ремонт, тарифы.
- Отдел социальной защиты – помощь малоимущим, пенсионерам, инвалидам.
- Отдел экономического развития – поддержка малого и среднего бизнеса, инвестиционные проекты.
- Отдел культуры и спорта – организация мероприятий, поддержка культурных учреждений.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, подготовка нормативных актов.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, электронных сервисов, кибербезопасность.
Руководство администрации
На момент 2026 года в администрации Дебальцево работают следующие руководящие лица:
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава администрации | Иванов Сергей Петрович | +7 (863) -23‑45‑71 | head@debaltsevo.dnr.ru |
| Заместитель по экономике | Кузнецова Марина Викторовна | +7 (863) -23‑45‑72 | economy@debaltsevo.dnr.ru |
| Заместитель по социальной политике | Громов Алексей Сергеевич | +7 (863) -23‑45‑73 | social@debaltsevo.dnr.ru |
Отзывы граждан и предложения
Для повышения качества работы администрация активно собирает отзывы и предложения от жителей. Есть несколько каналов обратной связи:
- Форма обратной связи на сайте (раздел «Отзывы»).
- Электронная почта feedback@debaltsevo.dnr.ru.
- Телефонный опрос – горячая линия 8‑800‑555‑33‑33 (бесплатно для всех операторов).
- Социальные сети – официальные страницы в «ВКонтакте» и «Telegram»:
- VK: vk.com/debaltsevo_dnr
- Telegram‑канал: t.me/debaltsevo_official
Каждый полученный отзыв рассматривается в течение 7 рабочих дней, а по результатам проводится публичный отчёт в разделе «Отчёт о работе администрации» на официальном сайте.
Краткое резюме контактов
- Официальный сайт: https://debaltsevo.dnr.ru
- Горячая линия (общая): +7 (863) -23‑45‑67
- Телефон для ЖКХ: +7 (863) -23‑45‑68
- Электронная почта: info@debaltsevo.dnr.ru
- Личный кабинет: https://debaltsevo.dnr.ru/cabinet
- Запись на личный приём: +7 (863) -23‑45‑70 или через личный кабинет
- График приёма: Пн‑Пт, 09:00‑12:00 и 14:00‑17:00 (по отделам)
- Руководитель: Иванов Сергей Петрович (head@debaltsevo.dnr.ru)
- Отзывы: feedback@debaltsevo.dnr.ru, форма на сайте, соц‑сети
Все указанные данные актуальны на 18 июня 2026 г. При изменении контактной информации администрация публикует обновления на официальном сайте.