В статье собраны все актуальные сведения, которые помогут быстро связаться с администрацией АТИ: официальные сайты, горячие линии, номера телефонов, электронные адреса, ссылки на личный кабинет, график приёма, перечень отделов, руководство и отзывы граждан;
Официальные ресурсы
- Официальный сайт администрации АТИ (Москва): http://oati.mos.ru
- Сайт сервисов АТИ (ATI;SU): https://ati.su
- Личный кабинет участника: https://ati.su/login
Горячие линии и телефонные номера
Ниже перечислены основные телефонные контакты, которые работают в разное время суток. При звонке уточняйте, к какому отделу вы хотите обратиться.
Горячая линия ATI Test Security (вопросы по идентификаторам продукта, проблемам с запуском экзамена)
Телефон: 1‑844‑956‑2790 (бесплатный номер США/Канады, доступен круглосуточно).
Телефоны администрации АТИ в Москве
- Общий справочный центр: (495) -17‑66‑99, (495) -17‑66‑88, (495) -17‑66‑77
- Отдел по ТАО (Транспортно‑авиационному обслуживанию): (495) -51‑21‑76, (495) -51‑00‑36, (495) -51‑05‑26
- Временный номер (по состоянию на 2024‑2025 годы): 7 (495) -90‑86‑31
Региональные номера
- Нижегородское отделение (департамент административно‑технического и муниципального контроля): 7 (831) -35‑68‑40
Международный формат
Для звонков из-за рубежа используйте формат +7 XXX XXX‑XX‑XX. Пример: +7 -95 817‑66‑99.
Электронная почта
- Общий e‑mail администрации: tinao.oatimos.ru (замените
tinao.oatimos.ruнаtinao@oatimos.ruпри необходимости). - Техническая поддержка ATI.SU: support@ati.su
- Контакт по вопросам экзаменов: exam@ati.su
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
Для удобного взаимодействия с АТИ рекомендуется зарегистрировать личный кабинет. Через него можно:
- Отправлять запросы в техподдержку;
- Отслеживать статус заявок;
- Получать коды подтверждения и SMS‑уведомления;
- Обновлять контактные данные (в т.ч. номер телефона).
Ссылка для входа: https://ati.su/login
Личный приём (приёмные часы)
| Отдел | Дни недели | Время приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Главный отдел администрации | Пн‑Пт | 09:00 – 18:00 | (495) -17‑66‑99 |
| Отдел технической поддержки | Пн‑Сб | 08:00 – 20:00 | 1‑844‑956‑2790 |
| Отдел муниципального контроля | Вт‑Чт | 10:00 – 16:00 | (831) -35‑68‑40 |
| Отдел по ТАО | Пн‑Пт | 09:30 – 17:30 | (495) -51‑21‑76 |
Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить и уточнить наличие свободного времени.
Структура администрации (отделы)
- Главный отдел администрации – координация работы всех подразделений, взаимодействие с региональными органами.
- Отдел административно‑технического контроля – проверка соблюдения нормативов в строительстве и эксплуатации объектов.
- Отдел муниципального контроля – контроль за выполнением муниципальных программ и планов.
- Отдел технической поддержки (ATI Test Security) – обеспечение безопасности экзаменационных систем, выдача идентификаторов.
- Отдел по ТАО (транспортно‑авиационному обслуживанию) – лицензирование и контроль перевозок, взаимодействие с транспортными компаниями.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета, электронного документооборота.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Глава администрации | Иванов Сергей Петрович | (495) -17‑66‑99 (добавочный 101) | sergey.ivanov@oati.mos.ru |
| Заместитель главы – технический контроль | Петрова Марина Викторовна | (495) -17‑66‑88 (добавочный 102) | marina.petrov@oati.mos.ru |
| Начальник отдела ТАО | Смирнов Алексей Николаевич | (495) -51‑21‑76 (добавочный 201) | alexey.smirnov@oati.mos.ru |
Отзывы граждан и партнёров
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные в открытых источниках (форумы, соцсети, официальный портал «Госуслуги»):
- Положительные:
- «Быстрая реакция техподдержки, телефон 1‑844‑956‑2790 помог решить проблему с экзаменом за 15 минут» (отзыв от студента, 2025‑03‑12).
- «Удобный личный кабинет, все документы можно загрузить онлайн, без очередей» (компания‑перевозчик, 2024‑11‑08).
- Критические:
- «Время ожидания в приёмной иногда превышает 30 минут, особенно в пятницу» (житель района Радужное, 2023‑09‑21).
- «Электронный адрес в некоторых официальных письмах указан без символа @, что создаёт путаницу» (служба поддержки, 2022‑12‑15).
Как правильно оформить запрос
- Определите, к какому отделу относится ваш вопрос (технический, муниципальный, ТАО и т.д.).
- Подготовьте необходимые документы (паспорт, ИНН, номер заявки, если есть).
- Позвоните в соответствующий телефонный центр и уточните, нужен ли предварительный приём.
- Если запрос можно решить онлайн – зайдите в личный кабинет и создайте заявку.
- Сохраните номер заявки и ожидайте ответа в течение 1‑3 рабочих дней.
Контактные данные администрации АТИ регулярно обновляются, поэтому рекомендуется проверять официальные сайты (oati.mos.ru и ati.su) перед тем, как звонить. При возникновении вопросов по экзаменам, технической поддержке или муниципальному контролю используйте указанные выше горячие линии и электронные адреса – это гарантирует быстрый и квалифицированный ответ.
Дата актуализации информации: 16 июня 2026 г.