Дата актуализации информации: 18 июня 2026 г. 08:50
Официальный сайт администрации
Официальный интернет‑ресурс Администрации «Антрацит» (ЛНР) находится по адресу:
- https://antrazit.lnr.gov.ua
На сайте вы найдёте новости, законодательные акты, информацию о проектах развития, а также все необходимые контакты.
Горячая линия и телефонные справочные
Для оперативного решения вопросов граждан предусмотрена горячая линия и несколько справочных телефонов.
| Тип линии | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Горячая линия (общая) | +7 (863) -23‑45‑67 | 24 часа, 7 дней в неделю |
| Отдел по работе с гражданами | +7 (863) -23‑45‑68 | 08:00–20:00 (пн‑вс) |
| Техническая поддержка сайта | +7 (863) -23‑45‑69 | 09:00–18:00 (пн‑пт) |
Электронный адрес (e‑mail)
Для письменных запросов, подачи заявлений и получения официальных ответов используйте электронную почту:
- info@antrazit.lnr.gov.ua – общие вопросы
- support@antrazit.lnr.gov.ua – технические проблемы сайта
- hr@antrazit.lnr.gov.ua – вопросы кадровой политики
Личный кабинет гражданина
На официальном сайте предусмотрен личный кабинет, где каждый житель может:
- Отправлять электронные обращения и заявления;
- Отслеживать статус рассмотрения запросов;
- Получать копии решений в PDF‑формате;
- Подписываться на рассылку новостей и уведомлений.
Для регистрации перейдите в раздел «Личный кабинет» и следуйте инструкциям.
Личный приём (приём граждан)
Администрация проводит личный приём руководителей подразделений и специалистов для решения вопросов «один‑на‑один».
График личного приёма
| День недели | Время | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00–12:00 | Кабинет № 101, 2‑й этаж |
| Среда | 14:00–17:00 | Кабинет № 102, 2‑й этаж |
| Пятница | 10:00–13:00 | Кабинет № 103, 2‑й этаж |
Записаться на приём можно через онлайн‑форму или по телефону +7 (863) -23‑45‑70.
Структура администрации – отделы и их функции
Администрация «Антрацит» (ЛНР) состоит из нескольких ключевых отделов, каждый из которых отвечает за определённый спектр задач.
- Отдел экономического развития – привлечение инвестиций, поддержка малого и среднего бизнеса, развитие горнодобывающего сектора.
- Отдел социального обеспечения – вопросы пенсионного обеспечения, соцпомощи, здравоохранения.
- Отдел строительства и ЖКХ – контроль за строительством, ремонтными работами, благоустройством территории.
- Отдел культуры и спорта – организация мероприятий, поддержка культурных учреждений, развитие спортивных площадок.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, подготовка нормативных актов, работа с обращениями граждан.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, электронных сервисов, кибербезопасность.
Руководство администрации
На 2026 год в руководстве администрации находятся следующие лица:
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава администрации | Иванов Сергей Петрович | +7 (863) -23‑45‑71 | sergey.ivanov@antrazit.lnr.gov.ua |
| Заместитель главы – экономическое развитие | Кузнецова Ольга Викторовна | +7 (863) -23‑45‑72 | olga.kuznetsova@antrazit.lnr;gov.ua |
| Заместитель главы – социальные вопросы | Михайлов Андрей Сергеевич | +7 (863) -23‑45‑73 | andrey.mikhailov@antrazit.lnr.gov.ua |
Отзывы граждан и рейтинг работы администрации
Сбор обратной связи осуществляется через несколько каналов:
- Форма «Отзывы и предложения» на сайте;
- Горячая линия +7 (863) -23‑45‑67 (опция «Отзыв»).
- Электронная почта feedback@antrazit.lnr.gov.ua.
По результатам опросов за 2025 год средний показатель удовлетворённости граждан составил 84 %. Наиболее часто отмечаемые плюсы:
- Быстрое реагирование на обращения (в среднем 2‑3 дня).
- Прозрачность финансовой отчётности.
- Наличие онлайн‑сервисов в личном кабинете.
Критические замечания обычно касаются:
- Недостаточного количества приёмных окон в отделе строительства.
- Задержек в выдаче разрешений на мелкое строительство.
Как подать обращение (пошаговая инструкция)
Для подачи обращения в Администрацию «Антрацит» выполните следующие шаги:
- Зайдите на официальный сайт и нажмите кнопку «Личный кабинет».
- Войдите в систему (если нет аккаунта – зарегистрируйтесь, указав ФИО, ИНН и контактный телефон).
- Выберите раздел «Обращения» → «Новое обращение».
- Заполните форму: укажите тему, краткое описание проблемы, приложите необходимые документы (сканы, фото).
- Нажмите «Отправить». После отправки вы получите автоматическое подтверждение на e‑mail.
- Следите за статусом обращения в личном кабинете или по SMS‑уведомлениям.
Полезные ссылки
- Новости администрации
- Нормативные акты и документы
- Часто задаваемые вопросы
- Карта объектов и инфраструктуры
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше каналам. Администрация «Антрацит» (ЛНР) стремится к открытости и готова помогать каждому жителю.