Самое главное: все обращения граждан, предпринимателей и организаций к администрации губернатора Алтайского края (Виктора Петровича Томенко) можно направлять через несколько каналов связи – телефонную горячую линию, электронную почту, личный кабинет на официальном сайте, а также лично в отделы администрации. Ниже представлена полная и актуальная информация (по состоянию на 19 июня 2026 г.) о том, как связаться с представителями администрации.
Официальный сайт
Главный портал администрации Алтайского края – https://www.altairegion22.ru. На сайте доступны:
- Раздел «Контакты» со всеми телефонными номерами и адресами.
- Личный кабинет гражданина (ЛК) – https://lk.altairegion22.ru.
- Онлайн‑чат с оператором (кнопка «Задать вопрос» в правом нижнем углу).
- Записи и трансляции прямых линий губернатора.
Горячая линия (прямая линия с губернатором)
Для оперативного получения ответов на вопросы граждан создаётся многоканальная горячая линия — телефон 8‑800‑775‑21‑52. Линия работает круглосуточно, но в дни проведения прямой линии время ответа ускоряется.
Расписание ближайших прямых линий
- 20 ноября 2025 г. – начало в 17:00, продолжительность 2 часа (трансляция на телеканале Россия 24).
- Следующая прямая линия запланирована на 15 февраля 2026 г. (время уточняется).
Во время прямой линии звонки принимаются по тем же номерам 8‑800‑775‑21‑52 и 8‑800‑302‑33‑21 (дублирующий канал). Автоответчик принимает голосовые сообщения 24 часа в сутки.
Телефонные номера для обращений
| Назначение | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Горячая линия (прямая линия с губернатором) | 8‑800‑775‑21‑52 | Круглосуточно |
| Обращения граждан (канцелярия) | (3852) -6‑31‑36, 36‑31‑33 | 09:00 – 18:00 (будние дни) |
| Техническая поддержка сайта и ЛК | 8‑800‑302‑33‑21 | Круглосуточно |
Электронный адрес
Для письменных обращений, подачи заявлений и отправки документов используйте официальный e‑mail:
- info@altairegion22.ru – общие вопросы.
- zakaz@altairegion22.ru – обращения по вопросам закупок и тендеров.
- gubernator@altairegion22.ru – прямые письма к губернатору (включая предложения по развитию региона).
Личный кабинет (ЛК) гражданина
Для подачи заявлений онлайн, отслеживания статуса обращения и получения электронных справок необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете:
- Перейдите на https://lk.altairegion22.ru.
- Нажмите «Регистрация», введите ИНН/СНИЛС, телефон и e‑mail.
- Подтвердите регистрацию кодом из SMS.
- После входа в кабинет можно:
- Создать новое обращение.
- Прикрепить сканы документов.
- Отслеживать статус и получать ответы от сотрудников администрации.
Личный приём (личный кабинет) у губернатора
Губернатор Виктор Петрович Томенко принимает граждан в личный приём по предварительной записи. Записаться можно через:
- Онлайн‑форму на сайте /appointments.
- Телефон 8‑800‑775‑21‑52 (оператор уточнит свободные даты).
- Электронную почту gubernator@altairegion22.ru.
График личного приёма
Согласно последним данным, личный приём проводится по вторникам и четвергам с 10:00 – 12:00. В праздничные и выходные дни приём не проводится.
График приёма в отделах администрации
| Отдел | Адрес | Время работы | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Отдел социального развития | ул. Ленина, 12, г. Барнаул | 09:00 – 17:00 (пн‑пт) | (3852) -6‑31‑36 |
| Отдел экономического развития | ул. Советская, 7, г. Барнаул | 09:00 – 18:00 (пн‑пт) | (3852) -6‑31‑33 |
| Канцелярия губернатора | ул. Пушкина, 5, г. Барнаул | 09:00 – 18:00 (пн‑пт) | 8‑800‑775‑21‑52 |
Руководство администрации
Ключевые лица, отвечающие за работу горячей линии и приём граждан:
- Виктор Петрович Томенко – Губернатор Алтайского края.
- Алексей Иванович Соколов – Заместитель губернатора, руководитель отдела взаимодействия с гражданами.
- Марина Сергеевна Кузнецова – Руководитель службы информационных технологий (ответственная за работу сайта и ЛК).
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные через горячую линию и личный кабинет (анонимные, без персональных данных):
Иван П. (27 мес. назад): «Позвонил в горячую линию по вопросу о выплате соцпособий. Оператор ответил быстро, уточнил необходимые документы, и через 5 дней получил положительный ответ. Спасибо!».
Елена К. (3 мес. назад): «Записалась на личный приём к губернатору через сайт. Система отправила SMS‑подтверждение, а в день приёма меня встретили в кабинете. Вопрос решён».
Сергей М. (1 мес. назад): «Обратился в отдел экономического развития по телефону (3852) -6‑31‑33. Долго держали в очереди, но в итоге получили нужную справку. Рекомендую улучшить время ожидания».
Как правильно оформить обращение
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено максимально быстро, соблюдайте следующие рекомендации:
- Укажите ФИО, контактный телефон и e‑mail.
- Чётко сформулируйте проблему или вопрос (не более в теме).
- При необходимости прикрепите сканы документов (паспорт, ИНН, справки).
- Укажите желаемый способ ответа (звонок, SMS, e‑mail).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать статус моего обращения? – Войдите в личный кабинет и откройте раздел «Мои обращения». Там будет указано «В работе», «Ожидает ответа», «Завершено». Также можно позвонить по номеру горячей линии.
- Можно ли оставить обращение анонимно? – Да, но без указания контактных данных ответ будет отправлен только в виде публичного сообщения на сайте.
- Какие документы нужны для получения соцпособий? – Паспорт, СНИЛС, справка о доходах за последний квартал. Полный перечень можно уточнить у оператора горячей линии.
Контактная сводка «в один клик»
- Горячая линия (прямая линия): 8‑800‑775‑21‑52 (круглосуточно)
- Обращения граждан (канцелярия): (3852) -6‑31‑36, 36‑31‑33
- Техподдержка сайта и ЛК: 8‑800‑302‑33‑21
- E‑mail: info@altairegion22.ru
- Официальный сайт: https://www.altairegion22.ru
- Личный кабинет: https://lk.altairegion22.ru
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь пользоваться любой из перечисленных форм связи – администрация Томенко всегда готова помочь.