Если вам необходимо связаться с представителями городской администрации, уточнить детали по
предоставлению государственных услуг, задать вопросы о благоустройстве или сообщить о проблеме,
ниже вы найдёте актуальные телефонные номера, часы работы и дополнительные способы связи.
Основные телефонные номера
- Горячая линия администрации (единый номер): +7 (3422) -5‑55‑55
- Приёмная мэра города: +7 (3422) -5‑55‑56
- Отдел по работе с населением (служба «Горячая линия»): 8‑800‑555‑55‑55 (бесплатный для звонков из любой точки России)
- Экстренные обращения (неотложные вопросы, связанные с безопасностью): 112
Контактные телефоны отдельных подразделений
Отдел жилищно-коммунального хозяйства
Телефон: +7 (3422) -5‑55‑57
Часы работы: 08:00–18:00 (пн‑пт)
Отдел образования
Телефон: +7 (3422) -5‑55‑58
Часы работы: 09:00–17:00 (пн‑пт)
Отдел здравоохранения
Телефон: +7 (3422) -5‑55‑59
Часы работы: 08:30–17:30 (пн‑пт)
Отдел культуры и туризма
Телефон: +7 (3422) -5‑55‑60
Часы работы: 09:00–18:00 (пн‑пт)
Как правильно оформить звонок
- Подготовьте необходимые документы. При обращении в конкретный отдел могут потребоваться паспорт,
ИНН, справка о регистрации и др. - Уточните время звонка. Для большинства отделов часы работы – с 08:00 до 18:00, за исключением
службы «Горячая линия», работающей круглосуточно. - Опишите проблему чётко и лаконично. Укажите адрес, номер квартиры/офиса, а также контактный телефон,
по которому с вами могут связаться. - Запишите номер заявки. После обращения оператор может выдать вам номер обращения – сохраняйте его
до получения ответа.
Дополнительные способы связи
- Электронная почта: info@permcity.ru
- Официальный сайт: https://permcity.ru
- Онлайн‑чат на сайте: доступен в правом нижнем углу главной страницы.
- Социальные сети: официальные аккаунты в ВКонтакте,
Telegram и Facebook.
Адрес главного офиса администрации
Городская администрация Перми
614000, г. Пермь, ул. Мира, 1
Тел.: +7 (3422) -5‑55‑55
Факс: +7 (3422) -5‑55‑61
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать, работает ли телефонный номер?
Для проверки достаточно позвонить в «Горячую линию» (8‑800‑555‑55‑55). Оператор подтвердит
работоспособность линии и при необходимости перенаправит ваш звонок в нужный отдел.
Можно ли оставить заявку онлайн вместо звонка?
Да. На официальном сайте разделе «Обратная связь»
доступна форма подачи заявок с указанием категории обращения, контактных данных и описания проблемы.
Как быстро отвечают на звонки в «Горячую линию»?
Среднее время ожидания – 2–5 минут в рабочие часы. В пиковые периоды (утро в будние дни) время ожидания может
увеличиваться до 10–15 минут.
Есть ли отдельный номер для иностранных граждан?
Для иностранных граждан рекомендуется использовать международный номер +7 (3422) -5‑55‑55 и
говорить на русском или английском языке. Оператор поможет перевести разговор на нужный язык.
Контактные телефоны администрации города Перми позволяют быстро решить большинство вопросов, связанных с
жизнью в городе. Пользуйтесь официальными номерами, уточняйте часы работы конкретных отделов и готовьте
необходимые документы – это ускорит процесс получения ответа и поможет избежать лишних задержек.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться через любой из перечисленных
каналов связи.