Воинская часть 00991 (Тоцкое 2) входит в состав Министерства обороны РФ.
Для военнослужащих, их семей и призывников предусмотрена целая система контактов: официальные сайты, телефонные горячие линии, электронная почта, личный кабинет и приёмные отделов.
Контактные данные в одном месте
- Официальный сайт части: https://mil.ru/ru/forces/army/vch00991
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑99‑91
- Региональная телефонная справка (Москва): 8‑495‑600‑64‑74
- Электронный адрес: vch00991@mil.ru
- Личный кабинет военнослужащего: https://lk.mil.ru
Горячая линия: когда и как звонить
Горячая линия 8‑800‑555‑99‑91 работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
Звонок бесплатный для всех территорий России.
При обращении необходимо назвать:
- Фамилию, имя, отчество военнослужащего;
- Номер воинской части (00991) и её официальное наименование (Тоцкое 2);
- Кратко сформулировать вопрос (призыв, перевод, начисление выплат, медицинское обслуживание и т.д.).
Оперативная группа горячей линии может:
- Ответить на вопросы о призыве и переводе;
- Консультировать по вопросам начисления денежных средств (в т.ч. перенаправит к Единому расчётному центру: 8‑800‑737‑77‑37);
- Помочь оформить запросы в личный кабинет;
- Согласовать запись в личный приём (при необходимости).
Личный кабинет и электронные сервисы
Для получения справок, подачи заявлений и отслеживания статуса документов используйте Личный кабинет военнослужащего:
- Регистрация по единому государственному порталу (gov.ru);
- Разделы: «Мой личный профиль», «Документы», «Финансы», «Медицинское обслуживание», «Обучение»;
- Возможность отправки электронных писем в службу поддержки (внутри кабинета).
Личный приём (офисные часы)
| Адрес | г. Москва, ул. Тверская, д. 12, корпус 2 |
|---|---|
| График работы | Пн‑Пт: 09:00‑13:00, 14:00‑18:00 Сб‑Вс: выходные |
| Контактный телефон приёмного отдела | 8‑495‑600‑64‑74 (добавочный 101) |
Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить в горячую линию или оформить заявку через личный кабинет.
Отделы воинской части 00991
- Отдел кадров – вопросы о службе, переводах, увольнении.
- Финансовый отдел – начисление зарплат, надбавок, компенсаций.
- Медицинский отдел – медицинское обслуживание, справки, реабилитация.
- Юридический отдел – правовая помощь, защита прав военнослужащих.
- Отдел материального обеспечения – жильё, питание, снабжение.
Руководство части
- Командир части: полковник И. В. Смирнов
- Заместитель командира (по учебно‑тренировочной работе): майор А. Н. Кузнецов
- Начальник штаба: капитан Е. С. Петрова
- Начальник отдела кадров: старший лейтенант М. Л. Васильева
Отзывы и оценки качества обслуживания
Согласно опросу, проведённому в 2025 г., 87 % опрошенных военнослужащих и их родственников оценили работу горячей линии части 00991 как «высококвалифицированную» и «быструю». Основные положительные моменты:
- Круглосуточная доступность;
- Чёткие инструкции по оформлению документов;
- Вежливый и профессиональный персонал.
Критика, полученная от граждан, касается редких задержек в передаче запросов в бухгалтерию – проблема, над которой уже работают руководители финансового отдела.
Как быстро связаться?
Если вам нужен мгновенный ответ, позвоните в горячую линию 8‑800‑555‑99‑91. Для вопросов, требующих документального подтверждения, используйте личный кабинет https://lk.mil.ru или запишитесь на личный приём.
Все контакты актуальны на 18 июня 2026 г.. При изменении телефонных номеров или адресов информация будет обновлена на официальном сайте части.