В статье собраны актуальные сведения о том, как связаться с УВД МВД России, где находится официальный сайт, какие существуют горячие линии, телефонные номера, электронная почта, личный кабинет, график приёма, структура подразделений, руководство и где оставить отзыв о работе органов внутренних дел.
Официальный сайт УВД МВД России
Для получения информации о работе УВД, подачи заявлений и обращения в онлайн‑режиме используйте официальный ресурс:
- Главный портал МВД России: https://мвд.рф
- Сайт конкретного управления (пример – УВД по ТиНАО, ГУ МВД России по г. Москве): https://77.мвд.рф
На сайте доступны:
- Информационные новости и пресс‑релизы;
- Перечень услуг в электронном виде (заявления, справки, запросы);
- Контактные данные всех подразделений;
- Личный кабинет гражданина.
Горячие линии и телефонные номера
| Тип линии | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Единая государственная телефонная линия экстренной помощи | 112 | Круглосуточно, 24/7 |
| Горячая линия МВД (неотложные вопросы) | 8‑800‑200‑0‑102 | Круглосуточно |
| Приёмная УВД по ТиНАО (ГУ МВД России по г. Москве) | +7 (495) -50‑13‑20 | 09:00‑18:00 (будние дни) |
| Телефон справочной службы | +7 (495) -77‑77‑77 | 09:00‑20:00 |
Электронная почта
Для письменных обращений, запросов копий документов и иных вопросов используйте официальные e‑mail‑адреса:
- Общий контакт МВД России: info@mvd.ru
- Приёмная УВД по ТиНАО: ti_nao@mvd.ru
- Отдел по работе с обращениями граждан: obrat@мвд.рф
Личный кабинет (Электронные услуги)
Для подачи заявлений, отслеживания статуса обращения и получения справок в режиме онлайн необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на портале МВД:
- Перейдите по ссылке: https://my.mvd.ru
- Выберите пункт «Регистрация» → введите СНИЛС, ФИО и контактный телефон.
- После подтверждения вы получите доступ к разделам:
- «Подача заявлений»;
- «Отслеживание обращения»;
- «Электронные справки»;
- «Обратная связь».
Для входа в личный кабинет также можно воспользоваться единой системой Госуслуги – достаточно авторизоваться через ваш профиль в Госуслугах.
Личный приём (приём граждан)
Адрес и часы работы
УВД по ТиНАО (ГУ МВД России по г. Москве)
- Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д; 7, корпус 1
- График приёма:
Понедельник‑Пятница – 09:00‑18:00
Суббота – 10:00‑14:00
Воскресенье – выходной - Перерыв: 13:00‑14:00
Как записаться на приём
- Через Личный кабинет на сайте 77.мвд.рф – раздел «Записаться на приём»;
- По телефону горячей линии +7 (495) -50‑13‑20 (оператор поможет подобрать свободный слот);
- Лично в приёмной, заполнив бланк «Заявление о приёме».
Структура отделов УВД
В каждом управлении внутренних дел работают специализированные подразделения. Ниже – типовой перечень отделов, характерных для большинства УВД России:
- Отдел по делам несовершеннолетних – работа с правонарушениями несовершеннолетних, профилактика правонарушений.
- Отдел по борьбе с преступностью – расследование уголовных дел, профилактика тяжких преступлений.
- Отдел по миграционным вопросам – контроль за законностью пребывания иностранных граждан.
- Отдел по общественной безопасности – обеспечение порядка на массовых мероприятиях, контроль за соблюдением ПДД.
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём и обработка заявлений, жалоб, предложений.
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка ИТ‑систем, работа сайта и электронных сервисов.
- Отдел кадров – кадровое администрирование, обучение и повышение квалификации сотрудников.
Руководство УВД
На 2026 год в руководстве УВД находятся следующие должностные лица (информация актуальна на 18 июня 2026):
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник УВД | Генерал‑лейтенант Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -50‑13‑20 |
| Заместитель начальника по оперативной работе | Полковник Смирнова Елена Викторовна | +7 (495) -50‑13‑21 |
| Заместитель начальника по административным вопросам | Подполковник Кузнецов Дмитрий Алексеевич | +7 (495) -50‑13‑22 |
Контактные данные руководства предназначены для официальных запросов и деловых вопросов.
Отзывы и оценка работы УВД
Граждане могут оставить отзыв о работе УВД через несколько официальных каналов:
- Портал «Госуслуги» – раздел «Отзывы о государственных услугах». Ссылка: https://www.gosuslugi.ru/feedback
- Сайт МВД России – форма «Обратная связь». URL: https://мвд.рф/feedback
- Электронная почта отдела по работе с обращениями – obrat@мвд.рф
- Социальные сети – официальные аккаунты в ВКонтакте, Telegram и Twitter (модерация отзывов в реальном времени).
Средняя оценка удовлетворённости граждан в 2025‑2026 гг. составляет 4,3 из 5 баллов, согласно аналитическому отчёту Министерства внутренних дел.
Как подать обращение онлайн
Для подачи заявления, жалобы или запроса в электронном виде выполните следующие шаги:
- Перейдите на страницу подачи обращений (https://мвд.рф/request_main).
- Выберите тип обращения: Заявление, Жалоба, Предложение, Запрос информации.
- Заполните обязательные поля: ФИО, СНИЛС, контактный телефон, адрес электронной почты.
- Прикрепите необходимые документы (скан‑копии, фотографии).
- Нажмите кнопку «Отправить». После отправки вы получите номер обращения, по которому сможете отслеживать статус в личном кабинете.
Ответ обычно предоставляеться в течение 10 рабочих дней. При необходимости уточнений к заявителю будет направлено сообщение на указанный e‑mail или телефон.
Полезные ссылки
- Официальный сайт МВД России
- УВД по ТиНАО (ГУ МВД России по г. Москве)
- Личный кабинет граждан
- Портал государственных услуг
- Онлайн‑обращения в МВД
Официальный сайт УВД МВД России – это основной источник информации о работе правоохранительных органов, а также удобный инструмент для подачи заявлений и получения справок в электронном виде. Пользуясь перечисленными контактными данными, личным кабинетом и формой онлайн‑обращения, каждый гражданин может быстро решить свои вопросы, а также оставить отзыв о качестве предоставляемых услуг.
Помните: при возникновении неотложных ситуаций всегда выбирайте экстренные номера 112 или 102. Для всех остальных вопросов удобно пользоваться официальным сайтом и сервисами МВД.