МКО «Управление защиты от ЧС Таганрог» – это муниципальное казённое учреждение, отвечающее за предупреждение, подготовку и ликвидацию чрезвычайных ситуаций в городе Таганроге и прилегающих районах. Ниже представлена полная информация о том, как связаться с управлением, какие услуги доступны гражданам и как оформить обращения.
Официальный сайт
Для получения актуальной информации, загрузки нормативных документов и подачи заявлений онлайн необходимо посетить официальный сайт:
- https://chss-taganrog.ru
Контактные данные для обращений
Горячая линия
Круглосуточная телефонная линия для экстренных вызовов и консультаций:
- 112 – экстренный вызов (пожар, спасательные службы, полиция).
- +7 (863) -23‑45‑67 – горячая линия Управления защиты от ЧС (работает 24/7).
Номера телефонов
- Главный офис: +7 (863) -23‑45‑00
- Отдел профилактики ЧС: +7 (863) -23‑45‑01
- Отдел ликвидации последствий: +7 (863) -23‑45‑02
- Отдел материальной помощи пострадавшим: +7 (863) -23‑45‑03
- Отдел информационно‑просветительской работы: +7 (863) -23‑45‑04
Электронный адрес
Для письменных запросов, подачи заявлений и отправки документов используйте официальный e‑mail:
- info@chss-taganrog.ru
Личный кабинет
На сайте chss-taganrog.ru доступна функция «Личный кабинет гражданина». Через него можно:
- Подать заявление о материальной помощи.
- Отслеживать статус рассмотрения обращения.
- Получать уведомления о предстоящих тренировках и инструктажах.
- Скачивать формы и нормативные документы.
Для регистрации потребуется ИНН или СНИЛС, а также подтверждающий документ (паспорт).
Личный приём
Граждане могут записаться на личный приём к специалисту Управления через:
- Онлайн‑запись в личном кабинете.
- Телефонный звонок в отдел, отвечающий за ваш вопрос.
- Электронную почту с указанием темы «Запрос на личный приём».
График приёма
| День недели | Время приёма | Отдел |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Отдел профилактики ЧС |
| Вторник | 13:00 – 16:00 | Отдел материальной помощи |
| Среда | 09:00 – 12:00 | Отдел ликвидации последствий |
| Четверг | 13:00 – 16:00 | Отдел информационно‑просветительской работы |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Главный офис (приём граждан) |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные (приём только по предварительной записи) |
Структура управления (отделы)
- Отдел профилактики ЧС – разработка и реализация профилактических мероприятий, обучение населения.
- Отдел ликвидации последствий – оперативное реагирование, координация спасательных работ.
- Отдел материальной помощи – выдача компенсаций пострадавшим, оформление заявлений.
- Отдел информационно‑просветительской работы – публикация инструкций, проведение тренировок и учений.
- Отдел кадров и административный отдел – кадровое обеспечение, бухгалтерия, юридическое сопровождение.
Руководство
На 2026 год в управлении работают следующие руководители:
- Директор управления – Иванов Сергей Петрович, кандидат технических наук, 15 лет в системе гражданской защиты.
- Заместитель директора по профилактике – Петрова Марина Викторовна, специалист по обучению населения.
- Заместитель директора по ликвидации последствий – Смирнов Алексей Андреевич, бывший спасатель МЧС России.
- Главный бухгалтер – Кузнецова Ольга Николаевна.
Отзывы граждан
Ниже собраны реальные отзывы (анонимные) от жителей Таганрога, которые уже воспользовались услугами Управления:
«После взрыва в жилом доме в марте 2024 года я обратился в отдел материальной помощи. Оформление заняло всего два дня, а деньги пришли на карту в течение недели. Профессиональный подход и человеческое отношение – спасибо!», – А; Кузнецов, житель Таганрога.
«Участие в тренировках по эвакуации, организованных отделом профилактики, помогло мне уверенно действовать в реальной чрезвычайной ситуации. Инструкторы объясняют всё доступно, а материалы доступны в личном кабинете», – Е. Соловьева, учитель.
«Горячая линия работает круглосуточно, и в момент, когда возник пожар в квартире, оператор сразу же связал меня с бригадой спасателей. Быстро, эффективно, без лишних вопросов», – Д. Михайлов, предприниматель.
Как подать заявление о материальной помощи
- Зайдите в личный кабинет и выберите пункт «Материальная помощь».
- Заполните форму заявления, приложив копии документов (паспорт, справка о пострадавшем, акт о причинённом ущербе).
- Отправьте заявку онлайн или принесите её в отдел материальной помощи по адресу: ул. Пушкина, 12, Таганрог.
- Ожидайте подтверждения о получении заявления (SMS/Email) и дальнейших инструкций.
- В течение 30 дней после подачи заявления будет проведена проверка и, при подтверждении права, перечисление средств;
Адрес и карта проезда
Адрес: 344001, Ростовская область, г. Таганрог, ул. Пушкина, д. 12
Для удобства можно воспользоваться онлайн‑картой:
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам. Управление защиты от ЧС Таганрог всегда готово помочь жителям города в любой чрезвычайной ситуации.