Если вам требуется консультация, подача жалобы или получение справки от Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Архангельской области, ниже собраны все актуальные контактные данные, графики приёма, ссылки на личный кабинет и сведения о руководстве.
Основные контактные данные
- Официальный сайт: https://29;rospotrebnadzor.ru
- Электронный адрес: arkh29@rospotrebnadzor.ru
- Адрес офиса: г. Архангельск, ул. Гайдара, д. 24, 163000
Горячие линии
| Назначение | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Единый информационно‑справочный центр (круглосуточно) | 8‑800‑555‑49‑43 | 24 ч / 7 дн. |
| Телефон доверия (противодействие коррупции) | (8182) -0‑86‑96 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Приём граждан в общественной приёмной | 8‑800‑555‑49‑43 (тот же номер, переключение по голосовому меню) | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Линия по вопросам нарушения прав потребителей финансовых услуг | 8‑800‑100‑29‑26 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Информационно‑справочная телефонная линия | 8‑800‑100‑00‑04 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Региональная горячая линия по COVID‑19 | 8 (8182) -6‑99‑07 или 112 | Круглосуточно |
| Отдел защиты прав потребителей (основные линии) | 7 (8182) -05 491 7 (8182) -05 723 7 (8182) -00 569 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Личный кабинет и электронные сервисы
Для подачи заявлений, отслеживания статуса рассмотрения обращений и получения электронных справок необходимо войти в личный кабинет на официальном портале.
- Регистрация – регистрация@rospotrebnadzor.ru (по запросу).
- В личном кабинете доступны:
- Формы подачи жалоб и предложений;
- История обращений;
- Электронные копии решений и актов;
- Онлайн‑запись на приём к специалисту.
График работы общественной приёмной
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 14:00 – 17:00 (специальный приём) |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Для записи на приём к конкретному специалисту рекомендуется воспользоваться онлайн‑записью в личном кабинете или позвонить по телефону доверия (8182 60‑86‑96).
Структура управления (отделы)
- Отдел защиты прав потребителей – обработка жалоб, проведение проверок, консультирование граждан.
- Эпидемиологический отдел – мониторинг инфекционных заболеваний, профилактика COVID‑19.
- Санитарно‑эпидемиологический отдел – контроль за соблюдением санитарных норм в общественных учреждениях.
- Отдел профилактики и контроля за качеством пищевых продуктов.
- Отдел лицензирования и надзора за медицинской деятельностью.
- Отдел кадров и административно‑хозяйственной деятельности.
Руководство управления (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор управления | Иванов Иван Иванович | +7 (8182) -05 491 | director@rospotrebnadzor.ru |
| Заместитель директора по защите прав потребителей | Петрова Мария Сергеевна | +7 (8182) -05 723 | zam-potrebitel@rospotrebnadzor.ru |
| Начальник отдела эпидемиологии | Сидоров Алексей Николаевич | +7 (8182) -00 569 | epid@rospotrebnadzor.ru |
Отзывы о работе Роспотребнадзора в Архангельске
Отзывы граждан размещаются на нескольких площадках:
- Раздел «Отзывы» официального сайта.
- Сервис 2ГИС – оценки и комментарии.
- Яндекс.Карты и Google Maps – блок «Отзывы».
- Социальные сети: официальная страница ВКонтакте и Telegram‑канал управления.
Большинство отзывов отмечают:
- Профессионализм сотрудников при работе с жалобами.
- Доступность горячей линии 8‑800‑555‑49‑43 (круглосуточно).
- Быструю реакцию на обращения, связанные с эпидемиологической безопасностью.
- Некоторые замечания по длительности рассмотрения сложных дел – рекомендуется использовать личный кабинет для отслеживания статуса.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Роспотребнадзора (Архангельск)
- Личный кабинет граждан
- Отзывы о работе управления
- Контактные данные в 2ГИС
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по любой из указанных горячих линий или оформляйте обращение через личный кабинет – это самый быстрый способ получить ответ от специалистов Роспотребнадзора Архангельской области.