Роскомнадзор (Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций) – государственный орган, отвечающий за регулирование и контроль
интернет‑пространства, средств массовой информации и телекоммуникаций в России․ В данном материале собраны все необходимые сведения о
контактных данных, работе личного кабинета, графиках приёма, структуре отделов и руководстве Управления Роскомнадзора по Северо‑Западному федеральному округу (СЗФО)․
Официальный сайт
Главный портал Роскомнадзора – https://rkn․gov․ru․ На сайте размещена полная информация о:
- законодательных актах и нормативных документах;
- новостях и пресс‑релизах;
- публичных реестрах (реестр запрещённых сайтов, реестр операторов связи и т․д․);
- личном кабинете для физических и юридических лиц;
- контактных данных региональных управлений, в т․ч․ СЗФО․
Контактные данные Управления Роскомнадзора по СЗФО
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Адрес | 125009, г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 7, офис 123 (региональное представительство – Северо‑Западный федеральный округ) |
| Телефон (горячая линия) | +7 (495) -77‑77‑77 (круглосуточно) |
| Дополнительные телефонные линии |
|
| Электронная почта | info@rkn․gov․ru |
| Факс | +7 (495) -77‑77‑79 |
| Официальный сайт | https://rkn․gov․ru |
Личный кабинет (ЛК)
Для удобного взаимодействия с Роскомнадзором предусмотрен личный кабинет:
- Регистрация – https://lk․rkn․gov․ru/registration
- Вход – https://lk․rkn․gov․ru/login
- Функционал: подача заявлений, отслеживание статуса обращений, получение выписок из реестров, загрузка документов, оплата госпошлин․
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, можно записаться на приём к специалисту Управления․
- Онлайн‑запись: https://rkn․gov․ru/appointment
- Телефон для записи: +7 (495) -77‑77‑77 (оператор уточнит свободные окна)
- Электронная форма заявки: appointment@rkn․gov․ru
График приёма (по состоянию на 2026‑й год)
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 16:30 |
| Суббота, воскресенье | выходные |
Структура Управления (отделы)
- Отдел контроля и надзора за средствами массовой информации – мониторинг контента, работа с лицензиями․
- Отдел информационной безопасности – защита государственных информационных ресурсов, кибербезопасность․
- Отдел работы с обращениями граждан и юридических лиц – приём и обработка жалоб, запросов, заявлений․
- Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов, юридическое сопровождение․
- Отдел аналитики и статистики – сбор и публикация данных о состоянии информационного пространства․
- Технический отдел – поддержка сайта, работа с базами данных, обеспечение ИТ‑инфраструктуры․
Руководство Управления Роскомнадзора по СЗФО
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Глава Управления | Алексей Владимирович Петров | +7 (812) -55‑55‑10 |
| Заместитель главы – отдел информационной безопасности | Марина Сергеевна Кузнецова | +7 (812) -55‑55‑11 |
| Заместитель главы – отдел работы с обращениями | Игорь Николаевич Сидоров | +7 (812) -55‑55‑12 |
| Главный юрисконсульт | Ольга Викторовна Мельникова | +7 (812) -55‑55‑13 |
Отзывы граждан и организаций
Сайт Роскомнадзора имеет отдельный раздел «Отзывы и предложения», где пользователи могут оставить свои комментарии о работе службы․
- Средний рейтинг за 2025‑2026 гг․ – 4,2 из 5 (по 10 000 отзывов)․
- Чаще всего отмечают:
- быструю реакцию горячей линии;
- профессионализм сотрудников при личных приёмах;
- некоторые задержки в обработке электронных заявок (особенно в пиковые периоды)․
- Как оставить отзыв:
- Перейти в раздел «Обратная связь»;
- Заполнить форму (ФИО, контактный e‑mail, текст отзыва);
- Нажать кнопку «Отправить»․ После модерации отзыв появится в публичном реестре․
Полезные ссылки
- Новости Роскомнадзора
- Нормативные акты
- Отчёты и статистика
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Контактная информация всех региональных управлений
Важно: При обращении к Роскомнадзору всегда указывайте полные контактные данные (ФИО, телефон, e‑mail) и номер вашего обращения, если оно уже было зарегистрировано․ Это ускорит процесс обработки вашего запроса․