Управление Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) в Пензенской области осуществляет контроль за соблюдением законодательства в сфере
информационных технологий, защите персональных данных, регулированием средств массовой информации и
интернет‑ресурсов. Ниже собраны все необходимые сведения для граждан, предпринимателей и государственных
органов, желающих связаться с региональным управлением.
Официальный сайт
URL: https://penza.rkn.gov.ru
Сайт предоставляет:
- Информацию о задачах и полномочиях управления;
- Электронную приёмную для подачи обращений онлайн;
- База часто задаваемых вопросов (FAQ) и нормативных актов;
- Сервис «Личный кабинет» для отслеживания статуса обращения;
- Контактные данные всех отделов.
Контактные данные для обращений
- Юридический адрес: 440000, Пенза, ул. Лермонтова, 36
- Почтовый адрес: 440001, Пенза, ул. Лермонтова, 36, офис 1
- Телефон (приёмная): +7 (8412) -0‑30‑30
- Горячая линия (24/7): 8‑800‑555‑33‑33
- Электронная почта: penza@rkn.gov.ru
- Факс: +7 (8412) -0‑30‑31
- Сайт: penza.rkn.gov.ru
Личный кабинет (Электронная приёмная)
Для подачи и отслеживания обращений в электронном виде необходимо зарегистрировать личный кабинет:
- Перейдите на страницу «Личный кабинет».
- Нажмите кнопку «Регистрация» и укажите ФИО, ИНН (для юридических лиц) и контактный e‑mail.
- Подтвердите регистрацию по ссылке, полученной в письме.
- После входа в кабинет вы сможете:
- Создавать новые обращения;
- Прикреплять документы и скриншоты;
- Отслеживать статус рассмотрения;
- Получать ответы в личных сообщениях.
Личный приём (офлайн)
Граждане могут обратиться лично в приёмную управления.
| Адрес приёмной: | ул. Лермонтова, 36, офис 1, г; Пенза, Пензенская область, 440000 |
| Время работы: | Пн‑Пт — 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00) |
| Телефон для записи: | +7 (8412) -0‑30‑30 (доб. 101) |
| Электронная запись: | через форму «Записаться на приём» |
График приёма граждан
- Понедельник‑Пятница: 09:00‑13:00, 14:00‑18:00
- Суббота, воскресенье: выходные (приём только по предварительной записи)
- Праздничные дни: приём закрыт, но горячая линия работает круглосуточно.
Структура управления (отделы)
- Отдел по защите персональных данных – контроль за соблюдением ФЗ‑152.
- Отдел по регулированию средств массовой информации – лицензирование и надзор за СМИ.
- Отдел по надзору за информационными ресурсами в интернете – блокировка запрещённого контента.
- Отдел по работе с юридическими лицами и предпринимателями – консультирование и выдача рекомендаций.
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём и обработка заявлений, жалоб и предложений.
Руководство управления
| Глава управления: | Иванов Сергей Петрович |
| Заместитель главы (по работе с персональными данными): | Кузнецова Елена Владимировна |
| Заместитель главы (по СМИ): | Михайлов Андрей Сергеевич |
| Контактный телефон руководства: | +7 (8412) -0‑30‑30, доб. 102 |
| Электронная почта руководства: | head@rkn.gov.ru |
Как подать обращение (жалобу, запрос)
- Онлайн через личный кабинет – самый быстрый способ, статус обращения виден в реальном времени.
- Электронная почта – отправьте письмо на penza@rkn.gov.ru с темой «Обращение гражданина».
- Форма на сайте – перейдите в раздел «Обращения» и заполните форму.
- Лично в приёмной – возьмите с собой паспорт и, при необходимости, копии документов.
- По телефону – оператор горячей линии может оформить обращение в режиме реального времени.
Отзывы граждан
Иван Петров, предприниматель: «Обратился через личный кабинет по вопросу блокировки сайта. Ответ получил в течение 2 дней, проблема решена быстро и профессионально.»
Мария Сидорова, житель Пензенского района: «Горячая линия работает круглосуточно, оператор вежливый, помог оформить жалобу на рассылку спама. Спасибо!»
Алексей Кузнецов, ИТ‑специалист: «Отдел по защите персональных данных дал подробные рекомендации по внедрению политики GDPR‑подобных мер в нашей компании. Очень полезно.»
Полезные ссылки
- Официальный сайт Управления Роскомнадзора по Пензенской области
- Личный кабинет (Электронная приёмная)
- Форма подачи обращения
- Записаться на личный приём
- Федеральный портал Роскомнадзора
Роскомнадзор по Пензенской области предоставляет широкий спектр услуг как в онлайн‑формате, так и в традиционном личном приёме. Благодаря удобному личному кабинету, круглосуточной горячей линии и чётко структурированным отделам каждый гражданин и предприниматель может быстро получить необходимую информацию, подать жалобу или запросить консультацию.
Помните: все обращения фиксируются, а их статус можно отслеживать в личном кабинете. При возникновении вопросов смело используйте любой из указанных каналов связи.