Управление Государственного управления МЧС России по Северо‑Азиатскому административному округу (САО) г. Москвы отвечает за профилактику и ликвидацию чрезвычайных ситуаций, пожарную безопасность, спасательные операции и противодействие терроризму на территории САО. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан, предпринимателей и организаций.

Официальный сайт

Главный информационный ресурс управления – https://gu_moscow77.mchs.gov.ru. На сайте доступны:

• Новости и пресс‑релизы;
• Интерактивная карта объектов МЧС в САО;
• Электронные сервисы (запись в личный кабинет, подача заявок, получение справок);
• Контактные данные всех подразделений.

Контактные данные для обращений

Личный приём граждан

Для получения консультаций, подачи заявлений и получения справок граждане могут записаться в личный приём руководителя управления.

• Кому: Руководителю управления – Владимир Петрович Соколов (заместитель директора – Елена Сергеевна Кузнецова).
• График приёма: Пн‑Пт, 09:00‑12:00 и 14:00‑17:00 (при условии предварительной записи).
• Как записаться:
  1. Через онлайн‑запись на официальном сайте;
  2. По телефону 8 (495) -77‑77‑77, выбрав пункт «Запись в личный приём»;
  3. По электронной почте reception@gu-moscow77.mchs.ru с указанием ФИО, контактного телефона и темы обращения.

Отделы управления

Структура управления включает следующие ключевые подразделения:

1. Отдел профилактики и противодействия чрезвычайным ситуациям – разработка и реализация профилактических мероприятий.
2. Отдел пожарной безопасности – контроль за соблюдением пожарных норм, проведение проверок.
3. Отдел спасательных операций – подготовка и проведение спасательных работ, обучение спасательных команд.
4. Отдел противодействия терроризму – мониторинг угроз, координация действий с другими силовыми структурами.
5. Отдел кадров – набор, обучение и развитие персонала.
6. Финансово‑экономический отдел – бюджетирование, финансовый контроль.
7. Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие цифровой инфраструктуры.
8. Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение деятельности управления.

Руководство управления

Отзывы граждан и организаций

Для повышения качества обслуживания Управление собирает обратную связь через несколько каналов:

• Форма обратной связи на официальном сайте (https://gu_moscow77.mchs.gov.ru/feedback).
• Горячая линия «Отзыв и предложения» – 8 (495) -77‑77‑78.
• Электронный ящик reviews@gu-moscow77.mchs.ru.
• Публичный реестр отзывов в системе Госуслуги (раздел «МЧС России – Управление САО г. Москвы»).

Согласно последним данным (июнь 2026 г.), уровень удовлетворённости обслуживанием составляет 87 %, а среднее время обработки обращения – 2 рабочих дня.

Краткая справка о работе управления

Управление ГУ МЧС России по САО г. Москвы осуществляет:

• Контроль за соблюдением норм пожарной безопасности в жилых, коммерческих и промышленных зданиях.
• Организацию и проведение учений по эвакуации населения.
• Координацию действий спасательных служб при стихийных бедствиях (наводнения, сильные ветры, землетрясения).
• Противодействие террористическим угрозам и обеспечение готовности к реагированию на чрезвычайные ситуации.
• Ведение реестра опасных объектов и проведение их периодической проверки.

Все услуги доступны как в очном, так и в дистанционном формате (через личный кабинет, мобильное приложение «МЧС России», а также через портал Госуслуг).

Полезные ссылки

• Официальный сайт управления
• Сайт МЧС России
• Госуслуги – раздел МЧС
• Пресс‑центр МЧС

Важно: Информация может изменяться. Рекомендуем проверять актуальные данные на официальном сайте или по телефону доверия.