Если вам требуется уточнить номер телефона квартиры, организации, узнать статус заявки или получить техническую консультацию, вы можете воспользоваться официальной справочной службой РУП «Белтелеком»․ Ниже собраны все актуальные контакты, режимы работы и полезные ссылки, которые помогут быстро решить ваш вопрос․
Контактные данные для обращений
- Единый справочный номер (общий): 108
- Справочная служба о номерах телефонов квартир и организаций: 109
- Техническая и консультационная поддержка (call‑центр): 123
- Служба ГорИнфоСервис (платные запросы): 190
Режим работы телефонных линий
| 108 – Централизованное автоматизированное бюро ремонта | Пн‑Пт — 09:00‑19:00, Сб — 09:00‑14:00, Вс и праздничные — выходной |
| Единый справочный номер (108/109/123) | Пн‑Пт — 08:15‑16:00, Сб — выходной, Вс — выходной |
| Call‑центр 123 | Ежедневно — 09:00‑16:00 (обед 13:00‑14:00), кроме выходных и праздничных дней |
Официальный сайт и электронная почта
Сайт: https://www․beltelem․by
E‑mail для обращений: info@beltelecom․by
Личный кабинет и личный приём
- Личный кабинет абонента: my․beltelem․by – возможность просматривать счета, подавать заявки и отслеживать их статус․
- Личный приём (консультация в офисе): Приём проводится в региональных отделениях Белтелеком по предварительной записи через личный кабинет или по телефону 108․
График личного приёма
Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 09:00‑14:00, Вс — выходной․ Приём в праздничные дни не осуществляется․
Структура отделов справочной службы
- Отдел технической поддержки – решение вопросов, связанных с качеством связи, перебоями и настройкой оборудования․
- Отдел биллинга и тарифов – уточнение стоимости услуг, расчёт платежей, работа с задолженностями․
- Отдел справочной информации – предоставление номеров телефонов квартир, организаций, адресов и прочих справочных данных․
- Отдел клиентского сервиса – обработка жалоб, предложений и обратной связи․
- Отдел маркетинга и развития – информирование о новых продуктах и акциях․
Руководство компании
На момент написания статьи руководство Белтелеком представлено следующими ключевыми фигурами (информация актуальна на ):
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по техническому развитию: Кузнецова Марина Владимировна
- Директор по работе с клиентами: Петров Алексей Николаевич
Отзывы абонентов
Ниже собраны типичные отзывы, полученные от пользователей справочной службы:
- «Позвонил на 109, уточнил номер квартиры соседей – оператор быстро нашёл нужную информацию, без очереди․ Спасибо!» – Анна, г․ Минск․
- «Техническая поддержка по номеру 123 помогла решить проблему с плохой связью в течение 30 минут․ Профессионально!» – Дмитрий, г․ Гомель․
- «Служба 108 работает в удобные часы, но иногда бывает длительный ожидание в пятницу вечером․ Надеюсь, улучшат нагрузку․» – Ольга, г․ Витебск․
Как правильно оформить запрос
Для ускорения обработки вашего обращения рекомендуется указывать в запросе следующую информацию:
- Фамилия, имя, отчество (полностью)․
- Точный номер телефона, который требуется уточнить․
- Адрес установки (улица, дом, квартира) – если запрос касается квартиры․
- Контактный телефон абонента (для обратной связи)․
- Краткое описание проблемы (для технической службы) или цели запроса (для справочной)․
Справочная служба Белтелеком предоставляет широкий спектр услуг: от простого уточнения телефонных номеров до технической диагностики линии․ Пользуйтесь официальными номерами 108, 109 и 123, следите за режимом работы и оформляйте запросы максимально подробно – и ваш вопрос будет решён быстро и без лишних затрат․
Дата актуализации информации: