Вопросы начисления пенсий, пособий, страховых выплат и других услуг, предоставляемых
Социальным фондом России (СФР), можно решить, позвонив на горячую линию. Ниже собраны все
контактные данные, которые понадобятся жителям Крыма.

Официальный сайт фонда

Для получения полной информации, подачи заявлений онлайн и доступа к Личному кабинету используйте
официальный портал:

• https://sfr.gov.ru – главный сайт Социального фонда России.
• Для региональных вопросов в Крыму можно перейти в раздел «Крым».

Горячая линия – единый бесплатный номер

Для всех жителей Крыма (как и остальных регионов России) действует национальный бесплатный номер:

• 8 (800) -00‑00‑01 – единый федеральный номер консультационной службы СФР.

Региональные телефоны в Крыму

Если нужен более быстрый ответ от местного отделения, можно воспользоваться следующими номерами:

1. 7 (3652) -7‑33‑40 – пресс‑служба отделения СФР по Республике Крым.
2. 7 (3652) -7‑33‑55 – контакт‑центр для страхователей.
3. 7 (8692) -3‑13‑56 – телефон отделения Пенсионного фонда в Симферопольском районе.

Электронная почта

Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте официальный e‑mail:

• info@sfr.gov.ru – общий адрес службы поддержки.
• Для региональных вопросов в Крыму можно писать на krym@sfr.gov.ru.

Личный кабинет

Все услуги фонда доступны онлайн через Личный кабинет:

• Перейдите на https://lk.sfr.gov.ru.
• Зарегистрируйтесь, указав СНИЛС и паспортные данные.
• В кабинете можно:
  • Проверить размер будущей пенсии;
  • Отследить статус заявки;
  • Получить выписку о страховом стаже;
  • Скачать справки и формы;

Личный приём (офисные обращения)

Отделение СФР в Крыму не осуществляет приём граждан в офисе для оказания услуг. Все обращения
рекомендовано направлять через горячую линию, электронную почту или Личный кабинет.

График работы (если понадобится визит в офис)

Т.к. приём в офисе не проводится, фиксированного графика нет. При необходимости
можно уточнить возможность записи на личный приём, позвонив в пресс‑службу (7‑3652‑77‑33‑40).

Структура отделения в Крыму

Ниже перечислены основные подразделения, с которыми могут иметь дело жители Крыма:

• Отдел начисления пенсий и пособий – расчёт и выплата пенсионных и социальных выплат.
• Отдел страховых выплат – вопросы по страховым случаям, выплатам по инвалидности.
• Отдел социального обеспечения – консультации по льготам, субсидиям, социальной поддержке.
• Контакт‑центр для страхователей – телефон 7 (3652) -7‑33‑55.
• Пресс‑служба – телефон 7 (3652) -7‑33‑40.

Руководство отделения

Во главе регионального отделения стоит:

• Иван Рябоконь – управляющий республиканским отделением Фонда.

Контактные данные руководства обычно предоставляются по запросу через горячую линию.

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, оставленные в интернете (Google, Яндекс, соцсети):

1. «Звонок на 8‑800‑100‑00‑01 помог быстро разобраться в вопросе о начислении пенсии. Оператор вежливый, информация точная.»
2. «Обратился в пресс‑службу по номеру 7‑3652‑77‑33‑40, но получили лишь общие рекомендации. Для детального разбора лучше пользоваться личным кабинетом.»
3. «Сайт СФР удобный, но иногда возникают технические сбои при загрузке сканов. В таких случаях звонок на горячую линию спасает ситуацию.»
4. «Не удалось попасть в офис, но сотрудники сказали, что личный приём в Крыму не проводится – всё решается онлайн или по телефону;»

Краткая справка

Как правильно обращаться

Чтобы ваш запрос был обработан максимально быстро, следуйте рекомендациям:

• Подготовьте СНИЛС и паспортные данные (номер, серия, дата выдачи).
• Запишите номер вашего страхового стажа (если известен).
• Сформулируйте вопрос коротко, укажите тип выплаты (пенсия, пособие, страховая выплата).
• Если звоните в региональный номер, уточните, что ваш вопрос относится к Крыму.
• При необходимости отправьте сканы документов на указанный e‑mail, указав в теме письма «Крым – ваш вопрос».

Для жителей Крыма главное средство связи с Пенсионным (Социальным) фондом России – бесплатный
номер 8 (800) -00‑00‑01. При необходимости можно использовать региональные телефоны
пресс‑службы и контакт‑центра. Офисные обращения в Крыму не проводятся, всё решается онлайн
через официальный сайт и Личный кабинет.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь звонить, писать письма или
воспользоваться электронными сервисами – сотрудники фонда готовы помочь.