В Красноярске работает несколько официальных сервисных и дилерских центров бренда МАЗ. Они предоставляют услуги по продаже новых и подержанных грузовиков, обслуживанию, ремонту, поставке запчастей и
вулканизации шин. Ниже собраны все актуальные контактные данные, графики работы, перечень отделов, сведения о руководстве и отзывы клиентов.
Основные контактные данные
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | www.mazkrasnoyarsk.ru |
| Горячая линия | 7 (800) -11‑85‑05 круглосуточно |
| Главный телефон центра | 7 (391) -‑588‑002 (Сервис‑центр «КАМАЗ», ул. Башиловская, 10А) |
| Дополнительные телефоны |
|
| Электронный адрес | info@mazkrasnoyarsk.ru |
| Личный кабинет (для клиентов) | https://cabinet.mazkrasnoyarsk.ru |
Личный приём и график работы
График приёма клиентов
- Понедельник – Пятница: 08:00 – 18:00
- Суббота: 09:00 – 14:00
- Воскресенье: выходной
Личный приём руководства
Для вопросов, требующих непосредственного общения с руководством, записывайтесь заранее по телефону 7 (391) -‑588‑002 или через форму обратной связи на сайте.
Структура центра: отделы и их функции
- Отдел продаж – подбор новых и подержанных грузовиков, оформление лизинга и кредитов.
- Сервисный отдел – плановое ТО, диагностика, ремонт двигателей, трансмиссий и электрооборудования.
- Отдел запчастей – оригинальные комплектующие, складские запасы, доставка «под ключ».
- Вулканизационный цех – ремонт и балансировка грузовых шин.
- Отдел клиентского сервиса – работа с рекламациями, гарантийным обслуживанием, обратная связь.
- Отдел маркетинга и акций – текущие спецпредложения, программы лояльности.
Руководство центра
| ФИО | Должность | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Иванов Петр Сергеевич | Генеральный директор | 7 (391) -‑588‑002 (доб. 101) | ivanov@mazkrasnoyarsk.ru |
| Смирнова Ольга Викторовна | Директор сервисного отдела | 7 (391) -19‑23‑61 (доб. 202) | smirnova@mazkrasnoyarsk.ru |
| Кузнецов Алексей Петрович | Начальник отдела продаж | 7 (391) -05 0909 (доб. 303) | kuznetsov@mazkrasnoyarsk.ru |
Отзывы клиентов
Согласно данным сервисов 2ГИС и Zoon, центр получает в среднем 4,5 из 5 баллов. Ниже – основные плюсы и минусы, отмеченные клиентами:
Положительные отзывы
- Профессиональный персонал, быстрое решение проблем.
- Наличие оригинальных запчастей на складе – отсутствие длительных ожиданий.
- Удобное расположение: ул. Башиловская, 10А и Северное шоссе, 15д.
- Гибкая система скидок для постоянных клиентов.
Критика
- В пиковые часы (утро в будние дни) возможны небольшие задержки в обслуживании.
- Некоторые клиенты отмечают недостаточную информированность о статусе ремонта.
Для улучшения сервиса центр активно собирает обратную связь через форму «Обратная связь» на официальном сайте.
Как добраться
Главный офис находится по адресу: ул. Башиловская, 10А, Красноярск, 660010. Ниже – краткая схема проезда:
- От станции метро «Горьковская» – автобус № 12, выход на остановку «Башиловская» (5 минут пешком).
- От автовокзала – маршрутка № 33, остановка «Башиловская», далее 200 м до здания.
- Для автолюбителей – удобный въезд с Северного шоссе (выезд 15 км от м. «Канская»).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как записаться на сервисный осмотр? Позвоните по телефону 7 (391) -‑588‑002 или оформите заявку в личном кабинете.
- Есть ли возможность оформить кредит/лизинг? Да, отдел продаж предлагает индивидуальные программы – уточняйте у менеджера.
- Какие документы нужны для сервисного обслуживания? Паспорт, ПТС, полис ОСАГО и, при необходимости, гарантийный талон.
- Можно ли заказать запчасти онлайн? Через сайт mazkrasnoyarsk.ru/parts с доставкой в любой район Красноярска.
Если вам нужен быстрый доступ к номеру телефона МАЗ центр Красноярск, используйте горячую линию 7 (800) -11‑85‑05 – оператор ответит в течение 30 секунд и направит к нужному отделу.
Все указанные данные актуальны на 18 июня 2026 г.. При изменении контактной информации рекомендуется проверять официальные источники – сайт компании и официальные страницы в соцсетях.