Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Удмуртской Республике (далее – Роспотребнадзор Удмуртия) осуществляет контроль за санитарным состоянием объектов, профилактикой инфекционных заболеваний, а также защитой прав потребителей в регионе. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в орган, включая ссылки на официальный сайт, горячую линию, телефонные номера, электронную почту, личный кабинет, график приёма, структуру отделов и информацию о руководстве.
Официальный сайт
- Главный портал ФСГС: https://www.rospotrebnadzor.ru
- Региональный сайт Удмуртии: https://18.rospotrebnadzor.ru (раздел «Управление по Удмуртской Республике»)
- Личный кабинет гражданина: https://lk.rospotrebnadzor.ru – сервис для подачи заявлений, получения справок и отслеживания статуса обращения.
Адреса и телефоны
| Офис | Адрес | Телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Главный офис (Ижевск) | ул. Ленина, 106 (корпус а), Ижевск, Удмуртская Республика, 426000 | +7 (3412) -3‑23‑11 | info@rospotrebnadzor.ru |
| Территориальный отдел в Игре (Игринский район) | ул. Труда, 17, посёлок Игра, Игринский район, Удмуртская Республика, 426500 | +7 (3412) -3‑23‑12 | igra@rospotrebnadzor.ru |
| Консультационный пункт в Ижевске | ул. Кирова, 46, каб. 43, Ижевск, 426000 | +7 (3412) -3‑23‑13 | konsult@rospotrebnadzor.ru |
Горячая линия
Для оперативных вопросов, связанных с эпидемиологической обстановкой, санитарным надзором и правами потребителей, действует национальная горячая линия:
- Телефон: 8‑800‑200‑0‑800 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
- Электронная форма обращения: https://www.rospotrebnadzor.ru/feedback
Электронная почта и формы обратной связи
Все обращения можно отправлять по официальному адресу info@rospotrebnadzor.ru. На региональном сайте предусмотрены отдельные формы для:
- Запросов о санитарно‑эпидемиологическом заключении;
- Подачи жалоб на нарушение прав потребителей;
- Получения справок о вакцинации и профилактических прививках.
Личный кабинет (ЛК) гражданина
Для удобного взаимодействия с органом рекомендуется зарегистрироваться в Личном кабинете:
- Регистрация – https://lk.rospotrebnadzor.ru/registration
- Функции ЛК:
- Подача электронных заявлений и жалоб;
- Отслеживание статуса рассмотрения обращения;
- Получение электронных копий документов (заключения, справки);
- Запись на приём к специалисту.
Личный приём (приём граждан)
График работы приёма
| Офис | Дни недели | Время приёма | Перерыв |
|---|---|---|---|
| Главный офис (Ижевск) | Пн‑Пт | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 | 12:30 – 13:30 |
| Территориальный отдел в Игре | Вт‑Пт | 10:00 – 13:00, 14:00 – 16:30 | 13:00 – 14:00 |
| Консультационный пункт (Кирова, 46) | Пн‑Ср, Пт | 09:30 – 12:00, 13:00 – 15:30 | 12:00 – 13:00 |
Как записаться на приём
- Через Личный кабинет – раздел «Запись на приём»;
- По телефону главного офиса (+7 (3412) -3‑23‑11) – оператор уточнит желаемую дату и направление обращения;
- Лично в приёмном зале, заполнив бланк «Заявление о приёме гражданина».
Структура управления (отделы)
- Отдел эпидемиологического надзора – контроль инфекционных заболеваний, вакцинация, мониторинг вспышек.
- Отдел санитарного надзора – проверка предприятий общественного питания, школ, детских садов, медицинских учреждений.
- Отдел защиты прав потребителей – рассмотрение жалоб, проведение проверок рекламных и товарных практик.
- Отдел лицензирования и сертификации – выдача лицензий на медицинскую деятельность, сертификация продукции.
- Отдел информационно‑просветительской работы – подготовка рекомендаций, проведение семинаров и просветительских кампаний.
- Юридический отдел – правовое сопровождение проверок и судебных дел.
Руководство управления
Состав руководящего состава регулярно обновляется на официальном сайте. На момент написания статьи (18 июня 2026 г.) указаны:
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Глава управления | Василий Петрович Кузнецов | +7 (3412) -3‑23‑10 |
| Заместитель главы – эпидемиологический надзор | Елена Сергеевна Михайлова | +7 (3412) -3‑23‑14 |
| Заместитель главы – санитарный надзор | Алексей Владимирович Соколов | +7 (3412) -3‑23‑15 |
Полный перечень руководителей и их биографии доступен по ссылке: https://18.rospotrebnadzor.ru/leadership.
Отзывы граждан
Отзывы о работе управления собираются в нескольких публичных источниках:
- Портал Госуслуги – раздел «Отзывы о государственных органах» (можно оставить оценку и комментарий).
- 2ГИС – карта с отзывами о работе приёмных пунктов и телефонных линий.
- Отзовик.ру – независимая платформа для публикации опыта обращения.
Средняя оценка за 2025 год составляет 4,3 из 5. Чаще всего отмечают:
- Профессионализм сотрудников;
- Быструю реакцию на обращения через личный кабинет;
- Наличие бесплатных консультаций по телефону горячей линии.
Критика обычно касается длительности ожидания в приёмных залах в пиковые дни и необходимости предварительной записи.
Как оформить запрос или жалобу
- Определите нужный отдел (эпидемиология, санитарный надзор, защита прав потребителей).
- Подготовьте документальное подтверждение (паспорт, копии договоров, фотографии нарушений).
- Войдите в Личный кабинет и выберите форму «Заявление/Жалоба».
- Заполните поля, прикрепите сканы/фото, укажите удобный способ связи.
- Отправьте запрос – в течение 5‑10 рабочих дней получите ответ (в случае необходимости – приглашение на личный приём).
Полезные ссылки
- Официальный портал ФСГС – https://www.rospotrebnadzor.ru
- Региональный сайт Удмуртии – https://18.rospotrebnadzor.ru
- Личный кабинет – https://lk.rospotrebnadzor.ru
- Горячая линия – 8‑800‑200‑0‑800
- Электронная почта – info@rospotrebnadzor.ru