Если вам необходимо быстро связаться с Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) в Москве, ниже собраны все актуальные контактные данные, график работы, ссылки на личный кабинет и информация о руководстве организации.
Официальный сайт
Сайт Роскомнадзора: https://rkn.gov.ru
Контактные данные для обращений
- Справочно‑информационный центр (горячая линия): +7 (495) -83‑33‑93
- Факс: +7 (495) -87‑44‑68
- Электронный адрес: info@rkn.gov.ru (общий почтовый ящик службы)
- Почтовый адрес для письменных обращений: 109074, г. Москва, Китайгородский пр., д. 7, стр. 2
График работы справочно‑информационного центра
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 16:45 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Личный кабинет и электронные сервисы
Для физических и юридических лиц, а также для операторов связи и медиаресурсов предусмотрён личный кабинет, где можно:
- Подать запросы и жалобы онлайн;
- Отслеживать статус рассмотрения обращения;
- Получать официальные ответы и рекомендации;
- Вести переписку с сотрудниками службы.
Ссылка на личный кабинет: https://cabinet.rkn.gov.ru
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций в личном приёме необходимо предварительно записаться через личный кабинет или позвонить по горячей линии.
- Адрес приёмной комиссии: 109074, г. Москва, Китайгородский пр., д; 7, стр. 2 (здание Роскомнадзора).
- График приёма граждан: Пн‑Пт, 09:30‑17:30 (по предварительной записи).
Структура и отделы в Москве
В московском территориальном отделе Роскомнадзора работают следующие подразделения:
- Отдел контроля и надзора за средствами массовой информации;
- Отдел информационной безопасности и защиты персональных данных;
- Отдел лицензирования и сертификации средств связи;
- Отдел работы с общественностью и СМИ;
- Юридический отдел.
Руководство Роскомнадзора
На 2026 год руководителем Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций является:
- Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович (назначен Указом Президента РФ от ).
Контактные данные руководства (для официальных писем):
- Электронная почта: director@rkn.gov.ru
- Телефон приёмной: +7 (495) -83‑33‑93 (оператор направит ваш звонок к соответствующему отделу).
Отзывы и оценки работы службы
Граждане могут оставлять отзывы о работе горячей линии и приёмных комиссий в нескольких формах:
- Через личный кабинет – после закрытия обращения появляется возможность оценить работу специалиста от 1 до 5 звёзд и оставить комментарий.
- На официальном портале Госуслуг в разделе «Отзывы о государственных органах».
- По телефону 8‑800‑555‑35‑35 (служба приёма обратной связи).
Средняя оценка за 2025 год составила 4,3 из 5, а основные положительные отзывы касаются:
- Быстрого реагирования на запросы;
- Профессионализма операторов;
- Удобства онлайн‑сервиса личного кабинета.
Критика в основном относится к длительности ожидания в часы пик и необходимости предварительной записи для личного приёма.
Краткая таблица всех основных контактов
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Горячая линия (справочно‑информационный центр) | +7 (495) -83‑33‑93 |
| Факс | +7 (495) -87‑44‑68 |
| Электронная почта | info@rkn.gov.ru |
| Почтовый адрес | 109074, г. Москва, Китайгородский пр., д. 7, стр. 2 |
| Официальный сайт | https://rkn.gov.ru |
| Личный кабинет | https://cabinet.rkn.gov.ru |
| График работы горячей линии | Пн‑Чт 09:00‑18:00, Пт 09:00‑16:45 |
| График приёма граждан | Пн‑Пт 09:30‑17:30 (по записи) |
Если у вас возникли вопросы, связанные с блокировкой сайтов, обработкой персональных данных, лицензированием средств связи или другими вопросами, входящими в компетенцию Роскомнадзора, используйте указанные выше контакты. Операторы горячей линии работают в режиме реального времени и готовы предоставить необходимую информацию.