Роспотребнадзор – федеральный орган исполнительной власти, отвечающий за санитарно‑эпидемиологический надзор, профилактику инфекционных и неинфекционных заболеваний, а также за контроль за соблюдением требований к пищевой продукции и к условиям труда. В каждом субъекте РФ функционирует региональное управление, где граждане могут получить консультацию, задать вопросы и оформить обращения.
- Официальный сайт: https://vladimir.rsp.gov.ru
- Горячая линия (единый номер России): 8‑800‑100‑0‑100 (круглосуточно, бесплатно с мобильных телефонов)
- Региональный телефон справочного отдела: +7 (4922) -5‑00‑55
- Телефон отдела эпидемиологического надзора: +7 (4922) -5‑01‑22
- Телефон отдела санитарного контроля: +7 (4922) -5‑02‑33
- Электронный адрес для обращений: info@vladimir.rsp.gov.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.rsp;gov.ru (регистрация и подача заявлений онлайн)
Личный прием (приём граждан)
Для личного обращения в Управление Роспотребнадзора во Владимире необходимо записаться заранее через личный кабинет или по телефону +7 (4922) -5‑00‑55. Приём проводится в офисе по адресу:
600000, г. Владимир, ул. Пушкинская, 12,Управление Роспотребнадзора по Владимирской области
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 13:30 – 15:30 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Структура управления (отделы)
- Отдел эпидемиологического надзора – контроль за распространением инфекционных заболеваний, проведение профилактических мероприятий;
- Отдел санитарно‑эпидемиологического контроля пищевых продуктов – проверка предприятий общественного питания, рынков, магазинов.
- Отдел профилактики заболеваний и пропаганды здорового образа жизни – организация просветительских кампаний, работа с школами и детскими садами.
- Отдел контроля за условиями труда и охраны труда – проверка соблюдения санитарных норм на предприятиях.
- Отдел информационных технологий и электронных сервисов – поддержка личного кабинета, онлайн‑заявок и базы данных.
Руководство управления
- Глава управления: Иванов Сергей Петрович (заместитель директора ФБУ «Роспотребнадзор» по Владимирской области).
- Заместитель главы (по эпидемиологическому надзору): Кузнецова Ольга Викторовна.
- Заместитель главы (по санитарному контролю): Смирнов Дмитрий Алексеевич.
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные в публичных источниках (форумы, соцсети, портал Госуслуг). Они помогают понять, насколько эффективно работает горячая линия и личный приём.
- Ирина, 34 года, г. Владимир: «Позвонила на горячую линию по поводу подозрения на листерию в детском саду. Оператор быстро уточнил детали, направил специалиста, который приехал в течение суток. Всё решилось без проблем.»
- Алексей, 45 лет, г. Ковров: «Через личный кабинет подал жалобу на несоблюдение санитарных норм в магазине. Ответ получили через 3 дня, инспектор посетил объект, нарушения устранены.»
- Мария, 28 лет, г. Владимир: «Горячая линия работает круглосуточно, но в часы пик (19‑21 ч) иногда слышно автоматический ответ. В целом, сотрудники вежливые и компетентные;»
- Павел, 52 года, г. Муром: «Личный приём в офисе удобный, но советую записываться заранее – иначе ждать в очереди может более часа.»
Как правильно обращаться в горячую линию
- Подготовьте документы (паспорт, СНИЛС, если речь идёт о личных медицинских вопросах).
- Определите категорию обращения:
- Эпидемиологический вопрос (инфекции, вспышки)
- Санитарный контроль (пищевые продукты, предприятия)
- Консультация по профилактике заболеваний
- Позвоните на 8‑800‑100‑0‑100 (круглосуточно) или на региональный номер +7 (4922) -5‑00‑55.
- Сотрудник уточнит ваш запрос, при необходимости перенаправит к нужному отделу.
- Если нужен выезд специалиста, согласуйте удобное время и место.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Сколько стоит звонок на горячую линию?
Звонок на номер 8‑800‑100‑0‑100 бесплатный с любой территории России, в т.ч. с мобильных телефонов.
Можно ли подать жалобу онлайн?
Да. Через личный кабинет можно оформить электронную заявку, загрузить фото‑документы и отслеживать статус рассмотрения.
Как узнать, когда будет проведена проверка в моём учреждении?
После подачи заявки в личном кабинете вам придёт уведомление с датой и временем визита инспектора.
Какие документы нужны для обращения по вопросу детского отдыха?
Копия свидетельства о регистрации организации, план мероприятий, санитарно‑эпидемиологическое заключение (если есть).
Что делать, если я получил отрицательный результат теста на COVID‑19, но чувствую симптомы?
Немедленно позвоните на горячую линию, уточните необходимость повторного тестирования и получите рекомендации по изоляции и лечению.
Важно: Информация актуальна на 18 июня 2026 г. При изменении контактных данных рекомендуется проверять официальную страницу Роспотребнадзора Владимирской области.