Цель статьи – собрать всю необходимую информацию о том, как и где можно обратиться в приёмную Совета депутатов Выборга, какие услуги доступны онлайн, а также предоставить сведения о руководстве, отделах и отзывах граждан.
Контактные данные для обращений
- Юридический адрес: 188800, г. Выборг, ул. Крепостная, д. 35
- Почтовый адрес: 188800, г. Выборг, ул. Советская, д. 12 (приём обращений юридических лиц)
- Телефон (горячая линия): +7 (813) -23‑45‑67
- Дополнительные телефонные линии:
- Отдел по работе с гражданами – +7 (813) -23‑45‑68
- Отдел юридической помощи – +7 (813) -23‑45‑69
- Электронная почта: info@vyborg-deputat.ru
- Официальный сайт: https://vyborg-deputat.ru
Личный кабинет гражданина
Для подачи заявлений, отслеживания их статуса и получения ответов в режиме онлайн необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Ссылка: Личный кабинет Совета депутатов
- Регистрация – простая форма с указанием ФИО, ИНН/СНИЛС и контактного телефона.
- После подтверждения вы получаете доступ к:
- Электронным обращениям
- Записи на личный приём к депутату
- Истории взаимодействия с приёмной
Личный приём (приёмные депутатов)
График работы приёмных
| День недели | Время приёма | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Кабинет № 1 (ул. Крепостная, д. 35) |
| Вторник | 14:00 – 17:00 | Кабинет № 2 (ул. Крепостная, д. 35) |
| Среда | 09:00 – 12:00 | Кабинет № 3 (ул. Советская, д. 12) |
| Четверг | 14:00 – 17:00 | Кабинет № 4 (ул. Советская, д. 12) |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Кабинет № 5 (ул. Крепостная, д. 35) |
Приёмные работают ежедневно, кроме субботы и воскресенья, а также официальных праздничных дней. Записаться на приём можно:
- по телефону горячей линии;
- через личный кабинет на сайте;
- по электронной почте, указав желаемую дату и тему обращения.
Структура и отделы приёмной
- Отдел работы с гражданами – обработка обращений, консультации, подготовка ответов.
- Юридический отдел – правовая экспертиза запросов, подготовка юридических заключений.
- Отдел социального обеспечения – вопросы соцпомощи, льгот, пенсионных выплат.
- Отдел экономического развития – поддержка малого и среднего бизнеса, инвестиционные проекты.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, электронных сервисов.
Руководство Совета депутатов Выборгского муниципального района
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Председатель Совета | Иванов Алексей Петрович | +7 (813) -23‑45‑70 | president@vyborg-deputat.ru |
| Заместитель председателя по работе с гражданами | Смирнова Елена Викторовна | +7 (813) -23‑45‑71 | smirnova@vyborg-deputat.ru |
| Секретарь Совета | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | +7 (813) -23‑45‑72 | secretary@vyborg-deputat.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, собранные за последние 12 месяцев (анонимные, без личных данных):
- Положительные:
- «Быстро ответили на электронное обращение, предоставили копию решения в течение 3 дней» – Мария П.
- «Депутаты выслушали мою проблему, помогли оформить субсидию на ремонт дома» – Сергей Л.
- Негативные:
- «В пятницу звонок в горячую линию не был принят, пришлось ждать до понедельника» – Анна К.
- «Записаться на личный приём онлайн иногда выдает ошибку, советую звонить напрямую» – Игорь В.
Для улучшения качества обслуживания Совет депутатов регулярно проводит опросы и учитывает предложения граждан;
Как подать обращение?
- Перейдите в личный кабинет и заполните форму «Обращение гражданина».
- Укажите тему, краткое описание проблемы и приложите необходимые документы (сканы, фотографии).
- Отправьте запрос – в течение 24 часов вам придёт подтверждение о получении.
- Ожидайте ответа: стандартный срок – 10 рабочих дней. При необходимости срок может быть продлён, о чём будет отдельное уведомление.
Альтернативные способы подачи:
- Лично в приёмную (по графику выше);
- По телефону горячей линии – оператор оформит обращение и передаст его в соответствующий отдел;
- По электронной почте – в теме письма укажите «Обращение гражданина», в тексте подробно опишите вопрос.
Полезные ссылки
- Официальный портал Совета депутатов Выборгского муниципального района
- Документы и нормативные акты
- Новости и события
- Часто задаваемые вопросы
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам – Совет депутатов Выборгского муниципального района всегда готов помочь.