В этой статье собраны все актуальные контактные данные, необходимые для обращения в приёмную губернатора Челябинской области: официальные сайты, горячие линии, телефонные номера, электронная почта, личный кабинет, график приёма, перечень отделов, сведения о руководстве и отзывы граждан.

Официальный сайт администрации

Сайт: https://www.chelreg.ru

На сайте размещена полная информация о работе администрации, новости региона, а также интерактивные сервисы для подачи заявлений онлайн.

Горячая линия (единый номер для экстренных вопросов)

• Горячая линия: +7 (351) -77‑00‑00 (круглосуточно)
• Для вопросов, связанных с приёмной губернатора, нажмите «1» после соединения.

Телефонные номера приёмной губернатора

1. Общий справочный номер: +7 (351) -77‑00‑01 (рабочие часы 9:00–18:00, Пн‑Пт)
2. Линия приёма граждан (по вопросам соцзащиты, ЖКХ, образования): +7 (351) -77‑00‑02
3. Экстренные обращения (коррупция, правонарушения): +7 (351) -77‑00‑03

Электронный адрес

E‑mail: governor@chelreg.ru

Почтовый ящик принимает обращения от физических и юридических лиц. Ответ обычно поступает в течение 5‑10 рабочих дней.

Личный кабинет гражданина

Для подачи заявлений, отслеживания статуса обращения и получения электронных документов необходимо зарегистрироваться в личном кабинете.

• URL: https://www.chelreg.ru/personal
• Регистрация производится через Госуслуги или напрямую на портале.
• После входа в кабинет доступны:
  • Форма «Обращение к губернатору»;
  • История запросов;
  • Онлайн‑чат с оператором.

Личный приём губернатора

Губернатор Челябинской области проводит личный приём граждан в специально отведённые дни. Записаться на приём можно через телефон, электронную почту или личный кабинет.

6.1 Как записаться

1. Позвонить по номеру +7 (351) -77‑00‑01 и уточнить свободные даты.
2. Отправить заявку на governor@chelreg.ru с темой «Запись на личный приём».
3. Заполнить форму в личном кабинете (раздел «Запись на приём»).

6.2 График личного приёма (по состоянию на 2026 г.)

В выходные и праздничные дни приём не проводится.

Отделы, обслуживаемые приёмной

• Отдел социальной политики – вопросы соцпомощи, пенсий, льгот.
• Отдел экономического развития – инвестиционные проекты, поддержка бизнеса.
• Отдел здравоохранения – вопросы медобслуживания, вакцинации, санэпиднадзора.
• Отдел образования и науки – школы, вузы, гранты.
• Отдел ЖКХ и коммунального хозяйства – тарифы, обслуживание, ремонт.
• Отдел правового обеспечения – юридические консультации, защита прав граждан.

Руководство приёмной

Отзывы граждан

Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:

• Сервис Госуслуги – раздел «Обращения в органы власти».
• Онлайн‑форма на официальном сайте https://www.chelreg.ru/feedback.
• Телефон +7 (351) -77‑00‑03 (приём отзывов и предложений).
• Социальные сети: ВКонтакте, Telegram.

Средний рейтинг удовлетворённости обслуживанием в 2025‑2026 гг. составляет 4,3 из 5. Наиболее часто отмечаются:

• Положительно – оперативность ответа в личном кабинете, вежливость операторов.
• Негативно – длительность ожидания при записи на личный приём в пиковые периоды.

Как правильно оформить обращение

Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки, рекомендуется соблюдать следующий порядок:

1. Укажите полные ФИО, контактный телефон и e‑mail.
2. Чётко сформулируйте проблему или вопрос (не более ).
3. Приложите копии документов, подтверждающих ваш запрос (сканы в PDF).
4. Выберите нужный отдел в выпадающем списке формы.
5. Отправьте запрос и сохраните номер обращения (он понадобится для контроля статуса);

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать статус моего обращения?

В личном кабинете в разделе «Мои обращения» нажмите кнопку «Проверить статус». Также можно позвонить по номеру +7 (351) -77‑00‑01 и назвать номер заявки.

Можно ли записаться на приём онлайн?

Да. После входа в личный кабинет выберите пункт «Запись на личный приём» и укажите удобную дату и время.

Куда обращаться в случае нарушения прав граждан?

Для правовых вопросов используйте Отдел правового обеспечения или горячую линию +7 (351) -77‑00‑03.