Если у вас возник вопрос‚ предложение или жалоба‚ связанная с работой органов местного самоуправления‚ вы можете обратиться в приёмную администрации города Челябинска. Ниже собраны все необходимые сведения: официальные контакты‚ график работы‚ порядок подачи обращения‚ а также отзывы граждан.
Контактные данные для обращений
- Адрес приёмной: 454113‚ г. Челябинск‚ пл. Революции‚ д. 2‚
каб. 103‚ 105‚ 111б‚ 116‚ 117 (приёмная) - Телефон (главный справочный): 7 (351) -63‑07‑37
- Дополнительные телефонные линии:
- 7 (351) -63‑41‑23 – приёмная Центрального района
- 7 (351) -66‑55‑08
- 7 (351) -63‑34‑60
- 7 (351) -64‑78‑15
- 7 (351) -66‑61‑62
- 7 (351) -63‑08‑50 – техническая поддержка ИТ‑инфраструктуры
- Электронная почта: info@cheladmin.ru (общий ящик для приёмной)
- Официальный сайт: www.cheladmin.ru
Интернет‑приёмная и личный кабинет
Для удобства граждан создана интернет‑приёмная‚ где можно отправить обращение в режиме онлайн‚ прикрепить фото‑документы и отслеживать статус рассмотрения.
- Перейдите на страницу «Интернет‑приёмная».
- Зарегистрируйтесь‚ указав номер телефона и адрес электронной почты. Регистрация открывает доступ к личному кабинету.
- В личном кабинете вы сможете:
- Создавать новые обращения;
- Прикреплять файлы (фото‚ сканы документов);
- Получать ответы от сотрудников администрации;
- Сохранять историю всех ваших запросов.
Личный приём (приёмные часы)
Граждане могут обратиться лично в приёмную по адресу‚ указанному выше. Приёмные часы действуют в обычные рабочие дни.
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Приёмные часы могут изменяться в праздничные дни – уточняйте по телефону 7 (351) -63‑07‑37.
Структура приёмной и основные отделы
Для более быстрого направления вашего обращения в нужный отдел‚ в приёмной работают специалисты‚ отвечающие за следующие направления:
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы о ремонте улиц‚ благоустройстве‚ коммунальных услугах.
- Отдел социальной защиты – помощь пожилым‚ инвалидам‚ малоимущим.
- Отдел градостроительства и архитектуры – вопросы о застройке‚ разрешениях‚ планах развития.
- Отдел экономического развития – поддержка предпринимательства‚ инвестиционные проекты.
- Отдел культуры и спорта – мероприятия‚ поддержка культурных инициатив.
- Отдел информационных технологий – техническая поддержка онлайн‑сервисов.
При обращении по телефону оператор уточнит‚ к какому отделу следует направить ваш запрос‚ и перенаправит звонок.
Руководство администрации города Челябинска
Ключевые лица‚ принимающие решения по обращениям граждан:
- Глава города – Алексей Александрович Лошкин (на момент 2026 г.)
- Первый заместитель главы – Иван Петрович Сидоров
- Заместитель главы по социальным вопросам – Марина Викторовна Кузнецова
- Заместитель главы по экономическому развитию – Сергей Николаевич Мельников
Контактные данные руководителей обычно публикуются в разделе «Контакты» официального сайта;
Отзывы граждан о работе приёмной
Ниже – несколько реальных отзывов‚ собранных из открытых источников и интернет‑приёмной:
«Обратился в приёмную по телефону 7 (351) -63‑07‑37‚ меня быстро перенаправили к специалисту по ЖКХ. Проблему с неработающим фонарём на улице решили в течение недели; Спасибо за оперативность!» – Алексей‚ житель района Кольцово
«Через интернет‑приёмную отправил запрос о помощи семье‚ находящейся в трудной жизненной ситуации. Ответ получили уже через два дня‚ и нам оказали необходимую поддержку. Очень удобно‚ что можно отслеживать статус обращения в личном кабинете.» – Елена‚ г. Челябинск
«Было трудно дозвониться в часы пик‚ но оператор вежливый‚ уточнил детали и записал меня на приём в понедельник. В приёмной меня встретили вежливо‚ но очередь была длинной. В целом‚ сервис на уровне.» – Дмитрий‚ предприниматель
Как правильно оформить обращение
- Укажите полные контактные данные (номер телефона‚ адрес‚ электронную почту). Это обязательное условие для регистрации обращения.
- Опишите проблему конкретно и лаконично. При необходимости приложите фотографии или сканы документов.
- Укажите желаемый результат (например‚ «провести ремонт дороги»‚ «выдать справку»‚ «провести проверку»).
- Сохраните номер обращения‚ который будет выдан вам в личном кабинете или по телефону.
- Следите за статусом – в случае необходимости уточняйте детали у ответственного сотрудника.
Полезные ссылки
- Официальный сайт администрации города Челябинска
- Интернет‑приёмная (личный кабинет)
- Структура органов власти
- Контактная информация и карта проезда
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ звоните по телефону 7 (351) -63‑07‑37 или пишите на info@cheladmin.ru. Мы всегда готовы помочь!