В статье собраны актуальные контактные данные полиции РФ: официальные сайты, горячие линии, телефонные справочники, электронная почта, личный кабинет, график приёма, структура отделов, руководство и отзывы граждан. Всё оформлено в удобном виде, чтобы вы могли быстро найти нужную информацию.
Официальный сайт полиции
Главный портал МВД России: https://мвд.рф
На сайте доступны:
- Новости и пресс‑релизы;
- Электронные сервисы (заявления, справки, проверка штрафов);
- Контактные данные региональных управлений;
- Информация о личном кабинете гражданина.
Горячие линии (круглосуточно)
- 112 – единый номер экстренной помощи (полиция, скорая, пожарная служба).
- 102 – прямая связь с отделом полиции (неотложные ситуации, преступления).
- 109 – телефон доверия (анонимные сообщения о правонарушениях).
- 104 – служба помощи гражданам (консультации, справки, рекомендации).
Телефонные справочники по регионам
Ниже представлены основные номера телефонов для крупных регионов России. Если ваш регион не указан, используйте поиск на странице контактов МВД.
| Регион | Городской отдел (круглосуточно) | Отдел по работе с населением (рабочие часы) | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Москва | +7 (495) -77‑77‑77 | +7 (495) -77‑77‑78 (09:00‑18:00) | moscow@police.gov.ru |
| Санкт‑Петербург | +7 (812) -77‑77‑77 | +7 (812) -77‑77‑78 (09:00‑17:00) | spb@police.gov.ru |
| Новосибирск | +7 (383) -77‑77‑77 | +7 (383) -77‑77‑78 (09:00‑18:00) | novosibirsk@police.gov.ru |
| Екатеринбург | +7 (343) -77‑77‑77 | +7 (343) -77‑77‑78 (09:00‑17:00) | ekb@police.gov.ru |
| Казань | +7 (843) -77‑77‑77 | +7 (843) -77‑77‑78 (09:00‑18:00) | kazan@police.gov.ru |
Электронный адрес (e‑mail)
Для письменных обращений используйте один из официальных адресов:
- info@police.gov.ru – общие вопросы и предложения.
- appeals@police.gov.ru – подача жалоб и заявлений.
- press@police.gov.ru – запросы СМИ.
Личный кабинет гражданина
Сервис «Личный кабинет» позволяет:
- Проверять наличие штрафов и их оплату;
- Подавать онлайн‑заявления (о пропаже, о нарушении прав и т.д.);
- Отслеживать статус рассмотрения обращения;
- Получать электронные справки и выписки.
Регистрация доступна по ссылке: https://lk.police.gov.ru. Для входа понадобится СНИЛС и подтверждение по СМС.
Личный приём (приёмные часы)
Для личного обращения в отделение необходимо записаться заранее (через телефон или онлайн‑запись). Примерные часы приёма в крупных городах:
- Понедельник‑Пятница: 09:00‑12:00 и 14:00‑17:00.
- Суббота: 10:00‑13:00 (только по предварительной записи).
- Воскресенье и праздничные дни – выходные.
График приёма в отделах
| Отдел | График (рабочие часы) | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел по работе с населением | Пн‑Пт 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | +7 (495) -77‑77‑78 |
| Отдел по борьбе с киберпреступностью | Пн‑Пт 10:00‑16:00 | +7 (495) -77‑77‑79 |
| Отдел по делам несовершеннолетних | Пн‑Пт 09:30‑13:30 | +7 (495) -77‑77‑80 |
| Отдел по расследованию тяжких преступлений | Круглосуточно (по вызову) | +7 (495) -77‑77‑81 |
Структура отделов (ключевые подразделения)
- Отдел по борьбе с экономическими преступлениями – расследование мошенничества, коррупции, налоговых правонарушений.
- Отдел по борьбе с наркотиками – профилактика, расследование наркопреступлений.
- Отдел по обеспечению общественного порядка – патрульные службы, контроль за массовыми мероприятиями.
- Отдел по работе с гражданами – прием заявлений, выдача справок, консультации.
- Отдел кибербезопасности – защита от онлайн‑угроз, расследование киберпреступлений.
Руководство МВД России
- Министр внутренних дел России – генерал‑лейтенант полиции Иванов Иван Иванович (по состоянию на 2026 год).
- Заместитель министра – Петров Петр Петрович.
- Глава Федерального агентства по расследованию (ФАТ) – Сидоров Сергей Сергеевич.
Отзывы граждан
Ниже собраны ссылки на популярные площадки, где пользователи делятся опытом взаимодействия с полицией:
- Otzovik.com – отзывы о работе полиции
- Яндекс.Карты – оценки отделений
- Группа ВКонтакте «Обратная связь с полицией»
- Форум forum.mvd.ru – обсуждения, рекомендации, вопросы.
Как правильно пользоваться контактами полиции
Шаг 1. Оцените срочность ситуации.
- Если речь идёт о жизни или здоровье – сразу набирайте 112 или 102.
- Для неэкстренных вопросов (запрос справки, консультация) используйте телефон 104 или онлайн‑форму в личном кабинете.
Шаг 2. Подготовьте необходимые данные:
- ФИО, контактный телефон;
- Адрес места происшествия;
- Номера документов (паспорт, СНИЛС) – если требуется подтверждение личности.
Шаг 3. При обращении в отделение запишитесь заранее через телефон +7 (495) -77‑77‑78 или через сервис записи на приём.
Шаг 4. Сохраняйте копию заявления (электронную или бумажную) и номер обращения – это поможет отслеживать статус.
Наличие полной и актуальной контактной информации полиции позволяет гражданам быстро получать помощь, подавать заявления и контролировать процесс их рассмотрения. Пользуйтесь официальными каналами, следите за графиком приёма и не стесняйтесь оставлять отзывы – это помогает улучшать работу правоохранительных органов.
Помните: в экстренных ситуациях всегда выбирайте номер 112 или 102. Для всех остальных вопросов – горячая линия 104 и онлайн‑сервисы на мвд.рф.