Если вам нужно получить информацию о пенсионных выплатах, оформить заявление, уточнить статус
документов или просто задать вопрос специалисту – в этой статье собраны все официальные
контакты Пенсионного фонда России (ПФР) в Томской области.

Основные контактные данные

• Официальный сайт: https://sfr.gov.ru/branches/tomsk/
• Горячая линия (единый контакт‑центр): 8‑800‑100‑0001 (круглосуточно, бесплатно)
• Телефон приёмной (отделения в Томске): 48‑5500 (внутренний номер 3822)
• Факс: 48‑5555
• Электронная почта: info@sfr.gov.ru
• Личный кабинет гражданина: https://lk.sfr.gov.ru/

Адрес главного отделения в Томске

Почтовый индекс: 634041
Адрес: пр. Кирова, 41/1, г. Томск, Томская область, Россия

Другие отделения ПФР в Томской области

График работы приёмных

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота: 09:00 – 13:00 (приём только по предварительной записи)
• Воскресенье: выходной
• Праздничные дни – согласно официальному календарю РФ (приёмные закрыты).

Структура отделения (ключевые подразделения)

1. Отдел по выплатам пенсий и социальных пособий – расчёт и выдача пенсий, пособий по инвалидности, выплаты по случаю смерти.
2. Отдел по обслуживанию граждан – приём заявлений, выдача справок, консультирование.
3. Отдел по страхованию – вопросы обязательного пенсионного страхования, подтверждение страхового стажа;
4. Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, электронных сервисов.
5. Отдел кадров и документооборота – работа с личными делами, архивирование.

Руководство отделения

Управляющий отделением ПФР по Томской области:
Мальцев Дмитрий Борисович
Телефон управленческого офиса: 48‑5500, доб. 101
Электронная почта: dmaltsev@sfr.gov.ru

Как записаться на личный приём

Для того чтобы попасть к специалисту без очереди, рекомендуется записаться заранее:

• Позвонить в приёмную по номеру 48‑5500 и уточнить свободные слоты.
• Оставить заявку через личный кабинет (раздел «Запись на приём»).
• Отправить электронное письмо с указанием ФИО, даты рождения и желаемой даты визита.

Отзывы граждан

Согласно данным портала 2ГИС, большинство отзывов о работе ПФР в Томской области положительные:

• «Вежливый персонал, помогли быстро оформить пенсию» – 4,5/5.
• «Нужна была справка о страховом стаже – получили в течение часа» – 4,2/5.
• «В часы пик очередь может быть длинной, советую записываться заранее» – 3,8/5.

Общие рекомендации от посетителей: пользоваться горячей линией и личным кабинетом, а при необходимости – записываться на приём заранее, чтобы сократить время ожидания.

Краткая шпаргалка: все контакты в одном месте

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращатся по указанным телефонам
или через онлайн‑сервисы ПФР. Сотрудники фонда готовы помочь вам в любой ситуации.