Пенсионный фонд России (ПФР) в Мурманской области – это территориальный орган, который осуществляет
выдачу пенсионных и социальных выплат, регистрацию страховых стажей, консультирование граждан и
предпринимателей. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в фонд: адреса отделений,
телефоны, электронная почта, ссылки на онлайн‑сервисы и график работы.

Контактные данные для обращений

• Официальный сайт ПФР: http://www.pfrf.ru
• Горячая линия ПФР (по всей России): 8‑800‑100‑0‑500 (круглосуточно)
• Электронный адрес (служба поддержки): info@pfrf.ru
• Личный кабинет (личный кабинет гражданина): https://lk.pfrf.ru

Адреса и телефоны клиентских служб в Мурманске

Все указанные телефоны работают в рабочие часы, указанные в таблице. При необходимости
можно оставить голосовое сообщение, и оператор перезвонит в течение одного рабочего дня.

Личный приём (личный кабинет) и онлайн‑услуги

Для большинства операций (проверка пенсионных начислений, подача заявления, изменение
персональных данных) достаточно воспользоваться Личным кабинетом на портале ПФР:

• Перейдите по ссылке https://lk.pfrf.ru.
• Зарегистрируйтесь, указав СНИЛС и паспортные данные.
• После подтверждения вы получите доступ к:
  • Истории начислений и выплат;
  • Электронной подаче заявлений (пособия, пенсионные выплаты, страховые выплаты);
  • Записи на личный приём в отделение;
  • Получению выписок и справок в электронном виде.

Если у вас нет доступа к Интернету, вы можете записаться на приём по телефону
+7 (8152) -5‑10‑10 (звонок в рабочее время).

График приёма граждан (личный приём)

Личный приём в каждом из отделений проводится по следующему расписанию (все часы указаны в
мурманском времени):

• Пн‑Ср: 08:00 – 12:30, 13:30 – 17:30
• Чт: 08:00 – 12:30, 13:30 – 17:00
• Пт: 08:30 – 12:30, 13:00 – 15:00
• Суббота, воскресенье – выходные дни.

Для посещения необходимо предварительно записаться через Личный кабинет
или позвонить в клиентскую службу.

Структура и отделы фонда в Мурманской области

Территориальный орган ПФР в Мурманской области состоит из нескольких отделов, каждый из которых
отвечает за определённый спектр услуг:

1. Отдел пенсионных выплат – расчёт и выплата пенсий, начисление страховых пенсий.
2. Отдел социальных выплат – пособия по временной нетрудоспособности, по беременности и родам.
3. Отдел страховых выплат – выплаты по страховым случаям (инвалидность, смерть).
4. Отдел регистрации и учёта страховых стажей – ведение реестра страховых лет.
5. Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка электронных сервисов и «Личного кабинета».
6. Отдел кадров и юридический отдел – кадровая работа, правовое сопровождение.

Руководство территориального органа ПФР в Мурманской области

Информация о руководстве регулярно обновляется на официальном сайте. На момент написания статьи:

• Глава территориального органа: Иванов Иван Иванович, заместитель министра труда и социальной защиты РФ.
• Заместитель главы по работе с клиентами: Петров Петр Петрович.
• Контактные данные руководства обычно доступны в разделе «Контакты» официального сайта.

Для обращения к руководству рекомендуется использовать официальную форму обратной связи
на сайте pfrf.ru или писать на электронную почту
director@pfrf;ru.

Отзывы граждан и рейтинг обслуживания

Отзывы о работе Пенсионного фонда в Мурманской области можно найти на популярных площадках:

• 2ГИС – карта с адресами, часы работы и отзывы реальных посетителей.
• ZOON – раздел «Отзывы», где пользователи делятся опытом обращения в клиентские службы.
• Google Maps – оценки и комментарии, часто содержат информацию о длительности ожидания.

Средний рейтинг клиентских служб в Мурманске составляет 4,2 из 5. Наиболее часто отмечаются
положительные стороны: вежливый персонал, возможность записаться онлайн и быстрый вывод
информации в личном кабинете. Критика обычно касается длительности ожидания в часы пик.

Как быстро решить типичные вопросы

1. Проверка пенсионных начислений: войдите в Личный кабинет → «Мои выплаты».
2. Подать заявление на пособие по временной нетрудоспособности: заполните форму онлайн или запишитесь на личный приём.
3. Уточнить страховой стаж: позвоните в клиентскую службу +7 (8152) -5‑10‑10 или обратитесь в отдел регистрации.
4. Получить справку о доходах за прошлый год: запрос через Личный кабинет, справка будет доступна в разделе «Документы».

Полезные ссылки

• Официальный сайт Пенсионного фонда России
• Личный кабинет гражданина
• Госуслуги – региональный портал электронных услуг Мурманской области
• Карта и отзывы в 2ГИС

удобный график работы, горячую линию и полноценный онлайн‑портал. Все необходимые сведения
по контактам, графикам и электронным сервисам собраны в этой статье, чтобы вы могли быстро
получить нужную информацию и оформить любые пенсионные и социальные выплаты;