Если вам нужна консультация по вопросам пенсионного и социального страхования‚ оформление заявлений‚ проверка статуса выплат или просто справка о работе отделений – в этой статье собраны все актуальные контактные данные Пенсионного (социального) фонда России по Кемеровской области (Кузбассу).
Официальный сайт
Главный портал фонда в регионе: https://24opfr.kuzbass.net
На сайте вы найдёте:
- интерактивную карту отделений;
- онлайн‑запись в личный приём;
- личный кабинет граждан (ЛК ПФР);
- полный перечень услуг‚ форм заявлений и часто задаваемых вопросов.
Горячая линия
Общероссийская бесплатная горячая линия ПФР: 8 800 100‑00‑01
Работает круглосуточно‚ 7 дней в неделю. Позвоните‚ если нужен быстрый ответ по:
- проверке начислений и выплат;
- консультации по документам;
- получению справок о страховом стаже.
Телефонные номера регионального отделения
Контакт‑центр (новый номер с 18 ноября 2025 г.) – (3842) -8‑73‑20
Приёмная управляющего отделения – (3842) -8‑71‑76
Факс – (3842) -8‑71‑61
Контакт‑центр для страхователей – (3842) -7‑67‑36
Электронная почта
Официальный электронный адрес для обращения граждан: info@pfr-kuzbass.ru
Почтовый ящик предназначен для вопросов‚ требующих письменного ответа (например‚ запросы копий документов‚ уточнение реквизитов).
Личный кабинет (ЛК ПФР)
Для получения персональной информации о пенсионных начислениях‚ подачи заявлений онлайн и отслеживания статуса обращения используйте Личный кабинет ПФР. После регистрации в системе вы сможете:
- просматривать выписку из страхового стажа;
- оформлять заявления о назначении пенсии‚ пособий и др.;
- записываться на приём в отделение через онлайн‑календарь;
- получать электронные уведомления о решениях.
Личный приём (запись онлайн)
Записаться на личный приём можно двумя способами:
- Через онлайн‑форму на официальном сайте.
- Позвонив по телефону (3842) -8‑71‑76 (приёмная управляющего).
При записи укажите:
- ФИО и СНИЛС;
- вид услуги (например‚ «оформление пенсии по старости»);
- удобное время (рабочие часы отделения).
График работы
Главное отделение (Советский проспект‚ 74‚ Кемерово)
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота‚ Воскресенье: выходные
- Обеденный перерыв: 13:00 – 13:30
Отделения в районах (Центральный‚ Кировский‚ Заводской и др.) работают в те же часы‚ но рекомендуется уточнить в списке отделений.
Отделения фонда в Кемеровской области
Ниже – основные отделения с адресами и телефонами:
- Кемерово‚ Советский проспект‚ 74 – (3842) -8‑73‑20 (контакт‑центр)
- Кемерово‚ Центральный район – (3842) -8‑71‑76 (приёмная)
- Кемерово‚ Кировский район – телефон уточняется на сайте
- Кемерово‚ Заводской район – телефон уточняется на сайте
- Белово‚ ул. Октябрьская‚ 8 – телефон (3842) -8‑71‑76 (общий)
- …и другие отделения‚ перечисленные в каталоге на портале.
Руководство регионального отделения
Бабичук Людмила Дмитриевна – управляющий отделением Фонда пенсионного и социального страхования РФ по Кемеровской области (Кузбассу).
Контактные данные управляющего:
- Телефон приёмной: (3842) -8‑71‑76
- Электронная почта: babichuk@pfr-kuzbass.ru
Отзывы граждан
Отзывы о работе ПФР в Кемеровской области публикуются в нескольких источниках:
- Сервис 2ГИС – более 150 отзывов‚ средний рейтинг 4‚2/5.
- Портал Госуслуги – раздел «Отзывы о государственных услугах».
- Социальные сети: официальная страница ВКонтакте и группа в Telegram‚ где пользователи делятся опытом обращения.
«Обслуживание в центральном отделении быстрое‚ сотрудники вежливые. Записался онлайн‚ пришёл в назначенное время – всё оформилось без проблем»‚ – отзыв от жителя Кемерово‚ 2024 год.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как изменить номер телефона в личном кабинете? – Войдите в ЛК ПФР‚ откройте раздел «Персональные данные» и нажмите «Редактировать» рядом с полем «Телефон».
- Можно ли получить справку о страховом стаже онлайн? – Да‚ через Личный кабинет (раздел «Справки и выписки»).
- Что делать‚ если я переехал в другой район Кемеровской области? – Оформите заявление о смене места жительства в любом отделении или через онлайн‑запрос в ЛК ПФР.
- Как узнать‚ изменился ли график работы в праздничные дни? – Информацию публикуют на официальном сайте в разделе «Актуальная информация» и в соцсетях фонда.
Пенсионный фонд Кемеровской области предоставляет широкий спектр сервисов как в офлайн‑режиме‚ так и через интернет. Главное – знать актуальные контакты:
- Горячая линия: 8 800 100‑00‑01 (круглосуточно);
- Контакт‑центр регионального отделения: (3842) -8‑73‑20 (с 18 ноября 2025 г.);
- Приёмная управляющего: (3842) -8‑71‑76;
- Официальный сайт: https://24opfr.kuzbass.net;
- Э‑почта: info@pfr-kuzbass.ru.
При возникновении вопросов используйте любой из указанных каналов – сотрудники фонда готовы помочь.