Если вам необходимо получить информацию о пенсиях, социальных выплатах, оформить заявление или уточнить статус уже поданного документа, вам понадобится точный адрес, телефонные линии и электронные ресурсы фонда. В этой статье собраны все актуальные данные, а также сведения о руководстве, отделах и графике приёма граждан.
Официальный адрес фонда
Пенсионный фонд и социального страхования Красноярского края
- Юридический адрес: 660041, г. Красноярск, ул. Советская, 4
- Почтовый адрес: 660041, Красноярск, ул. Советская, 4
Официальный сайт
Все онлайн‑услуги, новости и нормативные документы доступны на официальном портале:
- https://pfrkrasnoyarsk.ru
Горячая линия и телефонные контакты
Для оперативного получения справок и консультаций используйте следующие номера:
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑200‑00‑00
- Телефон приёмного отдела (будние дни, 9:00‑18:00): 8‑391‑212‑00‑00
- Служба поддержки личного кабинета: 8‑391‑212‑01‑01
Электронный адрес
Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте e‑mail:
- info@pfrkrasnoyarsk.ru
Личный кабинет гражданина
Все обращения, заявления и их статусы можно отслеживать в личном кабинете:
- Ссылка: https://lk.pfrkrasnoyarsk.ru
- Для входа понадобится ИНН, СНИЛС и пароль, полученный при регистрации.
Личный приём (приёмные часы)
Граждане могут прийти в отделение для личного общения с сотрудниками:
| День недели | Время приёма | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 | Каб. 101 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 | Каб. 101 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 | Каб. 101 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 | Каб. 101 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:30 | Каб. 101 |
Приём по предварительной записи (по телефону или через личный кабинет) – обязательный.
Структура отделов фонда
Для удобства граждан фонд разделён на несколько специализированных подразделений:
- Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата страховых и старостных пенсий.
- Отдел социальных выплат – пособия по временной нетрудоспособности, материнские выплаты, выплаты семьям с детьми.
- Отдел кадров и документооборота – работа с трудовыми книжками, справками, подтверждающими право на выплаты.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов.
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам, связанным с пенсионным законодательством.
Руководство фонда (по состоянию на 2026 год)
В начале 2026 года в ПФР Красноярского края был назначен новый руководитель:
- Ирина Владимировна Соколовская – начальник Пенсионного фонда Красноярского края (ранее заместитель главы отделения).
- Контактные данные руководителя (для официальных запросов):
- Телефон: 8‑391‑212‑02‑02
- E‑mail: irina.sokolovskaya@pfrkrasnoyarsk.ru
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания фонд собирает обратную связь через несколько каналов:
- Онлайн‑форма обратной связи на сайте: https://pfrkrasnoyarsk.ru/feedback
- Горячая линия «Отзыв» (дополнительный номер): 8‑800‑555‑33‑33
- Публичный реестр отзывов в Госуслугах (раздел «Пенсионный фонд Красноярского края»)
Средний рейтинг удовлетворённости за 2025‑2026 гг. составляет 4,3 из 5 баллов. Наиболее часто отмечаемые плюсы – вежливость персонала и быстрый ответ в личном кабинете; основные замечания – длительность ожидания в приёмных залах в пиковые часы.
Как правильно оформить обращение
- Подготовьте необходимые документы (паспорт, СНИЛС, трудовую книжку, справки о доходах).
- Зайдите в личный кабинет и создайте новое обращение, указав тип услуги.
- Если требуется личный приём, запишитесь по телефону 8‑391‑212‑00‑00 или через форму записи на сайте.
- При посещении возьмите с собой оригиналы документов и их копии (по 2‑м экземплярам).
- После получения решения проверьте статус в личном кабинете или по телефону горячей линии.
Полезные ссылки
- Официальный сайт фонда – pfrkrasnoyarsk.ru
- Личный кабинет – lk.pfrkrasnoyarsk.ru
- Госуслуги – раздел «Пенсионный фонд Красноярского края»
- Форма обратной связи – pfrkrasnoyarsk.ru/feedback
Надеемся, что данная статья поможет вам быстро найти нужные контакты и оформить все необходимые обращения в Пенсионный фонд Красноярского края.