Банк Публичное акционерное общество «КБ «Г» (ПАО КБ «Г») управляет сетью банковских подразделений под брендом Центр‑Инвест. Ниже собраны все необходимые сведения для клиентов и партнёров: официальные ресурсы, телефонные линии, электронная почта, график работы, перечень отделов, руководство и отзывы реальных клиентов.
Официальный сайт
Главный портал банка – https://www.centrinvest.ru/. На сайте доступны:
- Информация о продуктах и услугах для физических и юридических лиц;
- Онлайн‑заявки на открытие счётов, получение кредитов и выпуск карт;
- Блог с аналитикой финансового рынка и рекомендациями экспертов;
- Личный кабинет (личный кабинет клиента) – вход в личный кабинет;
- Контактные данные всех региональных отделений, включая Ростов‑на‑Дону.
Контактные данные для обращения
2.1 Горячая линия (круглосуточно)
8 800 555‑33‑22 – бесплатный номер для всех категорий клиентов (физических и юридических лиц). Работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
2.2 Телефоны филиала в Ростове‑на‑Дону
- Основной телефон: +7 -63 210‑10‑10
- Отдел кредитования: +7 -63 210‑10‑11
- Отдел вкладов и депозитов: +7 -63 210‑10‑12
- Техническая поддержка онлайн‑сервисов: +7 -63 210‑10‑13
2.3 Электронный адрес
Для письменных запросов используйте info@centrinvest.ru. Для вопросов, связанных с обслуживанием в Ростове, рекомендуется указать в теме письма «Ростов‑на‑Дону».
2.4 Физический адрес филиала
Россия, Ростовская область, г. Ростов‑на‑Дону, ул. Большая Садовая, 12, офис 3
Личный кабинет и онлайн‑обслуживание
Все клиенты банка могут воспользоваться Личным кабинетом – безопасной площадкой для управления счетами, переводами, заявками на кредиты и депозитные операции.
- Вход в личный кабинет – логин/пароль (получить при регистрации в отделении).
- Мобильное приложение «Центр‑Инвест» доступно в Google Play и App Store.
- Поддержка через чат‑бота 24/7 (вкладка «Помощь» в приложении).
Личный приём (приёмные часы) в Ростове‑на‑Дону
| День недели | Время приёма | Ответственный специалист |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Иванов И.И., менеджер по работе с клиентами |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Петрова А.С., специалист по кредитам |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Сидоров В.Н., консультант по вкладам |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Кузнецова Е.Л., специалист по онлайн‑услугам |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:30 | Михайлов Д.Р., руководитель отдела обслуживания |
| Суббота, Воскресенье | — | — (приём закрыт) |
Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону +7 -63 210‑10‑10 или отправить запрос через форму обратной связи на сайте.
Структура отделов филиала (Ростов‑на‑Дону)
- Отдел кредитования физических лиц – оформление ипотечных, автокредитов, потребительских займов.
- Отдел кредитования юридических лиц – бизнес‑кредиты, овердрафты, факторинг.
- Отдел депозитов и вкладов – «Премиальный» вклад, «Умная стипендия», пенсионные карты.
- Отдел карт и расчётных счетов – выпуск дебетовых и кредитных карт, обслуживание расчётных счетов.
- Отдел электронных сервисов – поддержка мобильного приложения, интернет‑банка, API‑интеграции.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, рекламациями, обратной связью.
- Юридический отдел – правовое сопровождение сделок, консультирование по нормативным требованиям.
Руководство филиала
| ФИО | Должность | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Сергей Николаевич Кузнецов | Генеральный директор филиала | +7 -63 210‑10‑01 | kuznetsov@centrinvest.ru |
| Ольга Владимировна Смирнова | Заместитель директора по кредитным операциям | +7 -63 210‑10‑02 | smirnova@centrinvest.ru |
| Алексей Петрович Громов | Начальник отдела депозитов | +7 -63 210‑10‑03 | gromov@centrinvest.ru |
| Елена Сергеевна Лебедева | Руководитель клиентского сервиса | +7 -63 210‑10‑04 | lebedeva@centrinvest.ru |
Отзывы клиентов
Положительные отзывы
- Ирина М. (физическое лицо): «Быстро открыли счёт в личном кабинете, а сотрудники в отделении помогли подобрать выгодный вклад с доходностью 12,8 % годовых. Очень доволен обслуживанием!»
- ООО «ТехноПлюс»: «Кредитный процесс прошёл без задержек, менеджер подробно объяснил условия договора, а онлайн‑платформа позволила контролировать выплаты в реальном времени.»
- Алексей К. (студент): «Пенсионная карта с бесплатным обслуживанием и кэшбэком до 13 % – отличное решение для молодёжи.»
Критика и предложения по улучшению
- «Время ожидания в телефонной линии иногда превышает 5 минут, особенно в часы пик. Было бы здорово внедрить обратный звонок.» – отзыв от клиента, 12 март 2026.
- «На сайте иногда «залипает» форма заявки на кредит, требуется обновление браузера. Надеюсь, техническая команда исправит баг.» – отзыв от Ивана С., 28 февраль 2026.
Как связаться с нами?
Если у вас возникли вопросы, вы можете воспользоваться любым из перечисленных способов:
- Позвонить на горячую линию 8 800 555‑33‑22 (круглосуточно).
- Отправить письмо на info@centrinvest.ru с указанием темы «Ростов‑на‑Дону».
- Записаться на личный приём через форму «Записаться на приём» на официальном сайте.
- Войти в личный кабинет и воспользоватся чат‑поддержкой.
- Посетить офис по адресу: ул. Большая Садовая, 12, офис 3, г. Ростов‑на‑Дону.
Мы ценим ваше время и стремимся обеспечить максимально комфортное и безопасное банковское обслуживание.