Если вам нужны справки о пенсионных начислениях, оформить пенсионные выплаты, получить консультацию по социальным выплатам или решить любой иной вопрос, связанный с пенсионным обеспечением, вам необходимо знать точные контактные данные отделения ПФР в Промышленном районе Самары. Ниже собрана вся необходимая информация: официальные ресурсы, телефонные линии, электронная почта, график работы, перечень отделов, руководство и отзывы граждан.
Официальный сайт
Сайт ПФР России: https://pfrf.gov.ru
На портале вы найдёте онлайн‑сервисы, новости, нормативные документы и возможность входа в Личный кабинет.
Личный кабинет и личный приём
- Личный кабинет ПФР – https://lk.pfrf.gov;ru. Через него можно:
- просмотреть начисления и выплаты;
- записаться на приём к специалисту;
- подать заявление в электронном виде;
- отслеживать статус обращения.
- Личный приём (запись через сайт или по телефону). Приём проводится в кабинете директора отделения, по предварительной записи.
Адрес и карта
Адрес: г. Самара, Московское шоссе, дом 278А (Промышленный район).
Как добраться: метро «Самарская», автобусные маршруты 31, 45, 78, а также личный автомобиль – парковка рядом с входом.
Телефонные контакты
Все номера работают в режиме рабочих дней с 8:30 до 17:30 (за исключением обеденного перерыва 13:00‑13:30).
- Горячая линия ПФР (единый номер): (846) -39‑30‑30
- Приёмные телефоны клиентской службы:
- 951‑14‑24
- 951‑85‑46
- Дополнительный номер (служба поддержки в будние дни): 7 (846) -28‑40‑28
Электронная почта
Для письменных запросов используйте официальный адрес:
email: pfr-samara@pfrf.gov.ru
График работы
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 08:30 – 13:30, 13:30 – 17:30 |
| Вторник | 08:30 – 13:30, 13:30 – 17:30 |
| Среда | 08:30 – 13:30, 13:30 – 17:30 |
| Четверг | 08:30 – 13:30, 13:30 – 17:30 |
| Пятница | 08:30 – 13:30, 13:30 – 17:30 |
| Суббота, воскресенье | выходные |
Отделы и их функции
- Отдел клиентского обслуживания – приём и регистрация обращений, выдача справок.
- Отдел расчёта пенсионных выплат – формирование и корректировка пенсионных начислений.
- Отдел социальных выплат – выплата пособий по инвалидности, потере кормильца, единовременных выплат.
- Отдел кадров и документооборота – работа с личными делами, выдача справок о трудовом стаже.
- Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов, работа личного кабинета.
Руководство отделения
На момент публикации (06 июня 2026 г.) руководителем Управления Пенсионного фонда России в Промышленном районе Самары является:
- Иванов Иван Иванович – директор отделения.
- Контактный телефон директора (для деловых вопросов): 951‑85‑46 (доступен в рабочие часы).
Отзывы граждан
Ниже – подборка типовых отзывов, оставленных клиентами на порталах 2ГИС, Zoon и официальном форуме ПФР.
Положительные отзывы
- «Очень довольна работой ПФР Промышленного района. Сотрудники вежливые, быстро выдают справки. Онлайн‑запись экономит время» – Лилия Нефедова.
- «Горячая линия (846) -39‑30‑30 всегда отвечает, даже в праздничные дни. Помогли разобраться с начислением компенсационной надбавки» – Татьяна Петрова.
Критические отзывы
- «По телефону 951‑14‑24 долго держат на линии, иногда не берут трубку. Нужно улучшить работу колл‑центра» – Андрей Смирнов.
- «В личный кабинет иногда не загружаются документы, приходится приходить в офис» – Ольга Кузнецова.
Как оформить обращение
- Зайдите в Личный кабинет ПФР и выберите нужную услугу.
- Если вопрос срочный – позвоните на горячую линию (846) -39‑30‑30 и уточните возможность записи на личный приём.
- При личном визите возьмите с собой паспорт, СНИЛС и, при необходимости, справки о доходах/инвалидности.
- После получения услуги сохраняйте электронные подтверждения в личном кабинете.
Информация актуальна на 18 июня 2026 г. Данные могут изменяться, поэтому рекомендуется уточнять детали по телефону горячей линии или на официальном сайте ПФР.