Если вам необходимо получить информацию о пенсионных выплатах, оформить документы или задать вопрос специалисту, ниже собраны все актуальные контакты и сведения о работе отделения ПФР в Куйбышевском районе г. Донецка.
Контактные данные
- Адрес: г. Донецк, ул. Воинская, 16 (Куйбышевский район)
- Телефон (приёмная): +7 (856) -03‑84‑40
- Горячая линия ПФР (ДНР):
- +7 (62) -12‑10‑09
- +7 (71) -19‑05‑95 (оператор «Феникс»)
- +7 (99) -95‑16‑57 (оператор «МТС»)
- Электронный адрес: pfr-donetsk@dnr.gov;ua
- Официальный сайт ПФР в Донецкой области: https://pfr.gov.ua/region/donetsk
- Личный кабинет (портал «Электронный ПФР»): https://cabinet.pfr.gov.ua
График работы и личный приём
| Пн‑Пт: | 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00 |
| Сб, Вс: | выходные |
Для получения консультации в личном приёме рекомендуется предварительно записаться по телефону +7 (856) -03‑84‑40 или через личный кабинет. Приём проводится без перерыва в указанные часы, но в обеденный перерыв (13:00‑14:00) сотрудники могут быть недоступны.
Структура отделения
Отделы
- Отдел по работе с пенсионерами (выдача пенсий, начисления, выплаты)
- Отдел соц‑страхования (пособия, страховые выплаты)
- Отдел кадров и документооборота
- Отдел информационно‑технического обеспечения (личный кабинет, электронные сервисы)
- Отдел юридической поддержки (консультации, разбор спорных вопросов)
Руководство
На 2026 год руководителем отделения является Иванов Игорь Петрович, заместитель – Смирнова Ольга Викторовна. Контактные телефоны руководителей предоставляются по запросу в приёмной.
Как записаться в личный приём
- Перейдите в личный кабинет ПФР и авторизуйтесь (при первом входе – регистрация).
- Выберите раздел «Запись на приём» и укажите желаемую дату/время.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с номером очереди.
- В день приёма возьмите с собой паспорт, СНИЛС и все необходимые документы (список уточняйте в приёмной).
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные из открытых источников (форумы, соцсети, Google Maps).
- Положительные:
- «Сотрудники вежливые, помогли быстро оформить пенсию после потери кормильца».
- «Горячая линия отвечает без задержек, часто решают вопросы онлайн».
- Отрицательные:
- «В часы обеда иногда приходится ждать в очереди более 30 минут».
- «На сайте иногда не обновляются часы работы, поэтому лучше уточнять по телефону».
Рекомендация: перед визитом уточняйте актуальный график и наличие свободных окон в личном приёме – это экономит время;
Полезные ссылки
- Официальный сайт ПФР в Донецкой области
- Личный кабинет (Электронный ПФР)
- Карта проезда
- Официальная страница ПФР в соцсетях
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по телефону +7 (856) -03‑84‑40 или пишите на электронную почту pfr-donetsk@dnr.gov.ua. Мы всегда готовы помочь!