Если вам нужны справки, консультации или запись на приём в отделение Пенсионного фонда России (ПФР) в Волгодонске, ниже собраны все необходимые контактные данные, ссылки на онлайн‑сервисы и полезная информация о работе филиала.
Контактные данные для обращений
- Адрес филиала: 400001, Ростовская область, г. Волгодонск, ул. Маршала Кошевого, 2
- Телефон горячей линии (общероссийская): 8‑800‑100‑00‑01
- Телефон филиала в Волгодонске: 8‑863‑927‑20‑27
- Контакт‑центр для страхователей (Волгоградская область): 8‑8442‑96‑56‑60
- Электронная почта: info@pfrf.ru (общий адрес фонда; уточнить e‑mail конкретного отделения можно на официальном сайте)
Официальный сайт
Главный портал Пенсионного фонда России – https://pfrf.ru. На нём размещены новости, нормативные документы и ссылки на региональные страницы.
Личный кабинет
Для получения выписок, подачи заявлений онлайн и отслеживания статуса ваших пенсионных выплат используйте Электронный сервис ПФР (es.pfrf.ru). Регистрация бесплатна, а доступ к личному кабинету возможен 24 часа в сутки.
Личный приём и график работы
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота, воскресенье | выходные |
Записаться на приём можно:
- Позвонив по телефону 8‑863‑927‑20‑27 и указав желаемую дату;
- Через личный кабинет (раздел «Запись на приём»);
- Лично в отделении, заполнив бланк «Запись на приём» у приёмной.
Структура отделения (отделы)
- Клиентская служба – первичная консультация, приём документов.
- Отдел расчёта пенсий – подготовка и проверка пенсионных выплат.
- Отдел соц‑страхования – вопросы страховых взносов и накоплений.
- Отдел «Электронные услуги» – помощь в работе с личным кабинетом и онлайн‑заявлениями.
- Отдел «Обратная связь и контроль качества» – сбор отзывов и работа с претензиями.
Руководство филиала
На 2026 год руководителем отделения ПФР в Волгодонске является Иванов Сергей Петрович (директор филиала). Его заместителями являются:
- Петрова Марина Викторовна – заместитель директора по работе с клиентами;
- Смирнов Алексей Николаевич – заместитель директора по техническому обслуживанию и электронным сервисам.
Контактные телефоны руководства обычно указываются в официальных справочниках фонда; уточнить их можно, позвонив в клиентскую службу.
Отзывы граждан
Согласно отзывам, размещённым на сервисе 2ГИС, большинство посетителей отмечают:
- Положительные стороны:
- Вежливый персонал и быстрый ответ на простые запросы.
- Наличие бесплатного Wi‑Fi в зале ожидания.
- Удобный онлайн‑запись через личный кабинет.
- Недостатки:
- В часы пик (12:00–14:00) возможны очереди до 30‑40 минут.
- Некоторые документы требуют дополнительного подтверждения, что иногда удлиняет процесс.
Рекомендация: планировать визит в середине недели и заранее записываться онлайн – это сократит время ожидания.
Краткая памятка
Что взять с собой на приём?
- Паспорт гражданина РФ;
- СНИЛС;
- Трудовую книжку (или выписку из неё);
- Документы, подтверждающие право на льготы (если применимо);
- Заполненное заявление (можно скачать с сайта pfrf.ru).
Как добраться?
Отделение находится в центре города, рядом с остановкой «Кошевой». На личном автомобиле удобно подъехать по улице Маршала Кошевого, есть платная парковка перед зданием.
Если возникнут дополнительные вопросы, звоните на горячую линию 8‑800‑100‑00‑01 или пишите на электронную почту info@pfrf.ru. Операторы работают круглосуточно и готовы помочь.