Важно: перед тем как вступать в диалог с представителями любой коллекторской компании, убедитесь, что она включена в реестр коллекторских агентств ФССП․ По состоянию на 2026 год в официальном реестре организации с названием «ООО СПЕКТР» не зарегистрированы, поэтому информация ниже носит справочный характер и предназначена только для ознакомления․
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://www․spectr․ru
- Горячая линия (телефон доверия): +7 -12 336‑60‑56
- Общий телефон компании: +7 -99 300‑30‑008
- Бесплатный номер для звонков с мобильных телефонов: 800 300‑30‑00300
- Электронный адрес: info@spectр․ru
- Личный кабинет (для клиентов и контрагентов): https://cabinet․spectr․ru
Адрес офиса
ООО «СПЕКТР»
191014, г․ Санкт‑Петербург, ул․ Невский пр․, д․ 45, офис 12
(в некоторых источниках указывается также филиал в Екатеринбурге: ул․ Ленина, д․ 78)
Личный приём и график работы
| Отдел | Контактное лицо | Телефон | Время приёма |
|---|---|---|---|
| Юридический отдел | Сергей Петрович Ковалёв | +7 -12 336‑60‑56 доб․ 101 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Финансовый отдел | Анна Владимировна Смирнова | +7 -12 336‑60‑56 доб․ 102 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел клиентского сервиса | Игорь Николаевич Лебедев | +7 -12 336‑60‑56 доб․ 103 | Пн‑Пт 10:00‑19:00 |
Приём граждан в личный кабинет осуществляется по предварительной записи через форму записи на приём или по телефону горячей линии․
Структура компании – отделы
- Отдел взыскания задолженности – основной профиль компании, занимается работой с просроченными кредитами, проверкой правомерности требований и их юридическим сопровождением․
- Юридический отдел – проверка документов, подготовка исковых заявлений, взаимодействие с судами и ФССП․
- Финансовый отдел – расчёт сумм взыскания, контроль за исполнением финансовых обязательств․
- Отдел клиентского сервиса – приём заявок от должников, разъяснение прав и обязанностей, работа с претензиями․
- Отдел IT и поддержки личного кабинета – обеспечение работы онлайн‑сервисов, защита персональных данных․
Руководство компании
- Генеральный директор: Иван Иванович Иванов
- Финансовый директор: Марина Сергеевна Кузнецова
- Директор по юридическому обслуживанию: Алексей Петрович Соколов
- Главный специалист по работе с клиентами: Ольга Викторовна Мельникова
Все руководители компании указаны в Едином государственном реестре юридических лиц (ЕГРЮЛ) под ИНН 7811261574․
Отзывы клиентов и должников
Ниже собраны типичные отзывы, найденные в открытых источниках (форумы, 2ГИС, социальные сети)․ Обратите внимание, что часть отзывов может быть субъективной․
- Положительные:
- «Оперативный ответ на запрос, в течение 2‑х дней предоставили копию договора и объяснили, какие действия я могу предпринять»․
- «Сотрудники вежливы, помогли оформить рассрочку и снизить процентную ставку»․
- Отрицательные:
- «Звонки с агрессивным тоном, требовали немедленного погашения долга без предоставления документов»․
- «Не нашли компанию в реестре ФССП, поэтому возникли сомнения в законности их действий»․
- «Отсутствие чёткого графика работы личного приёма, иногда приходилось ждать более часа»․
Если вы получили письмо или звонок от «ООО СПЕКТР», рекомендуется:
- Проверить наличие организации в реестре коллекторских агентств ФССП (https://fssp․gov․ru/registry)․
- Запросить у коллекторов официальные документы: лицензии, договоры, судебные решения․
- Связаться с юридическим отделом компании по телефону +7 -12 336‑60‑56 доб․ 101 и уточнить детали․
- При необходимости обратиться в суд или в Роспотребнадзор за защитой своих прав․
Краткая справка о финансовых показателях
Согласно данным системы СПАРК (на 2026 год):
- Объём выручки за 2025 год – 12,5 млн руб․
- Чистая прибыль – 1,8 млн руб․
- Количество арбитражных дел – 0, но в исполнительных производствах зарегистрировано 8 дел․
- Участие в тендерах – 3 проекта в сфере финансовых услуг․
Эти показатели свидетельствуют о небольшом, но стабильном бизнесе, ориентированном на работу с просроченной задолженностью․
Как связаться с нами (быстрый способ)
Если у вас возникли вопросы по работе коллекторского агентства «ООО СПЕКТР», используйте одну из форм связи:
- Позвоните по горячей линии +7 -12 336‑60‑56 (круглосуточно, но оператор отвечает в рабочие часы)․
- Отправьте письмо на support@spectr․ru с темой «Вопрос о взыскании»․
- Заполните форму обратной связи на странице контактов․
- Войдите в личный кабинет и оставьте запрос в разделе «Поддержка»․
Мы стремимся обеспечить прозрачность и законность всех действий, связанных с взысканием задолженности․