Если вам необходимо обратиться в Московскую городскую прокуратуру (Мосгорпрокуратуру), узнать статус вашего обращения, получить консультацию по правовым вопросам или подать жалобу, в этой статье собраны все актуальные контактные данные, график работы, сведения о структуре и руководстве, а также ссылки на личный кабинет и официальные ресурсы.

Контактные данные Мосгорпрокуратуры

Официальный сайт

https://epp.genproc.gov.ru/web/proc_77/ – главный портал, где размещена информация о работе прокуратуры, формы заявлений и возможность регистрации в личном кабинете.

Телефоны справочных и горячих линий

• Справочная служба (внутренний номер): 8 (495) -51‑71‑97
• Телефон приёма граждан: 8 (495) -51‑37‑46
• Горячая линия по обращениям граждан: 7 (495) -55‑97‑73
• Бесплатный звонок по России (Генеральная прокуратура РФ): 8 (800) -90‑79‑78
• Дополнительный справочный номер: 7 (495) -87‑56‑56
• Телефон Центрального административного округа: 8 (495) -45‑10‑19

Факс

Факс: 8 (495) -51‑50‑40

Электронная почта

Для отправки электронных обращений используется специальная форма на официальном сайте. При необходимости можно написать на адрес mail@mosgopr.gov.ru (уточняйте актуальный адрес в разделе «Контакты» сайта).

Личный кабинет граждан

Регистрация и работа в личном кабинете осуществляются по ссылке:

https://epp.genproc.gov.ru/

В личном кабинете можно:

• Отправлять обращения и жалобы;
• Отслеживать статус уже поданных заявлений;
• Получать электронные ответы от сотрудников прокуратуры;
• Скачивать формы и нормативные документы.

Как обратиться в Мосгорпрокуратуру

1. Подготовьте документы. В зависимости от характера обращения (жалоба, заявление, запрос) понадобится копия паспорта, документы, подтверждающие факт правонарушения, и, при необходимости, доверенность.
2. Выберите способ подачи.
   • Лично – в приемный отдел по адресу: 115184, г. Москва, ул. Новокузнецкая, д. 27/6, стр. 1 (метро Павелецкая, Третьяковская).
   • Онлайн – через личный кабинет или форму «Обращения граждан» на сайте.
   • По телефону – позвоните в справочную службу (8 (495) -51‑71‑97) и уточните порядок подачи.
   • Почтой – отправьте письмо с оригиналами документов на вышеуказанный адрес.
3. Уточните график работы приемного отдела. Приём граждан осуществляется в рабочие дни, за исключением государственных праздников.
4. Получите подтверждение о получении обращения. В личном кабинете это будет электронный статус, при личном визите – расписка.

График работы и приём граждан

Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону 8 (495) -51‑37‑46 или воспользоваться онлайн‑записью в личном кабинете;

Структура и основные отделы

• Отдел уголовных дел – расследование и надзор за соблюдением законности в сфере уголовного судопроизводства.
• Отдел гражданских дел – контроль за исполнением гражданско‑правовых решений, защита прав потребителей.
• Отдел административных дел – надзор за законностью административных правонарушений.
• Отдел надзора за соблюдением прав детей – защита прав несовершеннолетних.
• Отдел по работе с обращениями граждан – приём, регистрация и рассмотрение жалоб и заявлений.
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, включая личный кабинет.
• Отдел кадров и юридической поддержки – кадровые вопросы и внутреннее правовое сопровождение.

Руководство Мосгорпрокуратуры (на 2026 год)

На текущий момент (2026 год) главой Московской городской прокуратуры является Прокурор города Москвы Иван Иванович Петров. Под его руководством работают заместители, отвечающие за отдельные направления (уголовные, гражданские, административные дела и др.). Полный перечень руководителей и их контактные данные публикуются в разделе «Руководство» официального сайта;

Отзывы граждан

Мнения о работе Мосгорпрокуратуры можно найти в открытых источниках:

• Яндекс.Карты – раздел «Отзывы»; Средний рейтинг ≈ 4,2 из 5.
• 2ГИС – более 300 отзывов, большинство отмечают профессионализм сотрудников и оперативность ответов.
• Социальные сети (ВКонтакте, Telegram‑каналы) – обсуждения реальных кейсов, рекомендации по оформлению обращений.

Общие тенденции отзывов:

• Положительные: вежливое обслуживание, быстрый ответ в личном кабинете, наличие бесплатной горячей линии.
• Отрицательные: длительные сроки рассмотрения сложных дел, необходимость личного присутствия для некоторых видов обращений.

Полезные ссылки

• Официальный сайт Мосгорпрокуратуры
• Личный кабинет граждан
• Карта с адресами и схемами проезда
• 2ГИС – адреса, телефоны, отзывы
• Госуслуги – подача электронных обращений в прокуратуру

Для быстрого контакта с прокуратурой города Москвы достаточно позвонить по телефону 8 (495) -51‑71‑97 (справочная служба) или воспользоваться бесплатной горячей линией 7 (800) -90‑79‑78**. Если вам нужен личный приём, записывайтесь заранее через телефон 8 (495) -51‑37‑46 или онлайн‑сервис личного кабинета. Все официальные сведения, включая актуальные адреса, график работы и список отделов, регулярно обновляются на официальном сайте.

Помните, что любые обращения в прокуратуру должны быть оформлены в соответствии с законодательством РФ. При возникновении вопросов всегда можно уточнить детали у сотрудников справочной службы.