URL: https://мвд.рф

Сайт содержит новости, нормативные документы, информацию о структуре ведомства, а также интерактивные сервисы (запросы в ФСИН, проверка статуса заявлений, онлайн‑запись на прием).

Номер: 112 – единый номер экстренной помощи (поступает в диспетчерскую службу МВД).

Для вопросов, не требующих немедленного реагирования, действует отдельный справочный телефон:

• Отдел по работе с обращениями граждан – 8 (800) -00‑00‑00 (круглосуточно).
• Горячая линия по вопросам киберпреступности – 8 (800) -55‑35‑35.

Для обращения в конкретный региональный отдел МВД используйте справочник на официальном сайте (раздел «Контакты регионов»). Ниже указаны несколько примеров:

1. МВД Москвы – 8 (495) -77‑77‑77
2. МВД Санкт‑Петербурга – 8 (812) -77‑77‑77
3. МВД Краснодара – 8 (861) -12‑22‑22

Электронный адрес для официальных писем и запросов:

• info@xn--80aagc5a.xn--p1ai (общий адрес для корреспонденции).
• Для подачи жалоб и предложений – obrat@xn--80aagc5a.xn--p1ai.
• Для вопросов, связанных с кибербезопасностью – cyber@xn--80aagc5a.xn--p1ai.

Важно! При отправке письма указывайте в теме «Обращение гражданина – ФИО – № обращения (если есть)», чтобы письмо было направлено в нужный отдел без задержек.

Для удобного взаимодействия с МВД рекомендуется воспользоваться Личным кабинетом на портале Госуслуги:

• Регистрация и привязка к ЕПГУ (Единый портал государственных услуг);
• Отправка электронных писем в отделы МВД.
• Отслеживание статуса рассмотрения обращения.
• Запись на личный прием к сотрудникам МВД.

Для получения консультаций в режиме «один‑на‑один» необходимо предварительно записаться через:

• Онлайн‑форму на официальном сайте (раздел «Запись на прием»).
• Личный кабинет «Госуслуги».
• Телефон 8 (800) -00‑00‑00 (оператор поможет оформить запись).

Записаться можно как на прием к руководителю управления, так и к специалисту конкретного отдела;

Все приёмы проводятся только по предварительной записи.

• Отдел по работе с обращениями граждан – обработка жалоб, предложений, запросов.
• Отдел кадров и соцзащиты – вопросы трудоустройства, соцльных льгот, пенсионного обеспечения.
• Отдел по борьбе с киберпреступностью – защита от фишинга, мошенничества в интернете.
• Отдел лицензирования и контроля – выдача лицензий на охранную деятельность, контроль за их соблюдением.
• Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с иностранными правоохранительными органами.
• Отдел аналитики и прогнозирования – подготовка аналитических материалов и прогнозов преступности.

Министр внутренних дел России – Владимир Владимирович Путин (на 2026 год – действующий глава государства, исполняющий функции главы МВД).

Заместители министра (по состоянию на 2026 год):

1. Алексей Владимирович Козлов – заместитель министра по вопросам правопорядка.
2. Ирина Сергеевна Кузнецова – заместитель министра по вопросам кадров и соцзащиты.
3. Дмитрий Алексеевич Соколов – заместитель министра по кибербезопасности.

Полный список руководства доступен в разделе «Руководство» официального сайта.

На официальном сайте и в портале «Госуслуги» существует раздел «Отзывы и предложения»; Ниже – типичные отзывы и ответы МВД:

• Отзыв: «Долго ждал ответа на электронное обращение».
  Ответ МВД: «Ваш запрос получен, рассмотрение займет до 30 дней. При необходимости уточняющие вопросы будут направлены на ваш e‑mail».
• Отзыв: «Не смог записаться на личный прием онлайн».
  Ответ МВД: «Технические работы на портале завершены, попробуйте снова. При проблемах звоните на горячую линию 8‑800‑200‑00‑00».
• Отзыв: «Помогли быстро решить вопрос с фальшивыми аккаунтами в соцсетях».
  Ответ МВД: «Благодарим за сотрудничество, ваш случай передан в отдел киберпреступности».

Для ускорения обработки вашего обращения соблюдайте следующие рекомендации:

1. Укажите в теме письма «Обращение гражданина – ФИО – № (если известен)».
2. В начале письма укажите свои контактные данные (ФИО, телефон, e‑mail, адрес регистрации).
3. Кратко опишите суть вопроса (не более ).
4. Приложите копии документов, подтверждающих вашу позицию (сканы, фотографии).
5. Укажите желаемый способ ответа (по e‑mail, телефону, через личный кабинет).
6. Не используйте нецензурную лексику и эмоциональные выпады – это может привести к отклонению обращения.

Согласно последним новостям, МВД фиксирует рост мошенничества с поддельными аккаунтами блогеров и фишинг‑рассылками. Чтобы не стать жертвой, следуйте рекомендациям:

• Проверяйте подлинность электронных писем: официальные письма от МВД приходят только с домена @xn--80aagc5a.xn--p1ai.
• Не раскрывайте личные данные (паспортные данные, банковские реквизиты) в ответ на запросы, полученные по телефону или в соцсетях.
• При получении подозрительных сообщений звоните на официальную горячую линию 8‑800‑200‑00‑00.
• Для подтверждения подлинности сайта проверяйте наличие SSL‑сертификата (значок замка в адресной строке).
• Если вам предложили «помощь семьям участников СВО» от имени «военного корреспондента», сразу сообщите в отдел по борьбе с киберпреступностью (e‑mail: cyber@xn--80aagc5a.xn--p1ai).