Министерство транспорта Республики Крым обеспечивает круглосуточную поддержку пассажиров, перевозчиков и всех граждан, которым необходима информация о транспортных услугах, маршрутах, лицензировании и прочих вопросах, связанных с дорожным, железнодорожным и воздушным транспортом на полуострове.
Контактные данные для обращения
- Официальный сайт: https://mtkrim.gov.ru
- Круглосуточная бесплатная горячая линия оперативного штаба (Минтранс РФ, обслуживает Крым) – 8 499 495‑00‑09
- Горячая линия Министерства транспорта Республики Крым – 7 (3652) -4‑44‑54
- Канцелярия (приём звонков в рабочие часы) – 27‑43‑07
- Факс: 7 (3652) -4‑80‑20
- E‑mail: email160@mtkrim.gov.ru
- Адрес: 295005, г. Симферополь, пр. Киевская, 81
Дополнительные телефонные линии
- Для вопросов, связанных с выездом за пределы Крыма – 8‑800‑511‑80‑18
- Отдел перевозок пассажиров на автомобильном транспорте (общий и пригородный) – 7 (365) -51‑81‑81
- Перевозки пассажиров в пригородных маршрутах – 7 (3652) -44‑632
- Горячая линия ГУП «Крымтроллейбус» – 8 (800) -77‑54‑33 (ежедневно с 06:00 до 22:00)
Личный кабинет и онлайн‑обращения
Для удобного взаимодействия с Минтрансом Крыма предусмотрен личный кабинет граждан и юридических лиц.
- Ссылка на личный кабинет: https://my.mtkrim.gov.ru
- В личном кабинете можно:
- Оставлять обращения и получать ответы в режиме онлайн;
- Отслеживать статус заявок;
- Получать справки и выписки о лицензиях;
- Заполнять формы для получения субсидий и компенсаций.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в офисе Минтранса.
| Отдел | Ответственное лицо | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Отдел лицензирования и регистрации | Заведующий – Иванов И.И. | Пн‑Пт — 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | 7 (3652) -4‑44‑54 доб. 101 |
| Отдел автомобильного транспорта | Заведующая – Петрова А.С. | Вт‑Ср — 10:00‑13:00, 15:00‑18:00 | 7 (3652) -4‑44‑54 доб. 102 |
| Отдел железнодорожного транспорта | Заведующий – Смирнов В.П. | Пн‑Чт — 09:30‑12:30, 13:30‑16:30 | 7 (3652) -4‑44‑54 доб. 103 |
| Отдел авиационного сообщения | Заведующая – Кузнецова Е.Л. | Пт‑Сб — 10:00‑14:00 | 7 (3652) -4‑44‑54 доб. 104 |
Структура министерства (отделы)
- Отдел дорожного транспорта
- Отдел железнодорожного транспорта
- Отдел авиационного сообщения
- Отдел общественного автомобильного транспорта
- Отдел лицензирования и контроля
- Отдел международных перевозок
- Отдел информационных технологий и электронных сервисов
- Отдел кадров и организационного развития
Руководство министерства
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Министр транспорта Республики Крым | Алексей Владимирович Кузнецов | 7 (3652) -4‑44‑54 доб. 10 | kuznetsov@mtkrim.gov.ru |
| Заместитель министра по автомобильному транспорту | Марина Сергеевна Лебедева | 7 (3652) -4‑44‑54 доб. 11 | lebedeva@mtkrim.gov.ru |
| Заместитель министра по железнодорожному транспорту | Владимир Николаевич Соколов | 7 (3652) -4‑44‑54 доб. 12 | sokolov@mtkrим.gov.ru |
Отзывы и предложения граждан
Министерство активно собирает обратную связь. Вы можете оставить отзыв или предложение несколькими способами:
- Через личный кабинет – раздел «Отзывы и предложения»;
- Заполнив онлайн‑форму на официальном сайте: https://mtkrim.gov.ru/feedback;
- Позвонив по горячей линии 8 499 495‑00‑09 и выбрав пункт «Оставить отзыв»;
- Отправив письмо на электронный адрес feedback@mtkrim.gov.ru;
- Посетив приёмную в офисе (см. график личного приёма выше) и заполнив бумажный бланк.
Все полученные обращения рассматриваются в течение 10‑рабочих дней, а результаты работы по их исполнению публикуются в разделе «Отчёт о работе» на официальном сайте.
Обновлено: 18 июня 2026 г.