Если вам необходимо направить письменное обращение‚ задать вопрос или получить консультацию от руководства
мэрии Новосибирска‚ важно знать все доступные каналы связи․ Ниже собраны актуальные контактные данные‚
графики работы‚ информация о личных кабинетах и отзывы граждан․
Официальный сайт мэрии
URL: https://www․novosibirsk․ru
На сайте размещена полная информация о структуре администрации‚ новостях‚ а также онлайн‑форма для
подачи письменных обращений․
Электронный адрес мэра Новосибирска
Прямой публичный e‑mail мэра в открытом доступе не публикуется․ Для отправки электронных писем
рекомендуется использовать контактную форму на официальном сайте или один из следующих адресов‚
указанных в разделе «Контакты»:
- info@novosibirsk․ru – общие запросы и предложения․
- public․reception@novosibirsk․ru – обращения в общественную приемную․
Если ваш вопрос требует непосредственного рассмотрения мэром‚ в теме письма укажите «Вниманию мэра
Новосибирска» и приложите все необходимые документы․
Горячая линия
Телефон горячей линии: 7 (383) -27‑40‑40
Работает в режиме 9:00 – 18:00 по будним дням (в пятницу до 17:00)․ По телефону можно уточнить
информацию о приёмах‚ получить консультацию по документам и записаться на личный приём․
Телефонные контакты
- Общественная приёмная мэра – 7 (383) -27‑40‑40
- Консультанты по письменным обращениям – 7 (383) -27‑40‑80
- Запись на личные приёмы к руководителям мэрии – 7 (383) -27‑40‑91‚
7 (383) -27‑40‑92
Личный кабинет гражданина
Для удобного отслеживания статуса обращения‚ загрузки документов и получения уведомлений необходимо
зарегистрироваться в личном кабинете на официальном сайте:
- Перейдите в раздел «Личный кабинет» → «Регистрация»․
- Заполните обязательные поля (ФИО‚ ИНН/СНИЛС‚ контактный телефон‚ e‑mail)․
- После подтверждения вы получите доступ к истории обращений‚ возможности отправлять новые запросы
и получать ответы в электронном виде․
Личный приём (личный кабинет) – как записаться
Записаться на личный приём к мэру или к руководителям профильных отделов можно двумя способами:
- По телефону: позвонить по номеру 7 (383) -27‑40‑91 (мэр) или
7 (383) -27‑40‑92 (заместители)․ - Через личный кабинет: в разделе «Запись на приём» выбрать дату‚ время и цель обращения․
График приёма граждан
| День недели | Время работы | Особые примечания |
|---|---|---|
| Понедельник – Четверг | 09:00 – 18:00 | Обеденный перерыв: 12:30 – 13:30 |
| Пятница | 09:00 – 17:00 | Обеденный перерыв: 12:30 – 13:30 |
| Суббота‚ Воскресенье | — | Выходные |
| Среда (бесплатные юридические консультации) | 14:30 – 17:00 | Консультации предоставляются бесплатно |
Адрес мэрии и общественной приёмной
Почтовый адрес: 630099‚ г․ Новосибирск‚ Красный проспект‚ 34
Кабинет общественной приёмной: кабинет 124‚ Красный проспект‚ 34
Структурные отделы (ключевые подразделения)
- Департамент информационной политики мэрии
- Отдел юридической поддержки граждан
- Отдел работы с обращениями и запросами
- Отдел экономического развития
- Отдел градостроительства и архитектуры
- Отдел социальной политики
Руководство мэрии
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Мэр города Новосибирска | А․ В․ Кузнецов | 7 (383) -27‑40‑91 |
| Первый заместитель мэра | И․ С․ Петров | 7 (383) -27‑40‑92 |
| Начальник общественной приёмной | С․ Н․ Мельникова | 7 (383) -27‑40‑80 |
Отзывы граждан
Собранные отзывы помогают улучшать работу администрации․ Ниже – несколько типовых комментариев
(собраны с официального портала и независимых площадок):
- Положительный: «Благодарю за быструю реакцию на моё обращение‚ юридическая консультация в среду
оказалась очень полезной»․ - Нейтральный: «Записаться на приём к мэру удалось только через личный кабинет‚ телефонные линии
часто заняты»․ - Критический: «Хотелось бы видеть публичный e‑mail мэра‚ чтобы ускорить процесс коммуникации»․
Все отзывы можно оставить в разделе «Обратная связь» на официальном сайте или отправить по электронной
почте public․reception@novosibirsk․ru․
- Перейдите на официальный сайт и зайдите в личный кабинет․
- Заполните форму обращения‚ указав тему «Вниманию мэра Новосибирска»․
- Прикрепите необходимые документы (скан или PDF)․
- Отправьте сообщение – вы получите автоматическое подтверждение и номер заявки․
- Следите за статусом обращения в личном кабинете или по e‑mail․
При необходимости уточнить детали‚ воспользуйтесь горячей линией 7 (383) -27‑40‑40
или посетите общественную приёмную по адресу: 630099‚ г․ Новосибирск‚ Красный проспект‚ 34‚ кабинет 124․