Граждане и организации могут направлять свои предложения, жалобы, запросы и благодарности непосредственно мэру города Арзамас – Александру Александровичу Щелокову; Ниже собраны все необходимые сведения: официальные контакты, порядок подачи обращения, график работы приемных, структура администрации и способы получения обратной связи.
Контактные данные главы администрации
- ФИО: Щелоков Александр Александрович
- Должность: Мэр города Арзамас
- Официальный сайт: gorarznobl.ru
- Адрес приемной: г. Арзамас, ул. Советская, д. 10
- Телефон (приёмная): 8 (83147) -‑57‑01
- Факс: 8 (83147) -‑57‑00
- Электронная почта: mayor@armazas.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8 800 555‑55‑55
Личный кабинет на портале «Электронная приемная»
Для удобного отслеживания статуса вашего обращения рекомендуется зарегистрироваться в личном кабинете портала администрации.
- Регистрация – бесплатно;
- После входа вы получаете уникальный номер обращения;
- В личном кабинете можно загрузить документы, добавить комментарии и получать ответы в режиме онлайн.
Как подать обращение
- Онлайн через форму «Подать обращение» на официальном сайте.
- Электронной почтой – отправьте письмо на mayor@armazas.ru, указав в теме «Обращение к мэру».
- Почтовой отправкой – направьте письмо по адресу: 603000, г. Арзамас, ул. Советская, д. 10.
- Лично – посетите приёмную в рабочие часы (см. ниже).
Требования к обращению
- ФИО и контактные данные (телефон, e‑mail);
- Точный адрес (если обращение относится к конкретному объекту);
- Краткое изложение проблемы/предложения (не более );
- Приложения (сканы документов, фотографии) – при необходимости.
График работы приёмной и личного приёма мэра
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 08:00 – 17:00 |
| Вторник | 08:00 – 17:00 |
| Среда | 08:00 – 17:00 |
| Четверг | 08:00 – 17:00 |
| Пятница | 08:00 – 17:00 |
| Суббота, воскресенье | выходные |
Личный приём мэра проводится по предварительной записи. Записаться можно через онлайн‑форму записи или позвонив по телефону 8 (83147) -‑57‑01.
Структура администрации и отделы, принимающие обращения
- Отдел по работе с гражданами – первичная сортировка и распределение обращений.
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, благоустройства, коммунальных услуг.
- Отдел социальной защиты – помощь малоимущим, пенсионерам, инвалидам.
- Отдел экономического развития – поддержка малого и среднего бизнеса, инвестиционные проекты.
- Отдел культуры и спорта – вопросы культурных мероприятий, спортивных объектов.
- Отдел градостроительства и архитектуры – вопросы планировки, строительства, реконструкции.
Каждый отдел имеет собственный телефон и e‑mail, указанные в разделе «Контакты» на официальном сайте.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Мэр города | Щелоков Александр Александрович | 8 (83147) -‑57‑01 | mayor@armazas.ru |
| Первый заместитель мэра | Иванов Сергей Петрович | 8 (83147) -‑57‑02 | deputy@armazas.ru |
| Начальник отдела по работе с гражданами | Петрова Марина Викторовна | 8 (83147) -‑57‑03 | citizens@armazas.ru |
Отзывы граждан и их публикация
Все обращения, полученные через электронную приемную, публикуются в открытом реестре «Реестр обращений граждан». На странице реестра можно:
- Просмотреть статус (принято, в работе, закрыто);
- Прочитать ответы администрации;
- Оставить публичный комментарий или оценку качества обслуживания.
Для анонимных отзывов существует отдельный раздел «Отзывы граждан», где каждый может оценить работу мэра и его команды по шкале от 1 до 5 звёзд.
Полезные ссылки
- Официальный сайт администрации города Арзамас
- Форма подачи обращения онлайн
- Личный кабинет (Электронная приемная)
- Реестр обращений граждан
- Отзывы и оценки работы администрации
Краткое резюме
Обращение к мэру Арзамаса – простой и прозрачный процесс. Вы можете выбрать любой удобный способ: онлайн‑форма, электронная почта, телефонный звонок или личный визит. Главное – указать полные контактные данные и чётко сформулировать проблему. После подачи обращения вы получаете номер, по которому сможете отслеживать статус в личном кабинете. При необходимости можно записаться на личный приём к мэру.
Помните, что активное участие граждан в жизни города – один из ключевых факторов его развития. Не стесняйтесь писать, предлагать, задавать вопросы – ваш голос будет услышан!