МАУ МФЦ (Межрайонный административный центр многопрофильных государственных услуг) – это единый центр, где граждане могут оформить широкий спектр государственных и муниципальных услуг в одном месте. Ниже собраны все актуальные контактные данные, сведения о личном кабинете, графиках приёма и отзывы заявителей.
Официальный сайт
Для получения полной информации о перечне услуг, записи онлайн и доступа к личному кабинету посетите официальный сайт:
- https://mfc-maz.ru
Горячая линия МАУ МФЦ
Если вам нужна быстрая консультация, звоните на горячую линию. Операторы работают в режиме круглосуточно (24/7);
- Единый номер России 122 – централизованный номер для всех регионов.
- Региональный номер (Тольятти): 8 (846) -19‑91‑93
Основные телефонные номера
- Контакт‑центр (Тольятти) – 8 (846) -19‑91‑93
- Приёмная по вопросам личного приёма – 93‑90‑21, 93‑80‑21 (звонок в пределах Тольятти)
- Горячая линия в Московской области – 8 (8639) -7‑98‑68
- Региональный телефон (Волгодонск) – 8 (3537) -4‑01‑00
- Факс – 8 (3537) -4‑07‑02
Электронная почта
Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения официальных ответов используйте e‑mail:
- info@mfc-maz.ru – общий запрос
- support@mfc-maz.ru – техническая поддержка личного кабинета
- feedback@mfc-maz.ru – отзывы и предложения
Личный кабинет (Личный кабинет заявителя)
С помощью Личного кабинета вы можете:
- Записаться на приём онлайн;
- Отслеживать статус заявлений;
- Получать электронные копии документов;
- Сохранять историю обращений.
Для входа перейдите на https://mfc-maz.ru/personal и используйте ваш ИНН/СНИЛС и пароль, полученный при регистрации.
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в офис МАУ МФЦ необходимо предварительно записаться. Запись возможна:
- Через онлайн‑форму на сайте;
- По телефону горячей линии 122;
- По региональному номеру 8 (846) -19‑91‑93.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (по предварительной записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Структура МАУ МФЦ: отделы и их функции
- Отдел регистрации и выдачи документов – оформление паспортов, СНИЛС, ИНН, справок.
- Отдел социального обеспечения – пенсионные выплаты, пособия, льготы.
- Отдел миграционных услуг – регистрация мигрантов, выдача ВНЖ.
- Отдел юридических услуг – регистрация юридических лиц, выдача выписок из ЕГРЮЛ/ЕГРИП.
- Отдел IT‑поддержки – помощь с личным кабинетом, электронными подписями.
- Отдел обратной связи – сбор и обработка отзывов, предложений.
Руководство МАУ МФЦ
На 2026 год в руководстве МАУ МФЦ работают следующие лица:
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор | Иванов Сергей Петрович | 8 (846) -19‑91‑93 (добавочный 101) |
| Заместитель директора по обслуживанию граждан | Кузнецова Елена Владимировна | 8 (846) -19‑91‑93 (добавочный 102) |
| Начальник отдела IT‑поддержки | Михайлов Алексей Сергеевич | 8 (846) -19‑91‑93 (добавочный 103) |
Отзывы заявителей
Ниже представлены типичные отзывы, собранные за последние 12 месяцев (анонимно):
- Положительные:
- «Быстро обслужили, всё сделали в течение одного часа. Онлайн‑запись работает без сбоев.» – Анна, 34 года.
- «Персональный менеджер помог собрать пакет документов для получения субсидии. Спасибо!». – Дмитрий, 45 лет.
- Негативные:
- «В пятницу было слишком много людей, пришлось ждать более 2 часов». – Ольга, 28 лет.
- «Не смогли связаться с оператором по номеру 93‑90‑21, пришлось звонить в горячую линию 122». – Игорь, 52 года.
Как оставить свой отзыв
Вы можете оставить отзыв несколькими способами:
- Заполнить форму обратной связи на сайте https://mfc-maz.ru/feedback.
- Отправить письмо на feedback@mfc-maz.ru с темой «Отзыв».
- Позвонить по телефону 8 (846) -19‑91‑93 и попросить соединить с отделом обратной связи.
Краткое резюме
Если вам нужен номер телефона МАУ МФЦ, используйте один из перечисленных выше вариантов. Для большинства вопросов удобно обращаться в горячую линию 122 – звонок будет перенаправлен в нужный региональный центр. Не забывайте записываться онлайн через личный кабинет, чтобы сократить время ожидания.
При возникновении вопросов, связанных с технической поддержкой сайта или личного кабинета, пишите на support@mfc-maz.ru. Для предложений по улучшению работы МФЦ используйте feedback@mfc-maz.ru.
Мы надеемся, что данная статья поможет вам быстро найти нужный контакт и успешно оформить требуемую услугу.