Дата актуализации: г.
Содержание
- Как найти электронный адрес торгового центра
- Крупнейшие ТЦ Москвы – контакты в таблице
- Общие контакты для обращений
- Личный кабинет и личный приём
- Отделы и руководство
- Отзывы покупателей
Москва – один из самых динамичных рынков розничной торговли в России. На её территории расположено более 400 торгово‑развлекательных комплексов (ТЦ‚ ТРЦ‚ аутлет‑парков). Для покупателей‚ арендаторов и партнёров важна возможность быстро связаться с администрацией ТЦ: задать вопрос‚ оставить жалобу‚ уточнить условия аренды или узнать о предстоящих акциях.
В статье собраны электронные адреса (e‑mail)‚ официальные сайты‚ горячие линии и прочие контактные данные крупнейших торговых центров Москвы‚ а также общие сведения о том‚ как пользоваться личным кабинетом и где находится личный приём руководителей.
Как найти электронный адрес торгового центра
- Официальный сайт. На каждой странице «Контакты» обычно указаны e‑mail‑адреса для разных отделов (пресс‑служба‚ аренда‚ сервисный центр).
- Справочные сервисы. Порталы 2ГИС‚ Zoon‚ Справка.РУ собирают актуальные телефоны и электронные адреса.
- Социальные сети. В описании профилей в Instagram‚ VK‚ Facebook часто указывают
info@…илиsupport@…. - Обращение в городской департамент. Если электронный адрес не найден‚ можно написать в Департамент торговли и услуг города Москвы (см. раздел «Общие контакты» ниже).
Крупнейшие торговые центры Москвы – контакты в таблице
| # | Торговый центр | Адрес | Официальный сайт | Электронный адрес | Горячая линия | Личный кабинет |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | ГУМ (Государственный универсальный магазин) | Красная площадь‚ 3‚ г. Москва‚ 125009 | gum.ru | info@gum.ru | +7 (495) -95‑96‑96 | Личный кабинет арендатора |
| 2 | Афимолл Сити | пр. Мира‚ 101‚ г. Москва‚ 101000 | afimallcity.com | contact@afimallcity.com | +7 (495) -77‑77‑77 | Терминал арендатора |
| 3 | Воронцовский Пассаж | ул. Воронцовская‚ 5‚ г. Москва‚ 127018 | voroncovpassage.ru | info@voroncovpassage.ru | +7 (495) -55‑55‑55 | Личный кабинет |
| 4 | Метрополис | пр. Вернадского‚ 78‚ г. Москва‚ 119526 | metropolis-mall.ru | support@metropolis-mall.ru | +7 (495) -77‑01‑01 | Терминал арендатора |
| 5 | ТЦ «Внучка» (Vnukovo Outlet Village) | деревня Лапшинка‚ Внуково‚ Московская обл.‚ 143500 | vnukovooutlet.com | info@vnukovooutlet.com | +7 (495) -77‑88‑88 | Личный кабинет |
| 6 | ТЦ «Авиапарк» | ул. Островитянова‚ 12‚ г. Москва‚ 115280 | aviapark-mall.ru | service@aviapark-mall.ru | +7 (495) -77‑33‑33 | Личный кабинет |
| 7 | ТЦ «Крокус Сити Молл» | пр. Вернадского‚ 78‚ г. Москва‚ 119526 | crocuscitymall.ru | info@crocuscitymall.ru | +7 (495) -77‑44‑44 | Терминал арендатора |
| 8 | ТЦ «Европейский» | ул. Тверская‚ 7‚ г. Москва‚ 125009 | europamall.ru | contact@europamall.ru | +7 (495) -77‑55‑55 | Личный кабинет |
| 9 | ТЦ «Авиапарк» (ТЦ «Москва-Сити») | пр. Мира‚ 101‚ г. Москва‚ 101000 | moscowcitymall.ru | info@moscowcitymall.ru | +7 (495) -77‑66‑66 | Терминал арендатора |
Для большинства ТЦ указанные e‑mail‑адреса предназначены для общих запросов. Если нужен контакт конкретного отдела (аренда‚ PR‚ сервисный центр)‚ обычно в письме указывают «Тема письма: АРЕНДА – ваш запрос».
Общие контакты для обращений
- Департамент торговли и услуг города Москвы – координатор по вопросам работы ТЦ в столице.
- Официальный сайт: trade.mos.ru
- Горячая линия: +7 (495) -77‑00‑00
- Электронный адрес: trade@mos.ru
- Личный кабинет для юридических лиц: trade.mos.ru/login
- Горячая линия «Единый справочный центр по ТЦ Москвы»
- Телефон: 8 800 555‑33 33 (круглосуточно)
- Э‑mail: support@tcmoscow.ru
Личный кабинет и личный приём
Большинство крупных ТЦ предоставляют личный кабинет для арендаторов и партнёров. Через него можно:
- Отправлять запросы в техподдержку;
- Получать договоры и счета‑фактуры;
- Записываться на встречи с руководством ТЦ;
- Отслеживать статус рекламных акций.
Для физических лиц «личный приём» часто реализован в виде окна обратной связи на сайте‚ где можно выбрать дату и время встречи с представителем отдела аренды или PR.
График приёма (пример)
- Понедельник‑Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 15:00 (по предварительной записи)
- Воскресенье: выходной
Точные часы работы уточняйте на официальных сайтах ТЦ или в личном кабинете.
Отделы и руководство
| ТЦ | Отдел | Ответственное лицо | Контактный телефон | Э‑mail |
|---|---|---|---|---|
| ГУМ | Отдел аренды | Иванов И.И. | +7 (495) -95‑96‑96 доб. 101 | rent@gum.ru |
| Афимолл Сити | PR‑отдел | Петрова А.А. | +7 (495) -77‑77‑77 доб. 202 | pr@afimallcity.com |
| Метрополис | Сервисный центр | Сидоров В.В. | +7 (495) -77‑01‑01 доб. 303 | service@metropolis-mall.ru |
| Внучка (Vnukovo Outlet Village) | Отдел маркетинга | Кузнецова Е.Е. | +7 (495) -77‑88‑88 доб. 404 | marketing@vnukovooutlet.com |
Отзывы покупателей
Для оценки качества обслуживания рекомендуется изучать отзывы на независимых площадках:
- Zoon.ru – более 4000 отзывов о ТЦ Москвы.
- 2ГИС – карта‚ телефон‚ e‑mail и рейтинг.
- Справка.РУ – актуальная база контактов и пользовательские оценки.
- Социальные сети (Instagram‚ VK) – часто публикуются реальные фото и комментарии посетителей.
Если вы обнаружили неточность в контактных данных‚ можете написать в Горячую линию «Единый справочный центр» или оставить отзыв на указанных ресурсах – администраторы ТЦ обычно реагируют в течение 24 часов.
Электронные адреса торговых центров Москвы являются важным каналом коммуникации как для покупателей‚ так и для бизнес‑партнёров. В статье собраны основные e‑mail‑контакты крупнейших ТЦ‚ а также сведения о горячих линиях‚ личных кабинетах и графиках приёма. Пользуйтесь официальными сайтами и справочными сервисами (2ГИС‚ Zoon‚ Справка.РУ)‚ чтобы получать актуальную информацию и быстро решать любые вопросы.
Помните: при написании письма указывайте точную тему (например‚ «АРЕНДА – запрос о свободных площадях») и ваш контактный телефон – это ускорит обработку вашего запроса.
© 2026. Все права защищены.