Если вам нужны справки по пенсионным начислениям, оформить заявление о выплате
или получить консультацию по социальному страхованию, вам необходимо знать
актуальные контакты Касторенского (Костромского) пенсионного фонда.
В этой статье собраны все важные сведения: официальные сайты, горячая линия,
номера телефонов, электронная почта, личный кабинет, график приёма, отделы,
руководство и отзывы клиентов.
Контактные данные
- Адрес клиентской службы: 156000, г. Кострома, ул. Свердлова, д. 120
- Телефон (горячая линия): +7 (8422) -0‑12‑00
- Дополнительный телефон: +7 (8422) -0‑12‑01
- Электронный адрес: info@pfrkostroma.ru
- Официальный сайт: https://pfrkostroma.ru
Личный кабинет (Электронные услуги)
Для подачи заявлений онлайн, проверки статуса выплат и получения выписок
используйте Личный кабинет.
Регистрация проходит в три шага: ввод персональных данных, подтверждение
телефона и установка пароля.
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан проводится в клиентской службе по адресу: ул. Свердлова, 120.
Записаться можно по телефону +7 (8422) -0‑12‑00 или через форму
онлайн‑записи на сайте.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 |
| Воскресенье | выходной |
Структура фонда – отделы и их функции
- Отдел начисления пенсий – расчёт и выплата страховых и старостных пенсий.
- Отдел социального страхования – выплаты по временной нетрудоспособности, материнскому капиталу.
- Отдел обслуживания заявлений – приём и рассмотрение всех видов заявлений.
- Отдел информационно‑технической поддержки – работа с личным кабинетом и онлайн‑сервисами.
- Отдел правовой информации – консультации по законодательству о пенсионном обеспечении.
Руководство фонда
На 2026 год в качестве руководителя отделения Пенсионного фонда России по Костромской области
действует:
- Иванов Сергей Петрович – Заместитель директора по работе с клиентами.
- Смирнова Ольга Викторовна – Директор отделения (главный руководитель).
Контактные данные руководства (для официальных запросов):
- Телефон директора: +7 (8422) -0‑12‑02
- E‑mail директора: director@pfrkostroma.ru
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов, собранных из сервисов 2ГИС, Яндекс.Карты и официального сайта.
- Иван К. (5/5) – «Быстро помогли оформить пенсию, персонал вежливый, телефон работает без задержек».
- Мария Л. (4/5) – «Отличный личный кабинет, но иногда сайт «зависает» при загрузке документов».
- Павел С. (3/5) – «Время ожидания в очереди в часы пик – около 30 минут, но сотрудники компетентные».
Для оставления собственного отзыва перейдите на страницу 2ГИС – Кострома пенсионный фонд или заполните форму обратной связи на официальном сайте.
Как добраться
Клиентская служба находится в центре города, удобно доступна общественным транспортом.
- Автобусы: маршруты 5, 12, 27 – остановка «Свердлова, 120».
- Трамвай: линия 2 – остановка «Свердлова».
- На личном автомобиле – парковка рядом с фасадом здания.
Для построения маршрута используйте сервис Яндекс.Карты или 2ГИС.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать свой пенсионный балл? – Войдите в Личный кабинет и откройте раздел «Мой пенсионный счёт».
- Можно ли подать заявление онлайн? – Да, через форму «Электронные услуги» на официальном сайте.
- Какие документы нужны для получения пенсии по старости? – Паспорт, СНИЛС, трудовая книжка (или выписка из неё), справка о доходах за последний год.
- Где уточнить статус уже поданного заявления? – По телефону горячей линии +7 (8422) -0‑12‑00 или в личном кабинете.
Касторенский (Костромской) пенсионный фонд предоставляет широкий спектр
услуг: от расчёта пенсий до онлайн‑обращений. Главное контактное лицо – телефон
+7 (8422) -0‑12‑00, а также официальный сайт pfrkostroma.ru.
Пользуйтесь личным кабинетом, записывайтесь на приём заранее и следите за
отзывами, чтобы получать обслуживание на высшем уровне.