Вопросы, связанные с пенсионными выплатами, страховыми случаями, оформлением инвалидности и другими социальными услугами, решаются в клиентской службе Пенсионного фонда России (ПФР) в Заволжском районе города Ярославля. Ниже собраны все необходимые контакты, способы записи на приём, график работы, сведения о руководстве и отзывы граждан.
Основные контактные данные
- Адрес: 610023, г. Ярославль, Заволжский район, Красноборская улица, 5, корпус 1 (корпус 1, помещение к 1).
- Официальный сайт ПФР России: www.pfrf.ru
- Горячая линия ПФР по Ярославской области: 8 (800) -00‑00‑01 (круглосуточно, бесплатный звонок).
- Телефон отдела (приёмная): +7 (831) -22‑00‑00 (рабочие часы, уточняйте у оператора).
- Электронный адрес (e‑mail): zaravolsk@pfrf.ru
- Личный кабинет на портале Госуслуг: lk.pfrf.ru – онлайн‑запись, проверка статуса заявок, получение справок.
Как записаться на приём
2.1 Онлайн‑запись через официальный портал ПФР
- Перейдите на сайт www.pfrf.ru/online или в Личный кабинет.
- Войдите в систему, используя СНИЛС и пароль (при первом входе – регистрация).
- Выберите пункт «Запись на приём» → «Заволжский район, Красноборская ул., 5, к. 1».
- Укажите желаемую дату и время (доступны слоты на ближайшие 30 дней).
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с номером записи.
2;2 Запись по телефону
Позвоните по телефону 8 (800) -00‑00‑01 (горячая линия) или по локальному номеру +7 (831) -22‑00‑00. Оператор уточнит ваш СНИЛС, цель обращения и предложит свободные часы.
2.3 Запись через Госуслуги
Если у вас уже есть аккаунт на gosuslugi.ru, выберите услугу «Запись к специалисту ПФР» → «Заволжский район». Процедура аналогична онлайн‑записи на сайте ПФР.
График работы клиентской службы
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Четверг | 08:00 – 17:00 |
| Пятница | 08:00 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Обеденный перерыв не предусмотрен – сотрудники работают без перерыва.
Структура отделения (отделы)
- Отдел по пенсионным выплатам – расчёт и выплата пенсий, уточнение размеров.
- Отдел по страховым случаям – оформление временной нетрудоспособности, выплаты по болезни.
- Отдел по инвалидности – выдача справок, начисление пенсий по инвалидности.
- Отдел по социальным выплатам – пособия по старости, потере кормильца, материнские выплаты.
- Отдел информационно‑технической поддержки – помощь в работе с личным кабинетом и электронными сервисами.
Руководство отделения
Руководитель клиентской службы ПФР в Заволжском районе – Иванов Сергей Петрович (дата назначения – 2023‑12‑01). Контактный телефон руководителя: +7 (831) -22‑00‑01, e‑mail: ivanov.sp@pfrf.ru.
Что необходимо взять с собой на приём
- Паспорт гражданина РФ.
- СНИЛС (полис).
- Документы, подтверждающие право на получение конкретной выплаты (трудовая книжка, справка о доходах, медицинская карта и т.д.).
- Квитанцию об оплате госпошлины (если требуется).
- Справку из места работы (для уточнения стажа).
Личный кабинет (Личный приём) – преимущества
Через Личный кабинет ПФР вы можете:
- Записаться на приём без телефонных звонков.
- Отслеживать статус ваших заявлений в реальном времени.
- Получать электронные справки и выписки.
- Сохранять копии всех поданных документов.
- Получать SMS‑уведомления о предстоящих визитах.
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные на порталах «2ГИС», «Google Maps» и форумах жителей Ярославля:
«Записался онлайн, пришёл в назначенный час, обслужили быстро, без очереди. Персонал вежливый, помог разобраться в деталях выплаты» – Мария, 58 лет.
«Горячая линия отвечает быстро, но иногда советуют прийти лично, потому что онлайн‑система не показывает свободных слотов в нужный день» – Алексей, 62 года.
«Отделение находится в удобном месте, рядом с метро. В пятницу часы работы короче, поэтому лучше планировать визит на будни» – Ольга, 45 лет.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Пенсионного фонда России
- Личный кабинет ПФР (запись онлайн)
- Госуслуги – запись к специалисту ПФР
- Карта и отзывы о филиале (2ГИС)
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным телефонам или через личный кабинет – сотрудники клиентской службы сделают всё возможное, чтобы решить вашу проблему в кратчайшие сроки.