Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) – главный государственный орган, отвечающий за выплату пенсий, социальных пособий и предоставление иных услуг
по пенсионному обеспечению. В Пушкинском районе Санкт‑Петербурга работает клиентская служба ПФР, куда можно обратиться за разъяснением
по пенсионным вопросам, получением справок, оформлением заявлений и т.д.
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | Госуслуги – запись на приём в ПФР |
| Горячая линия ПФР | 8‑800‑100‑0‑500 (круглосуточно, бесплатный звонок) |
| Телефон (офис) | Телефон отсутствует в открытых источниках (рекомендовано уточнить при звонке в горячую линию) |
| E‑mail | Электронный адрес не указан |
| Адрес | Санкт‑Петербург, Пушкин, Софийский бульвар, 26а |
| Личный кабинет (ЛК) | https://lk.pfrf.ru – вход в личный кабинет ПФР (для подачи заявлений онлайн, просмотра справок и статуса выплат) |
Режим работы клиентской службы
- Понедельник‑четверг: 09:00 – 17:00
- Пятница: 09:00 – 16:30
- Последняя суббота месяца: 09:00 – 15:00
- Воскресенье – выходной
Отделы клиентской службы (по состоянию на 2026 г.)
- Отдел по работе с пенсионерами и страхователями
- Отдел социальной защиты
- Отдел по работе с документами (выдача справок, выписок, копий)
- Отдел информационно‑технической поддержки (вопросы по личному кабинету)
Руководство
В открытых источниках конкретные ФИО руководителей клиентской службы Пушкинского района не указаны. При необходимости уточнить
контактные данные руководителя, рекомендуется обратиться в Горячую линию ПФР или написать через форму обратной связи на официальном сайте.
Как записаться на приём
Через портал «Госуслуги»
Самый простой способ – воспользоваться сервисом «Записаться на приём в СФР»:
- Перейдите по ссылке Госуслуги – запись на приём.
- Авторизуйтесь с помощью Личного кабинета (если у вас его нет – зарегистрируйтесь, используя СНИЛС).
- Выберите пункт «Пенсионный фонд РФ – Пушкинский район».
- Укажите желаемую дату и время (в пределах рабочего графика).
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление и электронное подтверждение на e‑mail.
По телефону горячей линии
Позвоните по номеру 8‑800‑100‑0‑500 и сообщите оператору:
- СНИЛС
- Кратко цель обращения (например, «получить справку о назначении пенсии»)
- Удобные даты/время в рамках расписания
Оператор оформит запись и продублирует её в виде SMS‑сообщения.
Через личный кабинет ПФР
Войдите в личный кабинет ПФР и выберите раздел «Запись на приём». Процедура аналогична порталу Госуслуг,
но доступна только после полной регистрации в системе ПФР.
Лично в офисе
Если вы предпочитаете записаться «на месте», приходите в офис по адресу Софийский бульвар, 26а в любой рабочий день до 09:00.
Сотрудники регистратуры помогут выбрать свободный слот.
Что взять с собой на приём
- Паспорт гражданина РФ
- СНИЛС
- Документы, относящиеся к вопросу (трудовая книжка, справки о доходах, медицинские заключения и т.п.)
- Если вы записывались онлайн – распечатайте подтверждение записи (или покажите его на экране смартфона).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли записаться на приём в субботу?
Да, клиентская служба работает в последнюю субботу месяца с 09:00 до 15:00. Записаться можно только на эту конкретную дату.
Как отменить или перенести запись?
Отменить или перенести приём можно:
- Через личный кабинет ПФР или портал Госуслуг (раздел «Мои записи»).
- Позвонив в горячую линию за 24 часа до назначенного времени.
Что делать, если телефон в офисе отсутствует в открытых источниках?
В таком случае используйте общероссийскую горячую линию ПФР (8‑800‑100‑0‑500) – операторы перенаправят ваш звонок в нужный район.
Отзывы граждан
Вера Павловна, 10 ноября 2023 – «Народу до назначенного времени было много, но администратор помогла уменьшить время ожидания. Меня направили в кабинет 112, где меня обслужила Ирина Александровна Малахова. Всё прошло чётко и доходчиво.»
Сюзанна, 19 апреля 2023 – «В кабинете 112 меня обслуживали грубо, сотрудники не знали законов. Планирую обращаться в вышестоящие инстанции.»
Надежда Ивановна, 2 февраля 2022 – «Трудно дозвониться до горячей линии, часто держат в очереди более 2,5 часов. Попросила перевести пенсионное дело, но процесс затянулся на 2 месяца.»
Белоконь Наталья Николаевна, 23 декабря 2021 – «Благодарна за помощь в получении справки о назначении пенсии. После обращения в ПФР всё оформилось быстро и без проблем.»
Отзывы показывают, что опыт обращения может сильно различаться: от положительных (быстрое решение вопроса) до негативных (длительные очереди, некорректное обслуживание). При планировании визита рекомендуется заранее записаться онлайн или по телефону, чтобы минимизировать время ожидания.
Полезные ссылки
- Запись на приём в ПФР (Госуслуги)
- Личный кабинет ПФР
- Официальный сайт Пенсионного фонда России