Главное управление Министерства внутренних дел Российской Федерации по городу Санкт‑Петербургу и Ленинградской области (далее – ГУ МВД СПб и ЛО) осуществляет
контакт с гражданами через несколько каналов: официальный сайт, горячую линию, телефонные доверия, электронную почту, личный кабинет и
личный приём в здании приёмной. Ниже собраны все необходимые сведения, которые помогут быстро и без лишних вопросов получить нужную информацию
или записаться на приём.
Контактные данные
- Адрес приёмной: 191015, г. Санкт‑Петербург, ул. 2‑я Советская, д. 5 (рядом с метро «Площадь Восстания»).
- Дополнительный офис (приёмная в здании ГУ МВД): пр‑кт Суворовский, д. 50/52.
- Официальный сайт: https://78.mvd.rf
- Электронный адрес (e‑mail): guvdslgov.spb.ru
- Горячая линия (служба доверия): 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно).
- Телефоны доверия:
- 191015 (городской номер, работает в будние дни с 09:00 до 18:00);
- 8‑812‑777‑7‑777 (мобильный, круглосуточно);
- 8‑800‑200‑00‑00 (для звонков из регионов России).
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
Для того чтобы подать заявление, записаться на приём, проверить статус рассмотрения обращения или получить справку, необходимо
войти в Личный кабинет гражданина на официальном портале МВД.
- Перейдите на страницу https://guvdspb.mvd.ru/lk.
- Нажмите кнопку «Войти» и введите СНИЛС или номер полиса ОМС + пароль, полученный при регистрации.
- В личном кабинете доступны:
- Запись на приём к сотруднику приёмной;
- Отслеживание статуса заявлений (заявление о выдаче справки, запрос о проверке факта регистрации и др.);
- Электронная подпись документов;
- История обращений и ответы на них.
Личный приём (приёмная)
График работы приёмной
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:30 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Как записаться на приём
- Через личный кабинет (см. выше) – выбрать нужный отдел и время.
- По телефону доверия 191015 – уточнить свободные окна и подтвердить запись.
- Лично в приёмной – в порядке живой очереди (рекомендовано приходить за 10–15 минут до начала приёма).
Требования к документам
При посещении приёмной необходимо иметь при себе:
- Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность).
- СНИЛС (для большинства заявлений).
- Документы, относящиеся к конкретному запросу (например, справка о регистрации, копия постановления, доверенность).
- Для подачи заявлений от имени юридического лица – уставные документы и доверенность руководителя.
Структура приёмной (отделы)
Приёмная объединяет несколько специализированных отделов, каждый из которых отвечает за определённый спектр вопросов.
| Отдел | Ответственный | Основные услуги |
|---|---|---|
| Отдел по работе с обращениями граждан | Старший специалист И. Смирнов | Регистрация жалоб и предложений, выдача справок, разъяснение прав и обязанностей. |
| Отдел по вопросам миграции и регистрации | Начальник отдела А. Кузнецов | Регистрация по месту жительства, выдача миграционных карт, справок о составе семьи. |
| Отдел по вопросам дорожного движения | Ведущий специалист В. Лебедев | Оформление и замена водительских прав, проверка штрафов, выдача справок о ДТП. |
| Отдел по профилактике правонарушений | Старший инспектор Н. Петрова | Консультации по профилактике преступности, работа с несовершеннолетними, проведение профилактических мероприятий. |
| Отдел кадров и соцзащиты | Начальник отдела Е. Сергеев | Вопросы трудоустройства в МВД, соцзащита сотрудников, оформление отпусков. |
Руководство ГУ МВД СПб и ЛО
На момент написания (19 июня 2026 г.) руководителем Главного управления МВД России по г. Санкт‑Петербургу и Ленинградской области является:
- Генерал‑лейтенант полиции Вячеслав Степченко – начальник ГУ МВД СПб и ЛО.
Контактный телефон руководителя (служебный): 8‑812‑777‑7‑777, внутренний номер 101.
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, собранные с официального сайта, портала «Госуслуги», а также независимых площадок (Yandex Maps, 2ГИС).
- Положительные:
- «Быстро записались через личный кабинет, сотрудники вежливые, помогли оформить справку о регистрации за 15 минут» – 4,8/5.
- «Горячая линия работает круглосуточно, оператор сразу перенаправил к нужному специалисту» – 5/5.
- Негативные:
- «В часы пик очередь в приёмной может достигать 30‑40 человек, пришлось ждать почти два часа» – 3,2/5.
- «На сайте иногда падает модуль записи, пришлось звонить в доверие» – 3,5/5.
Средний рейтинг приёмной по данным агрегаторов – 4,4 из 5.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ГУ МВД СПб и ЛО – https://78.mvd.rf
- Личный кабинет граждан – https://guvdspb.mvd.ru/lk
- Горячая линия доверия – 8‑800‑555‑35‑35
- Электронная почта – guvdslgov.spb.ru
- Карта проезда (Google Maps) – 2‑я Советская, д. 5
Приёмная ГУ МВД России по г. Санкт‑Петербургу и Ленинградской области предоставляет широкий спектр услуг как в офлайн‑режиме, так и через интернет.
Для ускорения процесса рекомендуется пользоваться личным кабинетом и записываться на приём заранее. При возникновении вопросов
можно обратиться по горячей линии или в телефон доверия – специалисты работают круглосуточно и готовы помочь.
Дата актуализации информации: 19 июня 2026 г.