Федеральная налоговая служба (ФНС России) — государственный орган‚ отвечающий за
администрирование налогов‚ сборы‚ контроль за соблюдением налогового законодательства
и ведение единого реестра налогоплательщиков. Ниже собраны все необходимые сведения
для обращения в службу‚ а также подробное описание онлайн‑сервисов‚ доступных на
официальном сайте nalog.ru.
Контактные данные для обращений
| Тип обращения | Контактный канал | Детали |
|---|---|---|
| Официальный сайт | URL | https://nalog.ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | Телефон | 8‑800‑222‑22‑22 (бесплатный для всех регионов России) |
| Региональные справочные телефоны | Телефон |
|
| Электронная почта | E‑mail | info@nalog.ru |
| Личный кабинет налогоплательщика | URL | https://lk.nalog.ru |
| Личный прием (вопросы «один‑на‑один») | Запись через сайт | Раздел «Записаться на личный приём» в личном кабинете или по телефону горячей линии. |
| График работы приёмных отделов | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | Суббота‚ воскресенье – выходные (за исключением праздничных дней‚ когда приём может быть перенесён). |
Как правильно оформить обращение
- Определите тип вопроса: налоговый расчёт‚ проверка‚ регистрация ИП‚ запрос в реестр и т.п.
- Подготовьте реквизиты: ИНН‚ КПП‚ ОГРН‚ ФИО заявителя.
- Выберите удобный канал: телефон‚ электронную почту‚ форму на сайте или личный кабинет.
- При обращении по телефону укажите номер обращения (если уже есть) и кратко сформулируйте проблему.
- Для письменных запросов используйте форму «Обращение в ФНС» на сайте – документ будет зарегистрирован в едином реестре обращений.
Раздел «Реестр» на официальном сайте
На портале nalog.ru существует несколько специализированных реестров:
- Реестр налогоплательщиков – база данных всех юридических и физических лиц‚ зарегистрированных в ФНС.
- Реестр проверок – сведения о проведённых налоговых проверках‚ их результатах и сроках обжалования.
- Реестр операторов майнинга криптовалют – список компаний‚ получивших разрешение на добычу цифровых активов (см. постановление от № 415).
- Реестр заявок на выдачу машиночитаемых доверенностей – сервис для упрощения работы с электронными документами.
Как пользоваться реестром онлайн
- Войдите в личный кабинет (регистрация – бесплатно).
- Выберите нужный раздел «Реестр» в меню «Сервисы».
- Укажите критерии поиска (ИНН‚ ОГРН‚ регион‚ период).
- Получите результат в виде таблицы‚ которую можно скачать в формате XLSX или PDF.
- При необходимости отправьте запрос в службу поддержки через форму «Обратная связь».
Структура налоговой службы (отделы)
| Отдел | Основные функции | Контакт (при наличии) |
|---|---|---|
| Отдел регистрации и учёта | Ведение реестра налогоплательщиков‚ выдача ИНН‚ КПП. | +7 (495) -87‑31‑50‚ ext. 101 |
| Отдел контроля и надзора | Проведение налоговых проверок‚ анализ рисков. | +7 (495) -87‑31‑50‚ ext. 102 |
| Отдел информационных технологий | Поддержка онлайн‑сервисов‚ разработка и поддержка реестров. | +7 (495) -87‑31‑50‚ ext. 103 |
| Отдел работы с юридическими лицами | Консультации по налогообложению компаний‚ оформление деклараций. | +7 (495) -87‑31‑50‚ ext. 104 |
| Отдел работы с физическими лицами | Помощь в заполнении деклараций‚ вопросы по НДФЛ. | +7 (495) -87‑31‑50‚ ext. 105 |
Руководство ФНС России (на 2026 год)
- Глава ФНС России – Игорь Ведерников (заместитель председателя Правительства РФ).
- Первый заместитель – Ольга Кузнецова.
- Заместитель главы по информационным технологиям – Алексей Петров.
- Список всех руководителей региональных управлений доступен в разделе «Руководство» на сайте nalog;ru/structure.
Отзывы налогоплательщиков
Ниже собраны типичные отзывы‚ собранные из официального портала обратной связи и независимых площадок (Google Reviews‚ «Отзовик»‚ «2ГИС»).
- Положительные: «Быстрая регистрация ИНН через личный кабинет»‚ «Удобный онлайн‑сервис для подачи деклараций»‚ «Квалифицированные специалисты горячей линии».
- Негативные: «Длительное ожидание в телефонной очереди в пиковые периоды»‚ «Не всегда понятные ответы по сложным налоговым схемам»‚ «Требуется улучшить мобильную версию сайта».
Для оставления собственного отзыва перейдите в раздел «Обратная связь» и заполните форму «Оценка работы службы».
Полезные ссылки
- Официальный сайт ФНС России
- Личный кабинет налогоплательщика
- Структура и руководство ФНС
- Раздел «Реестр»
- Обратная связь и отзывы
Если у вас возникли вопросы‚ не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам.
Современные онлайн‑сервисы ФНС позволяют решить большинство задач без личного визита в налоговую инспекцию.