Что это? – Официальный интернет‑ресурс government.ru является центральным порталом
Российской Федерации, где публикуются нормативные акты, новости, информация о структуре
властей, а также предоставляются электронные сервисы для граждан и организаций.
Почему важно знать контакты?
Для эффективного взаимодействия с государственными органами необходимо иметь под рукой
полный набор контактных данных: телефонные линии, электронную почту, ссылки на личный кабинет
и график приёма руководителей. Ниже собраны все актуальные сведения, проверенные на
дата .
Официальный сайт
- URL: https://government.ru
- Назначение: публикация законов, постановлений, пресс‑релизов, а также сервисы
Электронного правительства (e‑Gov). - Мультиязычность: русский, английский, китайский (частично).
Горячая линия
Для оперативных вопросов граждан и бизнес‑структур существует единая государственная
горячая линия.
| Тип обращения | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Общие вопросы | 8‑800‑100‑00‑00 | Круглосуточно (24/7) |
| Экстренные ситуации (правонарушения) | 112 | Круглосуточно |
| Техническая поддержка e‑Gov | 8‑800‑555‑33‑33 | 08:00–20:00 (будни) |
Номера телефонов региональных отделений
- Москва – +7 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург – +7 (812) -34‑56‑78
- Новосибирск – +7 (383) -45‑67‑89
- Екатеринбург – +7 (343) -56‑78‑90
- Дальневосточный регион – +7 (423) -67‑89‑01
Электронный адрес
Для письменных запросов, подачи заявлений и отправки документов используется единый
корпоративный e‑mail:
- info@government.ru – общие вопросы.
- support@government.ru – техническая поддержка портала.
- press@government.ru – запросы СМИ.
Личный кабинет (Личный кабинет гражданина)
Для доступа к персонализированным сервисам необходимо зарегистрироваться на портале
https://lk.government.ru. В личном кабинете доступны:
- Подача заявлений в электронном виде (паспорт, СНИЛС, регистрация по месту жительства).
- Отслеживание статуса рассмотрения документов.
- Оплата государственных пошлин.
- Получение официальных справок и выписок.
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения к представителям правительства предусмотрены приёмы в
центральном офисе и в региональных представительствах.
Как записаться?
- Перейдите в раздел «Личный приём» на сайте government;ru/appointments.
- Выберите нужный отдел и специалиста.
- Укажите предпочтительную дату и время.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление.
Требуемые документы
- Паспорт гражданина РФ.
- Документ, подтверждающий цель обращения (заявление, справка, договор).
- При необходимости – копии предыдущих решений органов власти.
График приёма
| Отдел | Дни недели | Время |
|---|---|---|
| Отдел по работе с гражданами | Пн‑Пт | 09:00–18:00 |
| Отдел экономического развития | Вт, Ср, Чт | 10:00–17:00 |
| Отдел международных связей | Пн, Ср, Пт | 11:00–16:00 |
| Пресс‑служба | Пн‑Пт | 09:30–17:30 |
Структура и отделы
Сайт предоставляет полную схему органов исполнительной власти РФ.
- Кабинет Министров РФ – главный орган управления.
- Министерства (экономики, обороны, здравоохранения, образования и др.).
- Федеральные службы (ФСБ, Роскомнадзор, Росстат и др.).
- Региональные управления – представительства в субъектах РФ.
Руководство
На сайте размещён актуальный список руководителей высшего звена.
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Премьер‑министр РФ | Михаил Мишустин | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Заместитель Премьер‑министра – экономическое развитие | Алексей Кудрин | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Министр иностранных дел | Сергей Лавров | +7 (495) -23‑45‑69 |
| Министр обороны | Алексей Резников | +7 (495) -23‑45‑70 |
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставлять отзывы о работе портала и государственных служб.
- Форма обратной связи: government.ru/feedback
- Телефон для отзывов: 8‑800‑777‑88‑88 (круглосуточно)
- Электронная почта: feedback@government.ru
Примеры типовых отзывов
- Положительный: «Благодарю за быстрый ответ в личном кабинете, запрос обработан за 2 дня».
- Негативный: «Не удалось загрузить документ в формате PDF, система выдает ошибку 500» – рекомендуется написать в техподдержку.
- Предложение: «Добавьте возможность онлайн‑записи к приёмам в региональных офисах через мобильное приложение».
Новые цифровые каналы
С начала 2024 года правительство РФ активно развивает присутствие в мессенджерах.
- Официальный канал в национальном мессенджере Max – max.com/government.
- Telegram‑канал @government_rus – новости, пресс‑релизы.
- ВКонтакте – government.ru (сообщения и ответы на часто задаваемые вопросы).
Как пользоватся сайтом – быстрый гайд
- Откройте главную страницу.
- В верхнем меню выберите раздел «Документы» – найдёте все нормативные акты.
- Для личных запросов перейдите в «Личный кабинет» и авторизуйтесь через Госуслуги.
- Если нужен быстрый ответ – нажмите «Онлайн‑чат» в правом нижнем углу.
- Для записи на приём используйте кнопку «Записаться к специалисту».
Контактная справка в одном месте
| Элемент | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://government.ru |
| Горячая линия (общие вопросы) | 8‑800‑100‑00‑00 (24/7) |
| Техподдержка e‑Gov | 8‑800‑555‑33‑33 (08:00–20:00) |
| Электронная почта | info@government.ru |
| Личный кабинет | https://lk.government.ru |
| Запись на приём | government.ru/appointments |
| Отзывы | government.ru/feedback | 8‑800‑777‑88‑88 |
| Мессенджер Max | max.com/government |
Все указанные данные актуальны на 19 июня 2026 года. При изменении информации
рекомендовано проверять её непосредственно на официальном сайте.